La Marjolaine — Restaurant in Grenoble

This shop is a rare find. It serves the best hot chocolate that I have tasted and accompanied with a slice of the 'cake of the house' was an explosion of the senses. Exploring the town on a skiing holiday this shop is a must for everyone. I bought my husband a box of the homemade chocolates and selected each myself from a mouth-watering selection of plates piled high with amazing treats and all with the help of the owner. Her husband makes the chocolates and the business has been in his family since 1960. Tremendous service. They also offer a service to send chocolates through the post....

Les glaces sont objectivement excellentes. On sent vraiment qu'elles sont artisanales. Très savoureuses et des boules très généreuses. Elles valent vraiment leur prix. Avec des produits d'une telle qualité, je regrette vraiment les négligences au niveau du service: on ne nous propose même pas une carafe d'eau avec votre boule de glace (il faut la payer) justification: "nous sommes une très vieille maison"... pas très commerçant le vendeur devrait apprendre à compter, il s'est trompé en sa faveur sur le rendu de la monnaie et ne nous a pas rendu ce qu'il avait pris en trop malgré nos rappels. pas de service à table pour les glaces Les prix peuvent sembler élevés, ils se justifient parfaitement par la qualité des produits, mais le service devrait être à la hauteur. C'est dommage car les produits sont très bons mais un tel accueil ne donne pas forcément...

Glacier ayant eu bonne réputation. Nous le fréquentions depuis 60 ans ! Mais plus jamais ! Dommage que le service soit devenu déplorable à la limite du désagréable.

Le patron (pas un sourire, pas un mot gentil) comme son épouse qui fait le service. Elle est sans doute désagréable car elle est surchargée, mais surtout mal organisée pas d’accueil client, elle ne prévient pas qu’elle est seule, surchargée, (son mari ne faisant d’ailleurs pas grand chose pour l’aider). Donc le client ne comprend pas l’attente. Elle préfère passer quatre fois devant vous sans s’arrêter plutôt que de prendre votre commande et vous expliciter que cela va être long ! Le mari derrière ne bouge pas de l’arrière boutique plutôt que d’aider son épouse.

Honnêtes gens fuyez, c’est bien triste mais La Marjolaine n’est plus ce...