METRO Cannes — Restaurant in Grasse

Been going to this shop for more than a year and every time it disappointing me. Always there is something out of stock or high on a pallet where we cannot reach, if we ask for help, the workers help, but are very unfriendly while helping. For example we were looking for biodegradable menu boxes which wasn't on shelves, but it was on pallet up on rack. When i asked a worker to help me , he was saying those are not that boxes, but he put it down anyway, and guess what, those were boxes that i needed. So why i have to argue to buy something that i need ? Online delivery service is even WORSER! I ordered same menu boxes (including other iteams that i needed) out of 5 that i ordered 0 came. And like this every week we order. Also we got delivered very bad quality Courgette, they were spoiled and with fungus.

Unfortunately there is not other shop for professional around, otherwise we...

il y a quelques années le personnel était sympa et disponible , aujourd'hui le manque de respect et la lassitude des employés font ressentir une ambiance bien plus pesante pour les clients.... la caissière (la plus âgée elle se reconnaitra) qui se permet de donner des leçons alors que ça tire la gueule comme jamais, de faire des réflexions sur la sympathie alors que cela se mérite d être sympa , je vois pas pourquoi je devrais être gentil avec une personne qui est pas capable de rendre correctement la monnaie ou de souligner qu'elle nous vole pas si on lui donne 10 Eur de plus sur une facture avoisinant les 1000 euros hebdomadaire.... si vous ne voulez pas compter demander une caisse CB uniquement....

la même caissière qui il y a quelques mois avait oubliée de remettre mes achats sur le chariot et qui m 'as fait perdre de précieuses heures à refaire un aller retour a cause de son oubli et de son manque de professionnalisme ...... qui se permet de jeter les aliments qu'on achète dans les charriots n importe comment (c'est son travail je n'y suis pour rien si ces choix de carrière lui pese), on récupère ainsi des oeufs cassées , des produits éventrées etc , bref génial quand on est un professionnel de la restauration, je pense que la même attitude dans n'importe quel établissement se verrait largement réprimandé par la direction mais la ça parait normal on marche sur la tête ... bref apprenez déjà à être respectueux des clients et des marchandises avant de vous permettre des réflexions comme si le magasin vous appartenait .... Au moins vous aurez une bonne raison de me juger la prochaine fois et vous pourrez peut être vous concentrer sur votre travail et apprendre à...

Je suis profondément choquée et indignée par l’expérience vécue ce matin dans votre magasin METRO à Cannes. J’ai été contrainte d’attendre plus de 30 minutes à la caisse à cause de l’attitude absolument scandaleuse de votre caissière — une femme âgée aux cheveux clairs.

Non seulement elle travaillait d’une lenteur exaspérante, mais cette lenteur semblait parfaitement intentionnelle : déplacements traînants, gestes lents à outrance, absence totale d’urgence face à une file d’attente qui ne cessait de s’allonger. Chaque client qui passait semblait être pour elle une occasion de ralentir encore plus le service, comme si elle voulait punir les gens d’être là.

Pire encore, cette personne faisait preuve d’une impolitesse flagrante : ton sec, regard méprisant, absence de formule de politesse minimale. Elle ne manifestait aucun respect envers les clients, donnant l’impression qu’elle se fichait totalement de leur temps et de leur satisfaction.

Ce genre de comportement est inadmissible et donne une image désastreuse de votre enseigne. Les clients viennent chez METRO pour être servis avec professionnalisme, efficacité et courtoisie, pas pour subir l’arrogance et la lenteur volontaire d’une employée qui semble prendre plaisir à provoquer leur mécontentement.

Je vous conseille de prendre des mesures disciplinaires immédiates à l’encontre de cette personne, et de veiller à ce que pareille situation ne se reproduise plus. Si rien n’est fait, vous risquez de perdre de nombreux clients fidèles, moi y compris, car je refuse de dépenser mon argent dans un endroit où les clients sont traités avec...