L’estaminet — Restaurant in undefined

A FUIR!!! trop d'attente , 1h entre notre arrivé et notre entrée en sachant que l'apéritif de mr a était oublié mais facturé!!!grosse erreur de burger dans la commande , tarte maroille completement brulé avec salade sans aucun assaissonement , légume dans burger pas de 1ere fraicheur ( constaté devant le serveur ) , pain du burger brulé au dessus et en dessous, bref ne surtout pas allé la bas ,nous sommes partis avant même d'avoir pris nos desserts compris dans les menus vu la lenteur et la qualité inacceptable de la nourriture nous n'avons pas souhaité continuer le repas , d'ailleurs nous ne sommes pas les seuls à avoir été dans ce cas. Le restaurant était occupé par 50/60 personnes minimum et il y avait que 1 serveur + 1 cuisinier + 1 barman chef de salle....quel horreur pour eux de faire un service dans ces conditions , ils étaient complétement dépassé pendant que la direction est au cinéma et que la cheffe cuisine est absente selon les dires du chef de salle pour justifier cette catastrophe , enfin bref pour finir ils ont osé nous présenter une note qui n'était pas du tout en adéquation avec ce que nous ayons consommé , aprés discussion avec le chef de salle qui a reconnu que le service de ce soir était trés compliqué il nous à fait une remise de 50% que nous avons beaucoup de mal à digérer pour cette prestation catastrophique!! En tout cas vous avez gaché notre derniére soirée de vacance et je peux vous assurez que même un restaurant attrape touriste est beaucoup mieux organisé que le vôtre!! À bon entendeur , améliorez vous pour vos prochains clients si vous ne voulez pas devenir un restaurant fantôme avec une mauvaise réputation, c'est bien de proposé un bon choix de biére ( cher au passage ...) mais vous ne vivrez pas...

Fuyez pauvres fous !

Nous sommes arrivés pour cette première visite (qui sera la dernière) sans aucun a priori sur ce restaurant. Agréablement surpris par l'accueil chaleureux et le cadre, nous nous installons confiants. Temps d'attente moyen/long pour venir prendre la commande (il n'y avait pas grand monde). Nous souhaitions des moules comme l'indique le panneau à l'entrée mais le serveur nous dis qu'il n'y en a plus, il s'en va de ce pas retirer le panneau et ne revient que 20 minutes plus tard (le tableau devait être très lourd). Nous commandons, un verre de vin éventé et une carafe d'eau avec supplément insect. Nous en rigolos et renvoyons le vin. Il revient correct.

Les plats arrivent, chouette nous avions très faim. Deux carpaccio de bœuf au pesto, au milieu trône une salade avec bcp de vinaigrette qui coule sur le carpaccio ce qui nous donne un carpaccio pesto vinaigrette. Cela n'aurait pas été si grave si nous n'avions découvert des quarts de citron désechés mais surtout moisis dans notre assiette ! Bon ap'

Nous en faisons part au serveur qui transmet à la cuisine. A son retour, celui-ci nous dit avec un grand sourire "la cuisine à pris note de vos remarques". Et nous laisse là, pantois. Nous avons réglé l'addition (aucun geste n'a été fait) et avons fui.

Nous sommes des clients qui, dès que nous en avons la possibilité, remontons l'information directement au restaurateur mais là, il y a clairement un manque d'hygiène dangereux pour le consommateur et malheureusement cela semble faire sourire les employés. Il nous semble donc important de laisser ce commentaire, pour vous inviter notamment à passer...

A éviter, je ne recommande pas ;

Très déçu et choqué de la pratique tarifaire dissimulée aux consommateurs par le personnel (rapport/quantité - qualité/prix). Surtout après avoir poser la question avant de passer ma commande. Même si vous prenez un plat avec boisson, dessert... Vous n'avez que 60gr à 80gr de légumes, tous petits supplément de même quantité sera facturé 3,50€!!! Faites le calcul pour le mini panier de frites industrielle (en arrondissant à 100gr pour le calcul, même si j'aurais bien aimé les avoir ds mon assiette) cela fait 35€ le kg de pommes de terre!!! Il est inconcevable pour un client qui vient pour déjeuner, qu'il soit refacturer à son insu pour son accompagnement de légumes une si grosse somme versus la proportion servi pour si Petite quantité servi ou reservi avec le plat. Ou alors cela doit être écrit, signaler aux clients. (Si encore je n'avais pris qu'une frite pour manger, je pourrais comprendre). Je pèse 68kg et ne suis pas un grand mangeur.

Cela mérite d'être dénoncer même si l'établissement n'a que faire de cette avis et ne compte visiblement que sur la clientèle de passage frontalière Belge qui vont à promenade de Flandre. "Piège à touristes" A éviter - je ne recommande pas. A Bon...