Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Bordeaux

Je vous fais part de mon mécontentement concernant le responsable de ce restaurant. Nous étions 3 dont un enfant le Dimanche 9 juin au service du midi. Nous avons commandé 2 Salades Mexicaine dans laquelle la Salade verte était pleine de sable et pas que des petits grains , assez gênant de cracher dans la serviette, et de rappeler le serveur. Le serveur très gentil , très à l'écoute du client et bienveillant récupére mon assiette, notre fille n'ayant plus faim il n'était pas nécessaire de lui changer son assiette, mon conjoint non plus pourtant la salade qui accompagne le steak tartare était elle aussi sableuse, Mon assiette revient, pareil du sable dans la Salade en moins grosse quantité, nous essayons de pas nous faire remarquer car cela est très gênant, nous sommes de nature discret ! Le serveur est réellement désolé il fait appel au responsable, celui-ci me prend l'assiette sans dire un mot, et a peine un regard, je n'ai pas eu le temps de lui dire qu'il n'était pas nécessaire de me faire une autre assiette je n'avais plus faim. Il me ramène une assiette avec une salade complètement différente je ne risquais pas d'avoir de sable dans celle-ci, mets le geste y était. Il repasse 5 minutes après d'un air hautain et me demande si c'est mieux sans me regarder dans les yeux et sans prendre la peine d'écouter ma réponse il me passe dans le dos sans aucune franchise et dans un irrespect total! J'ai été moi-même dans la restauration avec responsabilité et je trouve inadmissible le comportement de ce responsable! Nous étions déjà très gêné pour eux. Nous sommes passés pour des clients embêtant aux yeux de ce responsable et nous l'a bien montré. Suite à ce comportement irrespectueux nous avons préféré partir! Aucune excuse de la part du responsable au moment de l'addition et n'a pas fait non plus de geste commercial. Il a vraiment cru qu'on lui mentait, maintenant on doit fermer notre bouche et manger de la salade plein de sable pour éviter de contrarier les responsable. C'est le serveur encore une fois qui s'est excusé devant le responsable... inadmissible !!! Je pense que d'autres clients ont dû se plaindre enfin je le souhaite pour montrer à cet homme que le problème était...

Bonjour, Ce restaurant était notre QG 2 à 3 déjeuner par semaine, puis mutation y a 6 ans et nous voilà de retour. Première soirée en amoureux, restau ciné, du coup direction le bureau. Aujourd’hui j’allais simplement faire un message pour vous dire « bon à éviter les soirs de match car on s’est retrouvé comme des dizaines de clients pris au piège dans le restau avec une bandas!!! » Sérieusement j’adore mais en exterieur on est bien d’accord surtout pas en intérieur. Résultat nous étions plusieurs à nous regarder et se demander mais quand est ce que cela va s’arrêter et à interroger les serveuses en ce sens. Et vous savez ces gérants qui répondent sous un commentaire négatif « mais venez nous voir, dites nous pour que l’on s’améliore, c’est trop facile derrière un écran»!! Mais vous d’ailleurs dans vos réponses aux commentaires 😂😂. Et bien c’est ce que j’ai fais et j’ai demandé qui avait eu cette idée « le patron » et que j’irai mettre un commentaire, « à éviter pour une soirée à deux ou entre amis si vous voulez discuter les soirs de matchs » et c’est tout j aurai été très objective sur le reste. Mais là ni une ni deux le fameux patron aux idées brillantes pour faire fuir sa clientèle est venu à notre table et nous a littéralement pris à parti et agressé verbalement, « c’est un soir de match madame, c’est normal, moi je ne vous ai pas forcé à venir ici… et vous n’avez pas à mettre de commentaire sur mon établissement… » En fait un « désolé nous n’avons pas réalisé qu’effectivement le son serait trop fort pour les clients, on a voulu mettre les gens dans l’ambiance » aurait suffit, on en aurait souri et c’était fini. Mais là votre agression m’a choqué et pas qu’à moi, la table à côté de nous a été choqué de votre attitude et ils sont partis très rapidement, si vous aviez regardé dans votre salle les gens se bouchaient les oreilles, aux tables plus personne ne pouvait discuter, nombreux sont sortis sur la terrasse, bref une mauvaise idée pas du tout assumée . Je vous rassure comme vous me l’avez ordonné hier soir je ne viendrai plus jamais dans votre établissement, sachez que ce sont de mauvais gestionnaires comme vous qui font honte à...

Nous n’étions pas venu depuis un an, et nous ne reviendrons plus… Nous demandons en arrivant a manger dehors le serveur nous dit ok j’ai une table, nous rentrons demandons a nouveau a etre dehors et nous nous faisons limite envoyer balader par un autre serveur, qui nous dit que tout est réservé ! Nous disont donc que son collegue nous as dit oui, mais cela n’as pas plus a ce monsieur, et je crois que nous aurions du partir des ce moment la…. Le mojito : du citron avec de l’eau gazeuse ou etait le rhum ? Nous commandons avec mon mari chacun une entrecôte 250gm saignante, nous demandons a melanger les garnitures pas possible, pas de soucis, donc il prend les frites et moi grenaille + salade car il est possible de mixer avec la salade La viande arrive + un supplément salade (ce que je n’ai pas demander) ; la viande une semelle… la moitié de ma « viande » est restée dans mon assiette car ce n’était que du nerfs… elle était cuite limite a point au lieu de saignante, La salade baigner dans l’huile et la moutarde… et je ne suis pas la seule a leur avoir fait remarquer ! Le serveur reviens nous lui expliquons, il s’excuse et me dit que la salade il ne la comptera pas en supplément. Nous commandons des desserts sorbet citron et abricot pour monsieur rien a redire, et creamy crunchy pour moi, les cacahuètes sont enrobe de sucre et non caramélisées bon ca va, mais la glace… et bien j’avais une boule de chocolat a la place de celle au caramel, nous allions au cinema apres, donc je lange ma glace, et le dit au serveur quand il revient, ca n’avais pas l’air de le deranger… Mon mari prend un cafe et demandons l’addition. Et bien nous en avons eu pour 78€ (la salade n’as pas était compter certe) mais tres chere pour le repas servi… aucuns geste vue le dérouler du repas… donc vous ne nous...