L’Arbalétrier — Restaurant in Colmar-Ribeauvillé

The food was not bad, but beware! We were 5 people and we ordered 4 dishes to share. When we paid the bill, they made us pay 10€ more for not having ordered one dish per person. It's a robbery!!! On the menu it said that you were charged 10€ for the person who didn't eat, but in our case we all ate! 5 people share 4 dishes and they make us pay 10€ more. It makes no sense whatsoever this robbery. If the 5 of us we order 4 dishes of 30€ each we're anyway paying more for sharing these dishes than if the 5 of us would have ordered 5 individual dishes of 10€. There are many good places in town with very similar dishes. If you don't want to be robbed of 10€ for not eating, go to another restaurant (but double check in case this non-sense policy is a common thing in this village...). Never seen something like this before. To me this is the opposite...

Globalement une expérience pas top en 3 points:

-la patronne hyper directive qui n’apprécie pas que l’on questionne un plat. Cf photo(!!!) des escargots dont le caquelon est noir noir noir en gros beau persil vert que l’on voit systématiquement ici est noir et ça agace la patronne lorsqu’on lui dit. Réponse: » le cuisinier les mange comme cela » et bien c’est son problème. Tous les restaurants les serveurs autrement. Le deuxième caquelon arrivera bien 👌🏻... quand il veut ... il sait faire le cuisinier.

-la patronne toujours (on sait bien vite que c’est elle, ça parle fort ! Direct! Bref pas agréable ) refuse le paiement par le téléphone sous prétexte que cela occasionne des frais supplémentaires. Sait elle que nous en en pleine pandémie mondiale et que le paiement sans rien toucher est largement encouragé sur la planète (sauf chez elle) et que c’est tout simplement l’avenir du paiement ... pas dans 5 ans !! Heureusement depuis le 16mars c’est le premier refus que je croise. Sur le fond je pense qu’il n’y a pas de frais supplémentaires en tout cas pas plus qu’avec un paiement CB et que c’est une simple transaction CB classique ... un mauvais moyen pour essayer d’avoir plus de cash ? 🤔

-enfin est pas des moindres: 50 minutes entre la commande et les plats (restau a 50% rempli) j’imagine qu’il y a moins de personnel en cuisine cause pandémie mais ainsi ça va pas arranger les affaires.

Please : On Ne peut pas reporter tout sur le client (mauvaise foi- temps -risque sanitaire en refusant applepay)...

Bref faut changer un peu madame... un minimum reconsidérer les basiques sinon ce sera toujours la fautes des clients casse pieds ... sauf quand vous en aurez plus. Le...

Hemos ido a comer a esta restaurante en familia y muy ilusionados por la valoración que tenía. Al llegar, nos ha atendido una chica que parecía bastante simpática a la que hemos explicado con mucho detalle los platos que queríamos. Para asegurarnos, hemos repasado junto a ella el pedido para cerciorarnos de que no había ningún error debido al idioma. Después de esperar casi una hora, nos han traído la comida, sin acertar ninguno de los platos que habíamos pedido. Al decírselo, la camarera rubia de pelo ondulado ha empezado a gritarnos diciéndonos que el error era nuestro porque como no sabíamos francés (hablándolo dos personas del grupo perfectamente) y que ya habían cerrado la cocina así que nos teníamos que comer eso sí o sí. Cuando hemos dicho que una de las personas del grupo no podía tomar salsas nos han dicho que para ella nos hacían el favor pero no para el resto. La mala educación con la que nos han tratado nos han dejado alucinados, pero lo mejor ha venido cuando han traído la cuenta, donde nos han querido cobrar el precio de lo que no habíamos pedido, 2euros más caro por persona. Al decírselo, el cocinero nos ha empezado a gritar también. Lo único bueno que hemos sacado de la comida es que una de las camareras nos ha intentado dar la razón delante del resto de los empleados y eso todavía les ha enfadado más. Esta empleada es la única que ha venido a dar la cara y nos ha pedido los cafés con mucho tacto. Agradecemos a esta chica su amabilidad.

He ido a cientos de restaurantes en mi vida y nunca me habían tratado tan mal. Jamás recomendaré este restaurante y por supusto...