BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Lille

Bonjour, ayant l'habitude chaque semaine d'acheter des délices au chocolat noir et blanc à la boulangerie de Roncq... Hier en me baladant au centre commercial promenade de Flandre à Neuville-en-Ferrain j'ai eu la bonne idée d'aller acheter des délices, cependant j'étais déjà déçu de l'aspect physique et visuel des délices qui m'avait l'air hyper sec et recouvert de blanc probablement de la farine... Surtout lors de ma commande quand je précise que j'aimerais avoir deux au chocolat blanc et deux au chocolat noir et qu'on m'informe qu'il n'y a uniquement au chocolat noir bref du coup j'en achète quatre au chocolat noir sans aucune certitude car effectivement à peine arrivé dans ma voiture le produit était sec avec très peu de chocolat, la mie était étouffé à l'intérieur... Mon mari a été très déçu de son goûter le pauvre, d'habitude nous nous régalons tellement avec ceux de la boulangerie de Roncq. Je ne comprends pas ce ne sont pas les mêmes recettes ? Car là c'était vraiment des délices hyper sec avec très peu de chocolat et d'une texture très bizarre, hyper déçu du coup je n'irai plus acheter aucun produit dans cette boulangerie en plus de ça le personnel n'est pas très souriant et accueillant...

Bonjour, Ca fait plusieurs années que mes collègues et moi allions manger 2-3 fois par semaine car il y avait du choix et un personnel très agréable jusqu'au Covid. Travaillant dans une entreprise de 66 personnes juste à coté de la zone commerciale, nous avions une petite remise sans utiliser la carte de fidélité. Aujourd'hui une caissière désagréable et une responsable incompétente m'ont fait passer pour une menteuse devant tous les clients quand j'ai demandé la remise !!!!! Ils vont juste perdre une cinquantaine de clients régulier avec l'info que je vais passer dans mon entreprise!!!! BRAVOOOOOO vous avez aujoyrd'hui économisé qqs centimes et perdu plusieurs centaines d'euros pour les mois à venir!! De plus il n'y a quasiment plus de choix dans les sandwiches et salades, que prendre entre sandwich au poulet, pizza au poulet ou salade au poulet. J'imagine que vous avez dû avoir une grosse promo de votre fournisseur de poulet :) Avant il y avait les sandwich ou salade vegans etc... maintenant pour les végétarien on a juste un sandwich mimolette avec 1 feuille de laitue ou du thon... Mon conseil, éviter d'y aller si vous ne voulez pas...

Mon épouse est revenue hier avec plusieurs de vos délicieuses spécialités dont une tarte citron meringuée. À son retour à la maison nous découvrons sur la tarte au citron meringuée 3 moucherons qui ne pouvaient matériellement pas s'être introduits dans la boîte. Pour qui s'est déjà retrouvé dans ce genre de situation plutôt banale il ne fait aucun doute que tout bon commerçant s'empresse de remplacer l'article voire même de le rembourser avec ses plus plates excuses. Ce n'est manifestement pas la politique du magasin Ange de la Promenade des Flandres dont la responsable a refusé tout geste au prétexte "qu'elle ne pourrait rien faire avec cette pâtisserie rendue " et qu'elle n'était "en aucun cas responsable des mouches volant dans son magasin". Le fait de vous avoir annoncé suite à votre réaction, Madame, la publication d'un avis Google défavorable ainsi qu'un courrier à la Direction ne constituent en aucun cas une "menace" comme vous vous en étes offusquée. Mais sachez que l'accueil que vous avez réservé à la requête légitime d'une cliente honnête, de bonne foi et confiante constitue bien quant à lui une véritable...