Rimon — Restaurant in Bordeaux

the food is always excellent from this place. That being said, the last two times we have ordered from here there have been service issues. The last time they forgot to give pitas with the order. This time, we placed the order online and when I came to pick up the order I was informed that we had to place the order in person, even though we received a confirmation email. While my French is not great, I described clearly that we had ordered online and showed the patron the confirmation email. In addition, when our order was ready, the person who took the order responded with an abrupt and dismissive 'yes' when I politely asked in French if the pitas were in the bag (since they forgot to include them last time). In the six months that I have lived in France, this is the first time I have ever had an experience like this from ordering food out. Finally, I had given the patron a card for free falafel which I realized was not included in the...

Si nous devons axer sur le goût on peut dire que c’est plutôt bon et les produits semblent de bonne qualité. Je pense néanmoins qu’il y a du avoir un oubli du teihina truffée en supplément, car nous ne le sentons pas dans les nos commandes. Je dois néanmoins appuyer sur l’accueil, et le comportement des deux jeunes femmes qui laisse vraiment une mauvaise image de l’établissement. Nous arrivons à 21.30 ce vendredi, un passable bonjour nous attend et alors même que nous entamons notre commande sur borne, on nous rappelle promptement qu’il n’y a aura pas de service à table. Étonnant quand on sait que cela ferme à 22h et qu’on peut largement manger en 30 min sans souci si le deal est clair dès le départ.. D’autres clients repartent d’ailleurs étonnés de cette réflexion …. Nous optons pour le à emporter voulant goûter, ayant l’habitude de certains établissements similaires dans d’autres villes. C’est là, qu’attendant notre repas nous avons droit aux diverses discussions personnelles et différents états d’âme des deux jeunes femmes, qui soit dit en passant semblent ne pas nous calculer car aucun sourire ni même un mot commerçant ne nous seront adressés Une des deux tousse, renifle… C’est le graal. Un masque aurait été un plus, c’est un peu la base dans la restauration. Nous sommes surpris de tant d’indiscrétion alors que nous sommes dans l’attente face à elles. Et surtout l’indifférence la plus totale que nous subissons. Nous repartons déçus. Le repas aura donc moins de saveur qu’il aurait pu avoir....

A Mediterranean fast food place. The order is all done through a self-service vending machine. Your order status will be displayed at a screen above. At the time I visited. (8pm on a Thursday), they had more delivery orders than in person. The fish salad bowl was really good. It came with different kinds of salad and warm...