Burger King — Restaurant in Bordeaux

C’était pour moi une première à Burger King. Je ne savais pas que Barbu y avait des plats Végy ou du poisson. J’ai découvert ce restaurant avec un ami. Suite à une erreur de ma part elle est en sachant pas commander du sang bacon. Je suis allé au comptoir. J’ai eu le plaisir est le privilège d’être servi par Pierre ainsi que par ses collaborateurs disponible à l’écoute. Pour ma part, j’ai pris le menu au poisson goûts très différent, qualité de frites, totalement différente de par leurs concurrents dans la restauration rapide. J’ai apprécié la patience, la gentillesse et la délicatesse et l’écoute de Pierre qui a su corriger mon erreur de commande et c’est excusé pour l’erreur sur le plateau. Est-ce que je le rentre et en aucun cas rigueur. J’ai apprécié mon repas j’ai eu des gens disponibles souriant accueillant . Je recommande ce genre de magasin. Pour ma part je pense venir régulièrement. Il habitants de l’autre côté Nézy très pas à repasser dans ce restaurant. Je remercie vraiment Leni les équipes gentil qui nous aide aux bornes qui nous aide aux commandes et qui font preuve d’une excellente patience, en ce qui concerne la propreté du restaurant correcte, les toilettes correct. Les frites au Cheddar vraiment bon je ne connaissais pas vraiment bon et les frites sont vraiment différent des concurrents. Donc je remercie vraiment pour une première expérience car moi qui suis végétarien ne pensais pas qu’il y avait des possibilités pour nous. Merci encore à Pierre dans l’espoir que la direction,...

Je viens tout juste de faire une commande Uber eats où j’ai commandé 2 glaces à 4,60€ chacune. N’ayant pas pas de moyen de me déplacer pour aller chercher ma glace, j’accepte de payer frais de service et de livraison qui me ramènent la commande à environ 15€ pour deux glaces qui auraient été payées 9,20€ en restaurant. Cependant, lors de la réception de ma commande je me suis rendu compte qu’il manquait carrément une glace à ma commande… certes après réclamation auprès de la plate-forme, je serai remboursé le prix de la glace (et non les frais de service et de livraison), mais pour commander à nouveau ma glace non reçue, je dois repayer les frais de service et de livraison. Cela ramène le prix de la glace à près de 12€ (soit près de 3x son prix de base.

Je ne doute pas de la charge de travail importante de l’effectif du restaurant. Cependant, j’estime que vu le prix que je paye (à vous ou non) et malgré le fait de passer par une application pour consommer chez vous, les commandes Uber méritent la même attention que toutes les autres.

Finalement je ne commanderais pas à nouveau la deuxième glace car je refuse de devoir débourser 12€ pour une glace et une erreur que je n’ai pas commise. Encore si c’était une erreur de coulis mais...

A FUIR !!!!!! Arrivée à 11h à l’ouverture, restaurant déjà sale,... miettes, steak au sol, tables dégoûtantes, chaise avec de la boisson dessus.... Étant les premiers dans le "restau" commande servi en 15 min ( et encore il a fallu que j'aille mettre la pression au comptoir ), vaisselles sales, erreur dans la commande. Mise en place non faite au poste des frites donc attente supplémentaire parce que la salarié est arrivée en retard. Employés allant se mettre à manger à l’heure de l’ouverture. J'ai signalé la saleté du restaurant à la personne en caisse, elle m’a dit "ah bon.... je vais venir nettoyer votre table" alors que csst le resto complet qu'il fallait nettoyer..... Comment avoir un resto dans cet état alors qu'il n’y avait aucun client puisque nous y étions à l’ouverture des portes ??????? Pas de ménage fait entre le service de la veille et ce midi ????? Dans quel état est la cuisine si la salle est crade ? Nous n’avons même pas fini de manger tellement ça nous a dégouté. Rien n’allait !!!!! Il faut changer l’équipe de ce BK ou le fermer complètement. Je vais signaler ce gros problème d’hygiène...