Bar - Restaurant BC7 | Les Deux Alpes — Restaurant in Grenoble

Wir waren zu Gast im angegliederten Hotel und hatten der Einfachheit wegen auch das Silvester Menü im Hotel für 87€ p.P. online gebucht.

Essen: Das Essen (8-Gänge) war insgesamt ok. Nichts außergewöhnliches und somit stimmte der Preis im Verhältnis zu den Gängen dann auch. In anderen Restaurants im Dorf hatten wir - wenn auch nicht ganz vergleichbar - für weniger Geld ein besseres Essen.

Service: Unsere Buchung war offensichtlich nicht registriert. Auch wenn es an Silvester misslich ist, so kann es ja mal passieren. In unserem Fall wurden wir dann in der Bar des Hotels platziert (s.u.). Es gab schlichtweg keinen anderen Platz mehr. Die große Frage ist nun, wie man seitens des Service damit umgeht. In unserem Fall passierte nichts. Eine richtige Entschuldigung; Fehlanzeige. Zudem hätten wir erwartet, dass man uns wenigstens in irgendeiner Form entgegen kommt. Jedoch ebenfalls Fehlanzeige. Wenigstens die weibliche Bedienung war sehr freundlich.

Ambiente: Das Ambiente für uns persönlich war für ein Silvester-Diner unterirdisch. Wir saßen in der Bar des Hotels (nur Drinks) zwischen Gästen von außerhalb und bekamen dort unser Menü angerichtet. Währenddessen tranken andere Kunden ihr Bier und fragten sich dabei offenkundig, weshalb wir inmitten des Geschehens ein Menü serviert bekamen. Aber auch für die anderen Gäste war das Setting nicht sonderlich feierlich, da der Frühstücksraum des Hotels dafür zweckentfremdet wurde.

Insgesamt können wir aus persönlicher Erfahrung das Silvester-Menü, nicht nur aufgrund unseres Einzelschicksals,...

Very good food, but horrible service. We have waited a lot for order, and the local was empty. The waitress chose to fold a lot of napkins instead of taking our order. After long time we asked another waiter for food (we scanned qr code before and knew what we want to order), but he bring us another menus and he didn't take our order until we lost again time pretending we are reading the menus he gave us before... After all of that, the food was really good, but with that service we will not...

Je mets 4 étoiles et ceci pour remercier le professionnalisme du responsable de salle. Anecdote : mercredi vers 16h nous allons voir pour réserver et il nous dit ok il faut payer 115€ avant 19:00 afin de garantir votre réservation A 18:20 nous y retournons après avoir eu confirmation de la venue de nos amis et payons auprès du jeune fille et je lui dis bien de valider notre venue Hier soir samedi 31/12 nous arrivons comme prévu à 21:30, la demoiselle dit que nous n’avons pas de réservation et qu’il n’y a pas de place. J’interviens et rappel les fait le responsable de table vient à notre aide, la demoiselle avec un sourire moqueur dit : c’est ton problème… Heureusement pour nous je crois qu’il s’appelle christophe il a été merveilleux à tout fait pour rattraper le comportement et l’attitude de sa collègue Nous avons très bien mangé et oublié cette personne qui n’a pas sa place au sein d’un grand restaurant, merci à Christophe qui a été exemplaire et à la directrice qui a fait un geste digne du réveillon La...