Le Bastion Restaurant Bar Club — Restaurant in La Rochelle

Contexte: Nous avons organisé notre mariage au Bastion pour un peu moins de 100 personnes. Pas de wedding planneuse pour nous aider sur l'organisation.

Organisation avant jour J: L'organisation du début à la fin a été vraiment facile et claire. Il y avait toujours quelqu'un de disponible pour nous faire visiter les lieux, nous aider à organiser les livraisons quelques jours avant le jour J, réfléchir aux différentes options de nourriture/vins. Nous avons aussi été agréablement surpris par toutes les options possibles (navette, photobooth, DJ) tout en gardant la flexibilité de pouvoir travailler avec les prestataires que nous voulions. Par exemple, nous avons finalement décidé de partir avec un DJ qui n'était pas associé au lieu ce qui n'a pas été un problème. Idem pour le photographe qui n'était pas imposé et que nous avons pu choisir librement. Des petites choses qui paraissent simples mais qui ne sont pas toujours le cas sur d'autres lieux de l'île de ré ou avec certaines wedding planner. Ils ne poussent pas à la consommation et proposent par exemple une gamme de vin large à différents budgets. En bref, un lieu presque "clé en main" que nous avons vraiment apprécié.

Jour J: tout s'est très bien déroulé. Beaucoup de choses sont faites sans même que nous nous en rendions compte ce qui enlève une énorme charge mentale. Ils ont aussi très bien su adapter le lieu à la taille de l'événement. Petite mention spéciale pour le plat qui est arrivé très rapidement après l'entrée en salle. Cela a été très apprécié par tous nos invités et nous également !

Je recommande vivement ce lieu pour un évènement, vous ne serez pas déçus. Mention spéciale pour Marie du Bastion qui a été notre interlocutrice du début à la fin. Toujours disponible pour nous aider et c'était aussi un plaisir de l'avoir sur le lieu le jour J!

Si nous avions une piste d'amélioration pour le lieu, ça serait de proposer un peu plus d'options...

BASTION PLUS CE QUE C’ETAIT, NE MÉRITE MÊME PAS UNE ÉTOILE

Cela fait plus de 6 ans que nous allons avec mes amis, que ce soit n’en haute ou basse saison au bastion . Nous n’avions jamais eu de problème , la boîte , le personnel et l’ambiance était toujours au top. Hier soir nous avons voulu faire la fête comme tous les ans avec la même ambiance. Nous sommes arrivées tôt , les videurs à l’entree étaient agréables. Nous sommes passées pour payer , la fille A la caisse était agréable comme une porte de prison , pas un sourire , sèche , ne m’a pas donné mon ticket et m’a reproché de ne pas lui avoir demandé bref ça annonce la couleur, je vais pas faire son taff. Bref, nous sommes allées prendre un verre et s’assoir à la terrasse, quand, nous nous sommes fait expulser de notre table par un serveur d’une amabilité à toute épreuve. Nous n’avons rien dis et sommes allées danser . 1 heure plus tard nous reprenons un verre et une deuxième fois ils nous virent de la table car certains avaient acheté une bouteille , toujours sur un ton agréable . Réparties sur la piste , le videur prend à partie un jeune homme certes très heureux , en le plaquant par terre et le traînant jusqu’à l’entrée sans raison particulière ( il sortait des toilettes) . Sur la piste de danse , l’odeur est insoutenable , tant elle pue les toilettes .

RÉSUMONS : le personnel déplorable ( pas souriant et très hautain), le prix est exessif par rapport au service proposé , la boîte était vide et sans ambiance pour une fin juillet , il faudrait songer à se remettre en question !

Conseil : traitez mieux votre clientèle, nous ne reviendrons plus...

Des tarifs exorbitants et un service inexistant. On a prit nôtre commande des apéritifs 50 min après notre arrivée, et pour le repas ce n’est pas mieux. 35 min après être passé à table on a enfin eu l’entrée. Je ne vais pas rentrer dans le détail ça serait bien trop long. Alors oui certes nous étions un groupe de 23, mais c’était déjà bien prévu à l’avance. On m’a répondu que nous avions pris trop de cocktails différents à l’apéritif donc il y avait eu de l’attente: 50 min pour commander, il n’y a donc aucun rapport avec les boissons. Pour bien comprendre le principe le Bastion c’est : une armée de jeune serveur(ses) gentils mais perdus, des managers moyennement agréables, une nourriture bonne mais hors de prix, et surtout une organisation catastrophique.Je l’ai dis à notre chef de rang hier gentiment mais je suis obligé de le redire ici pour que des futurs possibles clients ne se fassent pas avoir. Quand on ne sait pas faire de fonction de groupe on n’accepte pas. Et je pense malheureusement que je ne suis que le premier d’une très longue liste de commentaires négatifs. Étant issue de l’hôtellerie et de la restauration je ne suis pas fan des avis google mais au vu du professionnalisme inexistant je suis obligé de prévenir des éventuels clients.j’ai pris le soin de développer cet avis pour ne pas être juste négatif gratuitement, en espérant qu’ils trouveront...