Cultura — Local services in Bordeaux

S'il fallait noter le magasin et les employés j'aurais mis 5 étoiles. Sauf que malheureusement je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. 1ere et dernière fois! Nous avons été suivi par le vigile du magasin durant toute notre visite. Lorsque nous sommes entrée mes enfants et moi et cela jusqu'à ce que nous sortions du magasin ce monsieur nous a suivi vraiment partout! Il n'a même pas essayer d'être discret ! Il était dans tout les rayons que nous allions et ce rapprochait même de nous parfois pour voir ce que nous faisons. C'est la 1ere fois que je vie une expérience comme ceci et j'ai du expliquer à ma fille de 6 ans ce que signifie la discrimination ! J'ai signalé son attitude a une employée qui ma expliquée que ce n'était pas la 1ere fois qu'il a ce genre d'attitude envers les clients et qu'ils ont déjà signalé son comportement auprès de la hiérarchie !! Apparemment il s'agit d'un monsieur très sexiste et raciste. Comment une enseigne comme celle ci peut laisser ce genre de chose se passer sans agir!! Je suis venu dans ce magasin car j'avais eu de très bon retour de mes proches et bien plus JAMAIS ! J'ai été humiliée et mes filles aussi (6ans et 1ans) comme si nous étions des voleuses. Dès que nous avions franchi la porte d'entrée j'ai senti son regard insistant comme s'il voulait nous faire sentir que nous n'étions pas à notre place. Le pire c est que j'ai informé l'employé (très gentille et qui c'est excusée a de nombreuses reprises de l'attitude de ce vigile et là je salue le professionnalisme de cette jeune fille), qui m'a proposée de rester avec nous pour faire nos courses , mais malgré cela il n'a pas arrêté malgré la présence de l'employé. Lorsque nous sommes passé en caisse il a attendu dans les escaliers qui mène à l étage et il nous a "escorté" jusqu'à la porte de sortie (malgré le faite que l'employée était toujours avec nous en essayant de nous expliquer que même eux ils ont des soucis avec lui) !!! D'après les commentaires précédents je ne suis vraiment pas un cas isolé. Si Cultura souhaitait faire savoir que les noirs ne sont pas les bien venues et bien c'...

Je suis allé chez Cultura le Vendredi 22 Septembre, impatient de découvrir ce que cette enseigne avait à offrir concernant Pokémon. J'ai fait l'effort d'arriver 15 minutes avant l'ouverture, espérant être parmi les premiers à accéder à leurs produits. Cependant, ce que j'ai découvert m'a profondément déçu.

Tout d'abord, je ne m'attendais pas à ce qu'une enseigne aussi grande que Cultura dispose d'un si petit stock d'exemplaires d'ETB. Il y avait à peine une trentaine d'exemplaires disponibles, ce qui est tout simplement honteux. Des petites boutiques locales disposent de centaines d'articles, alors pourquoi une entreprise de cette envergure en avait-elle si peu à offrir à ses clients ?

De plus, ce qui m'a vraiment mis en colère, c'est le fait qu'il y avait seulement une vingtaine de Bundle 151 disponibles. C'est inadmissible pour une enseigne du calibre de Cultura. Ils savent très bien qu'ils ont une clientèle nombreuse et passionnée qui compte sur eux pour fournir des produits en quantité suffisante. Pourtant, ils n'ont pas réussi à répondre à cette attente fondamentale.

Ce qui m'a frustré le plus, c'est l'attente inutile que j'ai subie. Le personnel de Cultura savait pertinemment qu'il n'y aurait pas assez de stock pour tous les clients, mais ils ont quand même choisi de nous faire attendre. C'est une gestion de la situation complètement incompétente et irrespectueuse envers les clients. Nous méritons mieux bien que cela.

En fin de compte, mon expérience chez Cultura a été des plus décevantes. Je suis venu avec de grandes attentes, mais je suis reparti avec un profond mécontentement. Cultura doit sérieusement revoir sa gestion des stocks et son traitement des clients s'ils veulent maintenir leur réputation. Je ne peux pas recommander cette enseigne tant qu'ils n'auront pas amélioré ces aspects essentiels de...

Je suis généralement satisfait de mes visites dans ce magasin, mais ma dernière expérience a été un peu décevante.

Je suis venu pour acheter une basse et j'ai décidé de donner une chance à ce magasin généraliste situé près de chez moi. J'ai trouvé une basse qui me plaisait et j'ai demandé à un vendeur du rayon de me conseiller. Son expertise et ses conseils étaient excellents.

Cependant, lorsque j'ai décidé d'acheter la basse, j'ai remarqué que le vendeur prenait la guitare d'exposition. Malheureusement, celle-ci présentait des traces d'utilisation assez prononcées et des rayures sur le corps de l'instrument. Je m'attendais à acheter une basse neuve, pas une d'occasion au prix du neuf. De plus, l'instrument ne venait même pas dans son carton d'origine, ce qui m'a donné l'impression que le magasin vendait des instruments d'occasion au prix du neuf.

Le vendeur a tenté de nettoyer les grosses taches noires, mais elles ne sont pas parties. Sentant ma réticence, il m'a proposé une remise de 10 %. Malgré ses efforts, je me suis senti un peu poussé à l'achat et j'ai finalement décidé de ne pas continuer en raison de l'usure visible de la basse.

Le même jour, je suis allé chez Hurricane Music et j'ai acheté une basse en édition limitée d'occasion pour 390 €, avec une valeur sur le marché de 600 €. L'instrument était dans un état proche de l'usine.

Je recommande au magasin de s'assurer que les instruments d'exposition sont en excellent état ou de proposer des réductions plus significatives pour les instruments ayant des traces d'usure. Cela améliorerait l'expérience client et éviterait de...