Del Arte — Restaurant in La Rochelle

Forbanne

Coucou suite à notre accueil magistral au Del Arte de Puilboreau le vendredi 31 mai au service du soir, je voulais avertir les gens avant d’y dépenser leurs soussous difficilement gagné.

Tout d’abord nous arrivons avec un grand sourire vers 19h30 une petite famille 2 adultes un enfant de 9 ans qui partent pour le week-end. Nous sommes 3 et nous précisons que nous devons reprendre la route rapidement car nous avons encore 3h de trajet. Pas de problème, asseyez-vous ici (en plein dans le passage du service, devant les cuisines et le bar). Pardon si vous plait madame la cheffe de salle, plus au fond il y a une dizaine de tables libres. NON MONSIEUR c’est la seule table de 3 que j’ai (au cas ou d’un coup 40 personnes arrivent en même temps et demande une table de 4) Bon comme on va vite commander et vite repartir car en suite vous le savez, c’est 3 heures de route qui nous attendent… Alors on s'y installe.

Commande rapide, petit verre en famille assez rapide en attendant les assiettes de pâtes. Dans ce resto il y a un bruit pas possible, nous n’arrivons pas à nous parler, c’est un bruit insupportable. 1 bonne heure passe et pas d’assiettes à l’horizon. Nous demandons au serveur, gentiment, s’il peut faire accélérer nos plats. Je tiens à signaler à mes chers lecteurs qu’il y a toujours les 10 tables de 4 personnes libres dans le fond. 30 minutes et toujours rien, je demande au gentil serveur que si notre commande n’est pas lancée on l’annule car on doit maintenant partir et tant pis pour notre pose repas ce soir. On nous confirme que rien n’est lancé, donc nous prenons la décision de partir et d'ANNULER. Il est 22 heures passé, et là vous n’allez pas le croire ; La Dame Blonde, enfin la placière qui tient la caisse, enfin si la même Dame qui vous reçoit à coté des toilettes prend notre carte bancaire, nous demandes de faire le code et nous rend la carte avec une "compote en gourde" qui attire notre attention. Sympa, Non pas SYMPA j'espère que vous nous avez compte que se que nous avons consommé ? OUI OUI Elle nous a compté les repas. La gourde c'est le dessert du menu enfant "Le Menu Enfant"qui n'a jamais prit le départ de la cuisine. Pardon Madame vous nous avez compté quoi au juste et nous avons payé quoi ? Ben les menus car on a du jeté les pâtes !!! Quoi, Pardon le serveur nous a confirmé que rien n'avait été lancé et lui s'en est excusé et là on nous les factures ? La Dame Blonde au yeux bleus de chez Del Arte de Puilboreau est une menteuse.

Alors si une telle aventure vous arrive, n'hésitez pas à lui laisser un petit commentaire. Pour ma part je raille cette franchise de mon carnet d'adresse. Viva la dolce vita mais pas au Del Arte de...

Je met une étoile car il n’y a pas 0 étoile. C’est vous dire. Nous sommes arrivées à 2 vers 21h donc pas en fin de service et le « restaurant » entre guillemet si on peut appeler ça comme ça, était loin d’etre blindée. On nous sert; 15 minutes après on nous demande si nous avons fini car apparement ça faisait déjà 15 pauses qu’on faisait remarque moyenne même si sur le coup on l’as pas mal pris mais le reste était de plus en plus aberrant. Les personnes de service et ceux de cuisine ce jette à tour de rôle des verres d’eau jusqu’à dans le caleçon en pleine salle, vraiment agréable pour un repas romantique. Des paroles entre eux entre quelques verre d’eau jeter tels que « vous allez manger votre race ». Nous décidons donc de partir et de remanger chez nous en paix. À la caisse on nous demande si tout s’est bien passée je fais part du fait de pas apprécié venir pour un repas romantique et me croire dans un cirque. La fille ne comprends limite pas malgré que je lui énumère elle est désolée qu’on l’ai vécu comme ça et nous fait un geste de 2euros, oui 2 euros seulement. Très beau geste du la part du...

Nous sommes trés satisfait du service et les plats en passant des entrées aux desserts sont excellents. Cela est la deuxiéme fois que nous y allons, la premiére fois nous avons réglés avec des chéques vacances, et pour la seconde fois donc le 21 Avril 2022, quel surprise de nous voir refusés nos chéques vacances au moment de régler l'addition. En sachant qu'aucune information écrite n'est indiqués à l'entrée du restaurant. aucun n'affichage n'apparait pour avertir les clients. Donc ATTENTION aux habitués ainsi qu'aux vacanciers si toutefois vous souhaitez régler avec ce moyens de paiement, celui -ci vous sera refusé. Il faut savoir qu'ils n'accéptent plus les chéques vacances depuis seulement une semaine, aux dires de la personne qui se trouvait à la caisse. Ceci en date du 21 Avril 2022. ( Pas etonnant que la fréquentation soit en baisse par rapport la fois précédente!!!!) C'EST INADMISSIBLE QUE LE CLIENT NE SOIT PAS INFORME A L' ENTREE PAR UN AFFICHAGE!!! A l'avenir nous n'irons plus fréquenter ce...