Trinidad — Restaurant in Dijon

Je vais essayer d'être juste dans mes propos, sans en rajouter, mais j'ai été vraiment atterrée par le service et les serveurs. J'ai moi même travaillé en restauration et je n'ai jamais vu des serveurs parler aussi mal à des clients, et, en plus de ça, se moquer autant de la qualité du service et de l'accueil vraiment scandaleux. Je sais ce que c'est que d'avoir des clients difficiles, et habituellement je fais mon possible pour faciliter les choses.

Les serveurs viennent prendre commande quand ça leur chante, et ne jettent aucun coup d'œil à la terrasse une fois qu'ils ont servis un faible pourcentage de clients ! Je suis arrivée 10mins après mes amis qui venaient de commander leur plat, je demande la carte des boissons et des plats, j'attends... Patiemment, j'attends... Je resollicite 3 serveurs différents tour à tour car on me dit "j'arrive" et ils n'arrivent jamais. J'ai attendu 45mins pr qu'une nouvelle serveuse (la seule qui semblait être consciencieuse et professionnelle et donc la seule débordée à gérer une terrasse laissée à l'abandon par ses collègues) me dise qu'elle était désolée et prenne en charge ma commande. Jai ensuite attendu 1h mon plat (des œufs..) qui n'était toujours pas arrivé, retard duquel elle s'est excusée également. Je me suis déplacée à l'intérieur pour parler aux serveurs: celui ci très professionnel et commerçant m'a coupé et dit que je perdais encore davantage mon temps à lui expliquer la situation, qu'il s'en foutait que j'ai attendu 1h45 et que je n'avais toujours pas mon plat, et m'a qd mm demandé comment il pouvait m'aider. Je lui ai demandé d'annuler ma commande ou si le plat était en préparation, de faire un geste commercial compte tenu de mon attente d'1h45. Il a préféré annuler la commande, pas d'excuses, pas de geste, serveur pas aimable du tout. Si on est pas content c'est pareil, je suis donc partie sans manger après avoir regardé mes amis manger devant moi et attendu 2h un plat qui n'est jamais sorti des cuisines ! Pas du genre à faire autant de vagues mais quand on est mauvais en service et qu'on arrive pas à gérer ses tables, on Essie au moins d'être sympa et de faire des excuses pour...

Quand je suis arrivée à Dijon il y’a un an c’était mon bar fétiche, bonne ambiance, jolie terrasse. Mais la décoration à l’intérieur du bar est devenue commune, il n’y a plus d’originalité dans ce bar. De plus, la serveuse à lunettes a un ton condescendant, elle s’est trompée trois fois dans les commandes, elle s’est mise à hausser le ton quand nos visages se sont décomposés à l’entrée du bar (après les travaux). Ce n’est ni la patronne, et je pense qu’il est essentiel de prendre en compte l’avis des clients. J’étais à une table avec des amis qui consommaient, elle a refusé de me servir uniquement un verre d’eau en me disant "soit tu bois, soit tu te barres" Je tiens à préciser: En France, non, un bar ne peut pas refuser de donner un verre d'eau, même si tu ne consommes pas autre chose.

Depuis le 1er janvier 2022, tout établissement de restauration ou débit de boisson (donc les bars aussi) a l'obligation de fournir gratuitement de l’eau potable, même si tu ne consommes rien d’autre.

Cela découle de l’article L541-15-10 du Code de l’environnement, qui précise que :

« Les établissements recevant du public dans lesquels des repas sont consommés sur place [...] sont tenus de mettre à disposition au moins une fontaine d'eau potable gratuite ou, à défaut, de proposer gratuitement de l'eau potable. » (En précisant qu’il...

Very nice terrasse, and quite vibrant place to be. They offer cocktails mainly, but the beer selection on tap is rather poor (Fosters or Heineken = yuck for any beer afficionado). They do offer good bottled beers though. The inside of the place has more of a clubby vibe, so maybe not the best for a chilled drink after work...