O'Tacos Clermont Jaude — Restaurant in Clermont-Ferrand

If you want to be ignored by staff who understand you but refuse to help, freeze like you're dining in a walk-in freezer, and still get the wrong food, O'Tacos is the place for you. The cashier mastered arrogance: she refused to speak English, even though she understood me perfectly, until she had no choice. And guess what? Suddenly, fluent English! Too bad my order was already a disaster.

The restaurant was so cold we considered setting our napkins on fire. When we complained, she shrugged us off. We had to fix the heater ourselves-with a toothpick. Yes, a toothpick. And hygiene? Sticky floors, filthy tables, and a stench that could double as a biohazard.

The only redeeming part of this disaster was the guy in the kitchen. He actually tried to help, even though it wasn't his job. He deserves better than this sinking ship.

Don't believe me? Check the pictures. O'Tacos should...

Honestly, a very bad customer service, i must say that everyone there is very kind and respectful except the lady that is always there at the reception, she treat the customers badly, I thought it’s only my case so I ignored it, but even my wife and my friend told me the same thing about her. It’s sad because the food is great, i would give it 5 stars and that’s why i keep eating there but if i could i would send someone else to buy for me, the problem is when I order on platforms such as Uber eats etc I get the otacos of la Pardieu which is not as good as the one of Jaude..

I would like if the manager tells her to change her attitude for the better...

Difficile de donner un avis tranché car j’y suis venu à deux reprises et ce fut assez différent à chaque fois. Ayant travaillé manager dans un fast foot je vais dire ce que j’en pense. La première fois, horrible ce n’etait pourtant pas la semaine de l’ouverture, c’etait bien plus tard mais une bonne demi-heure pour pouvoir passer commande, une seule caisse d’ouverte car la deuxième caissière avait les dessert à faire.. déjà c’est très long ! Des employés qui négligent certaines règle d’hygiene pour remplir la machine à glace par exemple.. les toilettes sales.. bref Après avoir passer commande, un quart d’heure d’attente pour récupérer les tacos, ça devrait être un peu plus rapide mais c’est correct vu les circonstances.. bémol ce jour ci, certains produit ne semblait pas de grande qualité et les frites dans le tacos ne semblait pas très fraîche ou mal cuite et il y en avait quand même beaucoup ce qui a gâché l’experience.. Deuxième visite une semaine plus tard, ce jour là en heure creuse (avant le rush du soir) très peu d’attente comparé à la dernière fois (10 petite minute) , deux caisses d’ouverte, je prend un OBama et une glace et mon ami fait de même, très peu de temps d’attente pour récupérer les tacos, et cette fois ci meilleure qualité ! Les frites bien meilleures mis à part la glace qui manque quand même de topping.. (deux petit morceaux de kinder c’est léger) mais bon si c’est la norme on ne peux rien y faire.. sinon meilleure expérience ce jour là ! A changer un peu l’organisation des gens qui prennent à emporter car il prennent des places de gens qui veulent manger sur place et déjà que la place est limitée ce n’est pas évident.. sinon mis à part le manque d’espace pour les prise de commande le resto est plutôt bien sympa. Nouvelle visite sûrement ce soir pour me faire un...