Truffaut — Attraction in Bordeaux

Client très régulier. J’ai vécu une expérience honteuse en début de semaine. Je viens acheter une plante d’extérieur. Je demande conseil. Je tombe sur le charme d’un dipladenia. Je demande si cette plante est vivace ou annuelle et si elle se plaira en extérieur. On me répond donc qu’elle est bien vivace, que cette hiver elle gardera ses feuilles et qu’elle perdra juste ses fleurs mais que surtout, il lui faut un support pour gratter. J’arrive à la caisse, et lors de l’encaissement je vois marquer « annuelle » sur la caisse. Je demande donc confirmation au caissier qui appelle au micro sa collègue. Celle ci me confirme bien que c’est une plante vivace d’extérieur. Je demande pourquoi il est marqué annuelle sur la caisse et on m’explique que c’est parce que vous ne l’avez qu’une fois par an. Ce matin, je vais dans une autre jardinerie, la jardinerie de condemine. Je vois un dipladenia et je me rends compte qu’elle est rangée dans les plantes d’intérieur. Je prends renseignement et on me dit que c’est une plante plutôt d’intérieur dans notre région, que je peux la mettre dehors mais qu’elle va mourir cette hiver car ça n’aime pas le froid. Ma question : Pourquoi vos conseillers sont des menteurs ? Appat de la vente Manque de formation Je m’en foutisme Dans tout les cas c’est honteux puisque je me retrouve avec une plante dans mon jardin qui va mourir cet hiver à cause d’un service client bas de gamme. Dites bien à vos collaborateurs de votre rayon qui ont travaillés le 22/04/24 qu’en agissant ainsi, ils tuent leurs propres métiers. Au plaisir d’avoir un retour de votre part. Sinon je ne manquerai pas de dire à cette personne ce que je pense de son travail à mon prochain passage ( sans plus rien acheter chez vous car je déteste être pris pour...

The flower shop is a must-visit destination for anyone in the area. The shop is incredibly well-stocked with a wide range of beautiful flowers and plants to choose from. The staff are true professionals and are always happy to help in any way they can. They go above and beyond to ensure that you find the perfect arrangement to suit your needs. The shop is conveniently located in the shopping centre, making it easy to pop in and see their offerings. Overall, I highly recommend this flower shop for their excellent selection, professional service, and...

Truffaut is a wonderful spot for plant and gardening enthusiasts, offering a wide range of high-quality plants, tools, and accessories. The store is spacious and well-organized, making it easy to find what you’re looking for. The staff is knowledgeable and eager to assist with any questions, offering helpful advice for both beginners and experienced gardeners. While the prices can be a bit higher compared to other stores, the quality and variety make it worth the visit. A must-go for anyone looking to enhance their garden or home with...