IL RISTORANTE - le restaurant italien de Compiègne - Jaux — Restaurant in Compiègne

C'est bien la première fois que j'écris un commentaire pour un restaurant. D'habitude je n'écris rien car il y a toujours des petits défauts mais qui n'en vaut pas la peine.

A éviter si vous voulez pas passer une mauvaise soirée.

Par où commencer ...., que je ne reviendrais plus jamais. 2 fois que je vais à ce restaurant et 2 fois déçu.

Comme tous les commentaires pour le samedi 20 avril 2024, les réservations étaient catastrophique. Nous avions réservé pour 20h30 nous avons attendu 1h pour être à une table, à cause d'une réservation qui s'est décalée car les personnes ont réservé pour 19h30 et sont arrivés à 20h30. Après 1h de retard il faudrait arrêter d'accepter les clients, ou leur faire comprendre qu'ils mangeront plus tard. Important d'être ponctuel. Vous avez fait des clients mécontent au lieu de leur faire passer une bonne soirée. Heureusement la serveuse faisait son maximum pour que tout le monde soit satisfait. M. Le responsable de service à vous de prendre VOS responsabilités et non les serveurs.

Après 1 heure d'attente nous avons attendu 1 heure à table pour avoir enfin nos plats.

J'avais pris le plat du jour (Cappellacci Tartufo & porcini (Pâtes farcies aux truffes et cèpes, sauce crémée au Marsala et julienne de jambon de Parme grillé)), comment vous dire que c'était très mauvais. Nous avons reçu nos plats, je regarde mon assiette et je cherche ma julienne de jambon de parme grillé, il y avait 2 morceaux minimalistes avec des bouts de lardon.J'aurais du prendre en photo. Le serveur revient, je lui explique mon mécontentement et repart avec les plats du jour à la cuisine pour nous rajouter de la julienne de jambon de parme grillé. Il se fait engueuler par la cuisine et revient avec nos assiettes. Dans mon assiette il y avait plus de sauce qu'il en fallait et du jambon mais pas de parme ni grillé. En terme de goût 0, la sauce a tout caché, vous n'aviez même pas le goût de la (truffe) car je ne pense pas qu'ils mettent de la vraie truffe.

Bref, nous finissons le repas par un dessert et digestif le seul point positif. Le Tiramisu je vous le conseil, car vous pouvez choisir la part que vous voulez.

Lors de la commande de notre dessert et du digestif, nous avons demandé au serveur de nous offrir le digestif pour le retard ainsi que le repas. Lui ne pouvait pas donner son accord, mais il est parti demander au responsable.

On nous apporte ensuite les desserts et les digestifs. Sans savoir si les digestifs étaient offerts.

Le serveur nous dit que le responsable refuse. Nous avons donc demandé au responsable de venir nous voir. Qui ne voulait pas trop venir affronter la vérité. Quant on est responsable, on prend toutes les responsabilités même si ça va pas que ce soit pour la nourriture ou les réservations.

Le responsable ose enfin venir à notre table : Sans se présenter ni bonsoir c'est pour ?

Nous gentil bonsoir monsieur, lui expliquons un peu le déroulé de l'histoire et aussi pour les assiettes.

Il nous dit qu'il offre les digestifs, merci mais juste à cause du retard et pas à cause du repas car il avait fait le nécessaire car d'habitude il y a juste 2 morceaux tout petit de jambon de parme.

Merci pour le mensonge de la carte. Je lui ai expliqué ce qu'était une julienne de jambon de parme, qui lui n'était pas trop au courant de ce qu'était une julienne, et encore moins ce qui est écrit sur la propre carte du restaurant.

Bref je vais m'arrêter la, merci aux serveurs qui eux étaient meilleurs dans le relationnel. Heureusement qu'ils sont là pour sauver les...

Dans l’ensemble ça présente bien, et le personnel est courtois. Voilà pour les points positifs. Malheureusement on a rencontré plusieurs soucis, qui ont été remonté au personnel ( faire un avis c’est facile ). l’eau : On a demandé de l’eau ( du robinet ). Celle ci servie dans une bouteille sale au point où on avait des résidus … on a demandé à ce que la bouteille soit retiré et on a dû prendre une eau minérale… ceci dit la serveuse a eu le bon réflexe de nous changer les verres. ensuite, on a été deux à prendre une pizza, quelle déception ! Servir 5 bout de croûte de pizza avec 3 feuilles de salade .. de plus ça manquait de goût. Bref on s’attendais à une pizza complète avec du fromage dans la croûte. Le fromage on l’a cherché Une Lasagne fut aussi commandé. Elle est arrivé cramé ( on l’a signaler au serveur ) et hyper fade. La viande a pas de goût, les pâte non plus et la béchamel encore moins … ( c’est mon plat préféré, je le connais très bien et surtout je sais en faire ) enfin le dernier plat commandé était des pâtes sauce piquante, c’était le plat le plus réussi, ou plutôt le moins raté. Pour la sauce piquante, elle est pas piquante.

Au final, on s’est dit qu’on irai dans un autre restaurant pour le dessert et on a bien fait. Comme dit précédemment, on en a parlé au personnel à la fin qui nous a présenté c’est excuses, et c’est tout … pas un geste, après c’est une petite chaîne mais quand même. On a payé cher pour manger peu, et des choses fade, avec supplément goût cramé. Peut être que c’est la faute à pas de chance, mais pour le coût on ne...

We waren iets te vroeg (1820) maar hadden gereserveerd. Of het nu ergernis is of angst om Engels te spreken we vonden ons door de vrouwelijke bediening nog niet heel welkom geheten. Dat gold na 25 minuten wachten ook voor een mannelijke kelner die onze bestelling uiteindelijk opnam. Het leek de manager wel want hij had een ander kleur shirt aan. Niet een heel warm welkom nog. In tegenstelling tot de zeer vriendelijke bediening van een jongeman met baard en piercing. Die sprak zowaar Engels. Ook werden we geholpen door een ietwat oudere man. En ondanks dat hij geen Engels sprak was er sprake van respect en Service with a Smile. In tegenstelling tot de anderen.

Jammer was dat de hoofdbediende ons niet het maandmenu liet zien. Dat zagen we wel bij andere Franstalige gasten. Misschien vergeten of weer te veel moeite?

We hadden een gemengde plank van kaas en Italiaanse vleeswaren. Heel lekker allemaal. Het werd allemaal vlot geserveerd. Ook de Caprese was goed op smaak.

De bestelde rode wijn was niet lekker en veel te zoet.

De tonijnsteak was veel te gaar. Dat had prima een minuutje per zijde gegrild kunnen worden. Meer is te veel. De pizza's waren ook prima. De cheesecake was ook een feest. Met name de Tiramisu was ook heel lekker. Ook leuk dat je kan kiezen uit de grote bak met eigen gemaakte Tiramisu. Ze komen deze speciaal brengen.

Gezien de bediening eerst en de ietwat teleurstellende tonijn wilde ik drie sterren geven. Maar mijn andere tafelgenoten stonden op vier. Bij deze

Verder nog een tip. Zorg dat de glazen goed schoon zijn als ze uit de...