KFC — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

A FUIR ! Nous avons eu envie de tester le KFC de Houssen, regrettable décision ! Il est 15h et donc normalement le rush est passé, pourtant nous avons attendus (nous sommes 2 personnes donc 2 menus) notre commande 30min, pour s’apercevoir que les frites et nos burgers étaient littéralement froids ! Je demande au personnel de changer les frites, ce qui est accepté mais une des collègues qui s’occupe du drive passe devant elle, et prends tout le reste des frites, sa collègue lui dit que j’attends pour en prendre aussi, sa collègue réponds que les autres clients attendent depuis 20min, donc elle prends tout et n’en laisse même pas pour une part. Elle demande discrètement sans discrétion car j’entends tout, ou je me situe et sa collègue lui spécifie que je suis derrière et que j’entends tout. Personne ne s’excuse on me demande de patienter encore pour une nouvelle fournée de frites qui va se cuire…

Je décide de partir en demandant un remboursement que nous ne resterons pas manger avec des menus froids et en attendant encore les frites, on nous propose de réchauffer nos burgers, nous refusons car bien évidemment l’hygiène est à déplorer, entre les tables sales, remplies de déchets car les étagères de plateaux sales sont blindées. Je ne vous parle pas du sol qui lui aussi, reflète bien l’hygiène en général. Quand je le reproche à la manager, elle me répond naturellement sans scrupule que c’est normal après le gros rush du à la fête des fleurs qui ce déroulait ce jour, mais vu les autres photos et commentaires, c’est apparemment tout les jours la fête des fleurs !!

Je ne reviendrais, plus jamais ! Et je ne ferais jamais de bonnes pub pour ce restaurant croyais moi c’était ma pire expérience...

Il est 20h15, il y a environ 15 clients en tout dans l'établissement, je vais d'abord au toilettes avant mon repas, elles sont véritablement dégueulasses (et le mot est faible)... Partout, le sol, les tables et assises sont sales à l'étage comme en bas... Il y a du liquide dans les escaliers pour accéder à la salle supérieure et aux toilettes... Je commande et récupère ma commande, le personnel est froid et peu motivé... Je m'installe à une table à peu près potable, mais la chaise comme la table sont poisseux... Et c'est pas du jour, c'est sûr !!! Les meubles de debarrassage sont pleins... Niveau repas seuls les tenders sont corrects, mon burger est tiède et sec, il a sûrement dépassé sont temps dans le garde au chaud puisque le pain et les oignons sont collés au papier d'emballage... J'ai une fourchette en bois pour manger mes "Kentucky Fries", mais celle-ci, est sale, comme si elle avait servi, je vais au comptoir pour la changer, pas d'interrogation du jeune homme qui me l'échange... Le must, c'est le support plexiglas avec son affiche pour donner son avis, lui aussi est sale, et il est rempli de pinces-oreilles morts... Toutes les photos jointes font preuves de mes retours... De qui se moque-t-on ???Y'a-t-il des dirigeants dans cette structure et une marque qui suis ses établissements ??? Il faudrait un bon passage des services d'hygiène dans ce lieu que je ne qualifie pas des restaurant tellement c'est une honte... Je ne remettrai plus jamais les pieds dans un établissement de cette marque... C'est tout bonnement inadmissible pour le prix payé !!! Fuyez ce lieu... Je suis obligé de mettre une étoile pour valider mon avis, mais ça vaut...

We visited this kfc 3 times first time they took more than 45minutes to serve the food fries where already cold when served, we taught that because of unexpected absences of employees Second time the same thing happened with another shock at the last minute they said they dont have corn Third time as usual they took more then 45 minutes and same as the second time they said they didn’t have corn and served us cold fries So please teach your employees system of command and system of fast working and system of...