A Cantina Comptoir Corse — Restaurant in Bordeaux

Our group of eight women had a truly disappointing experience at this restaurant.

We had made a reservation, and while a pre-arrival phone call asked if it would be ok to be seated in the tapas room, we were assured the only difference would be the room. This turned out to be incorrect.

One member of our party had dietary restrictions that weren't accommodated by the tapas menu, so we politely asked our server if it would be possible to order a dish from the main menu. Our server was very helpful and said he would check with the manager.

Unfortunately, the manager's response was far from accommodating. Instead of a private discussion, he loudly and dismissively yelled "no, no" across the restaurant. When I tried to speak with him directly, he continued to yell "no" and refused to engage with me. This was incredibly unprofessional and embarrassing.

We decided to leave the restaurant, and as we were walking out, the manager called us a derogatory name. While the restaurant may have a good reputation and the food might be good, the manager's appalling behavior and complete lack of customer service ruined our evening. It's a shame that such unprofessionalism is allowed to overshadow any...

Expérience très décevante.

Nous nous sommes rendus ce week-end pour fêter un anniversaire. 1- Sur notre réservation, réalisée quelques jours plutôt, nous avions indiqué que nous serions 8 personnes. A l’arrivée, nous avons dû nous débrouiller pour installer la 8eme personne qui n’avait pas de place assise. 2- Le restaurant était plein. Un seul serveur s’occupait du service de l’étage entier. Le pauvre courrait et était vraiment dépassé par le nombre de commandes. Respectez vos salariés ! Il est inhumain de les faire travailler dans ces conditions. 3-Nous avons attendus 2heures pour avoir notre plat. Ce n’est pas faute de l’avoir fait remarqué. Les cuisines étaient sûrement débordés. 4- Le plat arrive… mais malheureusement la viande n’était pas cuite. Nous nous sommes retrouvés avec du porc cru dans l’assiette. Le cuisinier est venu à notre table et nous a expliqué qu’il s’agissait d’une cuisson basse température de très longue durée. Je cite : «  il n’y a aucun risque de la manger ». Je tiens à faire remarquer qu’étant dans le domaine médical, manger de la viande de porc mal cuite représente un véritable danger ! Des parasites sont présents dans tous les élevages de porcs ( même ceux de très bonne qualité ). Il convient de prévenir ces risques avec une cuisson satisfaisante. 5- Le repas se clôture. Les morceaux de porc cru demeurent encore dans les assiettes. Viens l’heure de l’addition, le responsable nous fait un geste. Cependant, au vu de ce repas catastrophique, je trouve qu’il est insatisfaisant.

Le personnel a essayer de gérer la situation du mieux qu’il a pu. Je tiens à noter qu’ils ont veiller à notre satisfaction du début à la fin du repas. Dommage, que le manque d’organisation fasse tort à...

Visitei este restaurante há relativamente pouco tempo, com um grupo de 7 amigas e a experiência não podia ter sido pior. Fizemos reserva com alguma antecedência, no entanto, no próprio dia, fomos contactadas para alterar a sala onde iríamos jantar. Questionámos se existiria alguma diferença, pela mudança de sala, tendo sido referido por quem nos contactou que não haveria qualquer alteração, a não ser o espaço onde iríamos jantar.

Quando chegámos ao restaurante, percebemos que nos tinham enganado e que iríamos ficar na sala das tapas, que para além estar excessivamente barulhenta, não nos dava acesso ao menu da outra parte do restaurante. Tínhamos duas pessoas com intolerâncias alimentares, pelo que, tentámos perceber se haveria possibilidade de pedir um prato do menu "normal", no entanto, o gerente ou responsável pelo bar de tapas naquele momento, nem sequer quis ouvir o que tínhamos dizer. Recusou em alto em bom som, aproximar-se sequer da nossa mesa, com uma postura bastante arrogante, gritando para quem quisesse ouvir "não , não". É inadmissível que este tipo de situações aconteça, principalmente com o restaurante completamente cheio, permitindo que qualquer cliente assistisse ao espectáculo que este senhor decidiu fazer. Péssimo profissional, péssima postura e como se isso não bastasse, ainda nos insultou quando nos levantámos para sair do restaurante. Como se não tivéssemos o direito de sair e de recusar continuar a ser tratadas de uma forma tão...