L'Atelier Artisan Crêpier - Grenoble — Restaurant in Grenoble

Alors par où commencer ? On nous demande de nous asseoir ou nous voulons mais patientons bien 10minutes pour avoir la carte. Une fois la carte obtenue ( par une autre serveuse, la 1ère qui devait s'occuper de nous etait même surprise que nous l'ayons eu ,elle ete en train de nous en ramener a son tour) donc nous choisissons et partons pour une gaufre. Je précise qu'il était plus de 16h ce jour et que sur la carte il est mentionné que ces dernières sont servies a compté de 15h, la serveuse prend donc la commande et revient 5minutes apres m'annonçant une légère attente (5 a 10min)car les gaufriers n'étaient toujours pas en route. Nous patientons casiment 20minutes elle m'annonce que ca ne devrait plus tarder et donc me propose une boisson offerte pour ma fille et moi. La gaufre arrive ( gwendoline avec de la chantilly) et la le grand drame chantilly qui "pique" qui selon moi a "tranchée" et en plus on nous annonce une chantilly maison qui sauf erreur de ma part ne l'était pas. Donc je suis parti payer le reste de mon addition.( une boule de glace) La serveuse a reconnue avoir gouter la chantilly et qu elle avait un arrière-goût la manager aussi qui ne l'a pas validé.... Des excuses ont été presentees mais selon moi cela fait tout de même beaucoup de choses qui ne vont pas pour une simple pause gouter. Je trouve desolant de m'avoir fait régler cette fameuse boule de glace a 3e50 alors qune grosse faute avait ete commise en cuisine Ma fille de 4ans a mangé de ma chantilly et de elle même m'a dit " ca pique maman"

TRES TRES DÉÇUE. Une crème chantilly périmée peu causer beaucoup de degats! Vous entendrez parler de moi si nous sommes malades et n'en resterons pas là !!!! Cest inadmissible

En résumé service maladroit même si les serveuses etaient tout de même agréables et une cuisine ( pour ma part) laissant a désirer...

Installés en terrasse de ce restaurant mercredi 20.08 à 12h05, nous sommes parmi les 1ers clients installés ( 3 tables dedans prises et 1 dehors). Nous commandons des boissons, 2 galettes et une salade césar. Les boissons nous sont amenées et là, l'attente démarre... Le serveur qui gère la terrasse voyant notre table non servie commence à le signaler à son collègue. Au bout de 40 minutes d'attente, nous voyons le serveur amener la commande d'une table arrivée 20 minutes après nous. Je me rends aux toilettes et en faisant demi tour car occupées, le serveur explique à son collègue que les clients sont mécontents, ce qui est normal car les autres tables sont servies et pas eux. Je m'invite donc dans cette discussion pour expliquer à cette personne qu'on attend depuis 40 minutes notre commande et que ceux arrivés après nous sont servis. Je leur donne donc 3 minutes pour nous servir, sans quoi, nous partirons. 10 minutes après, rien de servi, pas la moindre excuse pour cette attente. Nous sommes partis. Entre temps le serveur avait expliqué à mari qu'ils n'avaient pas tous les ingrédients pour réaliser la salade césar pourtant au menu. Une simple explication ou demande de changement de choix aurait suffit mais ce n'est visiblement pas le choix des dirigeants de cet établissement. Ils ont en plus pris en porte-à-faux le serveur qui n'avait été embauché que 2j avant. Vous ne nous reverrez plus...

Food was super tasty. Our crepes looked and tasted amazing, so did the rest they were getting out. A bit overpriced but it is city centre so not much of a bother. Service was quick enough although not much of an explanation of the menus when asked and it was not as busy (not even in French). Really nice ambiance and...