Restaurant Crocodile — Restaurant in Lille

Visiting from England we thought this was a great Place to ear and wish we had found it sooner rather than on our last night! With an all you can sat cold tapas option it was fab, and such variety. Cold meats,fish, salads, potatoes, breads, cous cous. You can have this alone for €15 to include a hot side or have a main course and this to compliment for a small price. My partner had the ribs from the main menue which were tough but with the buffet also, it wasnt an issue for us. The children's menu included tapas buffet for €7.50 to include a burger or nuggets. The cold buffet includes all you can drink fizzy drinks, water and wine too! There is also a pudding section to the buffet. The children get a token for a small gift from the grabbing machine too which guarantees a gift. The seating was novel, and we were seated in a carriage of a train! Staff were really helpful and some were able to speak English to help us out a little with our limited knowledge of French language. Amazing value for money! And fresh...

Nous avons choisis de passer la soirée au crocodile car nous aimons le rapport qualité prix et la variété du buffet froid. Jusqu’à présent nous avions jamais été déçu..

Dans l’objectif de passer une bonne soirée entre sœurs. Quelle déception..

Dans un premier temps, un accueil expéditif. A peine, assis nous nous sommes faites interpeller par une serveuse pour le choix des plats. Le choix n’étant pu être fait sans avoir lu la carte. Nous disons que notre choix n’est pas encore fait. La serveuse a l’air exaspéré que notre choix n’est pas assez rapide visiblement ( 5 min dans le restaurant a peine ). A peine, 2 minutes après la même question revient me sentant oppressé et surtout pressé je donne le premier cocktail qui est sur la carte mais pas les plats car nous souhaitons quand même pouvoir manger selon nos préférences.. Encore une fois, pas le temps de regarder les plats en détails que nous demande la suite pareil le choix est donc fait par dépit car nous avons vraiment l’impression de déranger. Nos verres « vides » sont prit d’une façon qui nous a surprise sans nous avoir demandé si cela a été ou si c’était fini ..

Si seulement, le plat était arrivé aussi vite que la prise de commande.. Nous sommes arrivés à 20h05. Prise entière de la commande 20h15 environs. Pour au final être servis à 22h et quelques. On nous avait oublié, nous avons fait le tour du restaurant 2 fois ( juste la salle central avec caisse) et nous avons pu voir personne. Quand la serveuse revient elle nous demande si nous avions mangé.. la cuisine était sur le point de finir son service.

En bref , Service bien moins appréciable que par le passé. Expéditif pour au final une longue attente.on avait comme une sensation de déranger..

Je reste tout de même compréhensive par rapport à la charge de travail et quelque oublis peuvent arrive mais pour le coup les clients d’en face avait le même ressenti que nous sur le comportement plutôt désagréable de là serveuse. Le seule sourire que nous avons pu avoir c’est quand la serveuse s’est rendu compte de nous avoir oublié.

Pour finir, j’apprécie tout de même ce restaurant dans sa généralité et remercie tout de même l’équipe et la serveuse en question pour sa compréhension. Ainsi, que le geste commercial plus...

Déçu, on voulait se faire plaisir! On s'est installé, une personne est venue prendre notre commande alors que l'on avait pas encore choisi… Le buffet de saison à volonté pas frais du tout et très peu de choix, le fromage (Parmesan était déjà coupé est séché sur le nouveau Parmesan…). Le plat de ma femme était bon mais pour ma part non. La personne qui s'occupe de notre table est venu directement débarrassé l'assiette de ma femme alors que je n'avais pas du tout fini la mienne, et quand c'était mon tour, on nous a indiqué ou il fallait payer… Pas de proposition pour un petit café et même pour l'apéritif, mais bon vu les prix, c'était un mal pour un bien. Le buffet de dessert, à désirer, la chantilly ne ressemble pas à une chantilly qui était toute liquide, la glace, n'en parlons pas. En bref 42 minutes top chrono avant d'être partie. Alors que l'on est Dimanche et j'aime bien prendre mon temps… Pour ma part, c'est surement la dernière fois que j'y mettrais les pieds. C'est bien dommage, mais au fils du temps, les Restaurants Crocodile Tourcoing et Englos ont bien changé ( Prix trop chère, Pas beaucoup de choix) et aussi je voulais rajouter, quand on est arriver, 12h, pas de réservation, on nous laisse le choix du train ou la terrasse, alors que quand je suis aller me servir, d'autres couples ou autre personnes, n'avez pas réserver et on eu une place dans la pièce climatisé!!! Au moment de payer c'est pareil, on vous fait payer même pas le temps de rangé le ticket et la monnaie, on passe à un autre client et on vous ignore totalement. Moralité, vous voulez manger rapidement, payer chère, venez chez Crocodile. Je suis plus que déçu… J'espère que l'un des responsables de la chaine de restaurant verra mes critiques et essayerons de changer certaines choses pour le bien des personnes qui viennent manger...