Sushi Shop Grenoble République — Restaurant in Grenoble

C-A-T-A-S-T-R-O-P-H-E ! J’ai fait une réservation Too Good To Go pour le dimanche 15/11 au soir et je devais récupérer ma réservation à 20:45. Comme prévu, je me rends avec 10 min d’avance devant le shop. Et là je vois un mail de l’application me disant que « ma commande était annulée étant donné qu’il n’y avait plus de paniers », je trouve ça étrange du fait que l’on me prévient 10 min avant l’heure de réservation ! Je me rends donc à l’heure prévue dans le magasin et montre mon code réservation à la gérante. Assez expéditive, elle me dit qu’il n’y a plus de paniers et qu’elle a inscrit cette annulation à 19:00 (ce qui est déjà légèrement méprisant envers le consommateur). Ne comprenant pas pourquoi je n’ai pas été prévenu plus tôt, je demande pourquoi j’ai reçu une annulation 10 min avant l’heure de réservation initiale et, étant donné que je venais de loin (pas en voiture), je dis donc que j’ai mis 30 min à me déplacer depuis chez moi pour venir jusqu’au magasin et R-I-E-N. Pour moi c’est un manque de respect envers le consommateur, au MINIMUM j’aurais attendu une solution (ex: bah voilà il me reste ça je vous le propose ou allez là bas il y aura à manger OU je ne sais quoi mais quelque chose trouvant une solution !) mais NON là rien, c’est à la limite qu’elle m’ait dit de partir. Étant venu de loin exprès pour récupérer ma réservation chez sushi shop mais repartant bredouille et ne voulant rien prendre chez ces incompétents, je suis allé chez CÔTÉ SUSHI pas très loin qui est un restaurant de sushi où j’ai fait une commande qui a été servie en 5 min ! Et je n’ai pas été déçu, CÔTÉ SUSHI a rempli toutes mes attentes en terme de : Respect du consommateur Temps Qualité

Sushi Shop Place de la République, je tenais à vous dire que vous avez perdu un client suite à cet incident regrettable.

P.S. Pour ne pas passer pour un mythomane, je mets en lien la capture d’écran du mail de Too Good To Go reçu 10 min avant l’heure de récupération de ma réservation (comprenant l’heure de reçu du mail et dans quel magasin c’était).

J’espère que cet incident ne se reproduira pour aucune autre personne. Et enfin, j’aimerais finir sur le fait qu’il serait bien de traiter convenablement les clients Too Good To Go qui sont tout de même des clients respectables !

Bien...

Agressif insultant et menaçant voilà comment résumer le comportement du livreur se trouvant à l’ile Verte le vendredi23 août vers 21:30. Lors d’une manifestation sportive votre livreur a montrer la face cachée de votre enseigne... Le livreur m’a insulté menacé de me frapper et à eu un comportement agressif et complètement déplacé. Il s’est même arrêter sur la route pour en découdre avec un ami.

Je trouve cela scandaleux qu’une enseigne comme la vôtre mette une pression de dingue aux livreurs pour qu’ils soient obligés de ne pas respecter le code de la route, et la sécurité car vous ne lui avez même pas laissé le temps d’attacher Son casque. Le résultat de votre système de management montre une bien triste réalité de votre enseigne qui ne donne plus du tout envie de commander chez vous.

Je vous rappelle quand votre qualité d’employeur vous avez une obligation de moyen et de résultat sur le bien être de vos salariés et leur sécurité. Le jour où un drame se produira vous en serrez les uniques responsables. Il est inadmissible de voir un salarié stressé autant pour livrer 3 bouts de poissons avec du riz. Il est inadmissible de voir un salarié devenir aussi agressifs insultant et menaçant aucouse de son travail Il est inadmissible de voir un salarié jouer avec sa santé et sa vie sur la route en ne respectant aucune l’oie et sécurité

Il y a un énorme travail en interne à faire nous sommes au 21eme siècle, Victor Hugo et Stendhal ça devrait être une...

It's amazing how a place with good potential can be brought to the ground by unhelpful staff. I went personally to grab my order (shop was empty) and a man started processing my order (printed receipt) but did not take the money from my hand to take a phone call? I had to wait several minutes while he chatted until a polite girl showed up to...