Eat Salad — Restaurant in Bordeaux

Nous sommes arrivés à 21h50, la jeune femme présente nous a dit que “c’était trop tard”, alors que le restaurant est indiqué ouvert jusqu’à 22h30.

Finalement, son collègue lui a dit que c’était encore ouvert et qu’elle devait nous servir.

Pendant le service, elle nous a bien fait comprendre que nous n’étions pas les bienvenus (faisant la tête, nous fixant droit dans les yeux, refusant de nous servir certains ingrédients, etc. … On voulait juste manger, hein).

Malgré nos efforts pour ramener du positif dans nos échanges, rien. On aurait dit qu’on avait tué quelqu’un 😅.

Pour finir, nous avons voulu passer notre carte de fidélité à la fin (oui, parce qu’on aime normalement cette franchise), mais là encore, la personne est restée muette et, au final, nous n’avons pas pu la passer.

Et quand nous avons demandé “un ticket avec la TVA”, on nous a donné le ticket d’une commande précédente 😂. (Ce n’était pas une erreur : elle a bien vérifié le ticket deux fois. Alors que nous tendions la main pour l’avoir, elle ne nous l’a pas donné et l’a caché dans sa poche pour éviter que nous le vérifiions tout de suite.)

Sinon, les salades étaient bonnes ! Dommage juste de ne pas avoir eu les ingrédients que...

Nous avons mangé hier soir, ns étions 6, 2 clients étaient installés et personne d'autre en attente, il est 21h. La jeune fille a aussitôt appelé sa collègue "à la rescousse" pour nous servir. Je demande qu'elle est la composition du plat chaud, j'obtiens une vague réponse "c'est de la biande avec de la sauce".... OK, je vois qu'il y a des saucisses, je reconnais le plat, puis je demande la composition de la soupe et là, la jeune fille attrape le téléphone et demande à je ne sais qui ce qu'il y'a dans la soupe 🤔 je rappelle il est 21h, personne n'a demandé de la soupe avant moi ????? Et elle finit par me dire ce que c'est. Puis s'en vient le choix des boissons et desserts, ce qui s'avérera fort complexe également pour nous 6 (la jeune fille à du mal à comprendre ce qu'on lui dit). Malgré tout cela, je remercie les 2 personnes personnes présentes de nous avoir permis de nous restaurer et de s'être renseigner, nous avons très bien manger et passer une belle fin de soirée mais je pense qu'une petite check list avant le début du service serait peut-être nécessaire 😉 Bon...

Je viens chez eat salad depuis plusieurs années, j’ai bien remarqué que les ingrédients à la carte sont grammés, je trouve que les portions ne sont pas très généreuses parfois mais je peux comprendre qu’un commerce fasse attention et « brieffe » ses employés, surtout en ces temps de crise. Par contre aujourd’hui, je suis tombée sur une personne qui m’a servit une portion tellement dérisoire, ( niveau des grammes elle s’était clairement loupé ) que pour la première fois je demande poliment à être servit un peu plus, elle a limite fait semblant de le faire… j’en parle à la caisse demandant si c’est normal de payer ce prix pour pratiquement rien. De manière limite condescendante on me réponds qu’on ne peut rien faire… étonnant pourtant il est simple d’attraper une cuillère et resservir un client surtout quand c’est dit gentiment ( j’insiste sur point ), c’est à se demander si il avait vraiment écouté ce que je lui dit… Dommage de perdre des clients pour si peu...