1924 - Un monde de Cafés — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

J’y suis allée plusieurs fois et je n’ai jamais rencontré de problème. Aujourd’hui, j’y vais à l’ouverture, j’ai été bien servie cependant au moment de l’encaissement j’indique que je paye une partie en Espèces et le reste en CB. La vendeuse blonde d’un certain âge, me dit qu’elle ne sait pas et qu’ils ne font jamais ce type de paiement… Elle appelle une vendeuse plus jeune, cette dernière lui montre comment procéder sur son logiciel. Au moment de l’encaissement CB je l’entends dire « ce n’est pas pratique » Lorsque que l’on travail dans un commerce, maîtriser ses outils de travail est essentiel (j’y ai travaillé) et en soit si ce n’est pas le cas ce n’est pas grave, par contre ce qui l’est c’est de faire ce genre de commentaire, très peu professionnel. Je repars de la boutique, je vérifie mon sac d’achat. J’avais acheté 5kg pour bénéficier d’1kg gratuit, dans mon sac il n’y avait que 5kg et non les 6kg prévus. J’y retourne, la jeune vendeuse m’a donner le dernier kg qu’il me manquait. La plus âgée s’excuse et met des chocolats dans mon paquet pour la gêne. L’erreur est humaine, ce n’est pas un problème mais l’épisode du paiement ainsi que l’oubli me fait mettre une note plus basse que je ne l’aurai mis...

Nous passons plusieurs fois par mois boire un petit café après avoir fait un tour dans le centre commercial. Le café y est très bon et nous sommes toujours servis par un jeune homme sympa. Aujourd'hui, alors que nous commandons comme toujours 2 cafés allongés, nous nous retrouvons avec 2 expressos et un pichet d'eau chaude pour "allonger" le café! Jamais vu ça nulle part!!! Et la dame qui nous a encaissés (probablement la patronne) de dire, sur un ton totalement désagréable, "les allongés ont toujours été fait comme ça" ! Il faudrait peut-être songer à apprendre à faire correctement les boissons chaudes que vous proposez, et à vous mettre tous d'accord pour les préparer de la même manière. Laisser couler le café pour qu'il soit plus allongé est une chose, servir un expresso avec de l'eau pour l'allonger en est une autre! Pour boire ça, j'irai boire mon café ailleurs! C'est...

Very poor Espresso. They have a proper espresso machine behind the counter but the order was made in a fully automated coffeemaker. Not sure why a place that sells beans would not use the proper equipment. Staff could be mpre welcoming. It was...