Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Libourne

Déçue de la soirée du Nouvel An... j'apprécie d'habitude le restaurant, on y va pour manger flammekueche, burger, welsh et autres spécialités du Nord de la France et d'Amérique. La soirée était pourtant prometteuse avec un menu alléchant et un DJ pour animer. Concernant l'ambiance, rien à redire, le DJ est au top. En revanche, l'entrée de poisson est encore congelée, l'œuf cocotte au foie gras annoncé n'est en fait qu'une sauce au foie gras et n'est pas terrible ; la ballotine de volaille avec des pâtes à la truffe est servie froide et quand on demande de la réchauffer, une autre assiette revient mais toujours froide, le risotto de gambas est froid également mais n'a rien d'un risotto et les gambas sont trop cuites ; le dessert au chocolat servi avec un coulis de chocolat n'y est pas, la pavlova aux fruits annoncés avec fruits exotiques et pamplemousses, je n'ai pas trouvé de pamplemousses. Et lorsqu'on demande un café à minuit, on nous répond que ce n'est pas possible parce que la machine est nettoyée, en sachant que la soirée était annoncée jusqu'à 2h du matin. On a fini par avoir le café parce qu'on a porté réclamation auprès de la direction. Cela dit en passant, la réflexion de la direction concernant son personnel n'est pas très professionnelle... Au final pour une soirée du réveillon du Nouvel An qui s'annonçait intéressante et abordable au niveau prix, 54 euros, elle s'est avérée chère au vue de ce que l'on a mangé ! Nous étions 8 à table et avons eu le même ressenti. Très déçue, je ne referai pas de soirée à...

Bonjour, Nous sommes venu 2 fois cette semaine et cela a était très décevant pour nous. En effet une première fois pour manger le midi ( arrivés à 12h15) où il n'y avait pas foule et pourtant nous avons eu pas loin de 2h15 pour que notre repas soit totalement servi (nous avons un enfant de 16 mois qu'il a fallu faire longuement patienter). De plus la responsable ce jour là qui a prit notre commande au bout de 20 minutes d'attente, ne nous a même pas signalé que la totalité des plats n'étaient pas réalisables. C'est la serveuse Julie qui a était néanmoins très professionnelle et agréable qui est revenu nous signaler le problème de notre commande. Malgré toute cette longue attente nous n'avons pas eu d'excuses de qui que ce soit ni mème de geste commercial (78 euros). La seconde fois pour une glace en fin d'après midi (18h) là encore il n'y avait que 5 tables et toutes servi. Il a fallu pas moins de 15 minutes pour venir prendre notre commande mais en plus nous avons attendu 35 minutes pour leurs réalisations à savoir 3 boules de glace a faire. L'attente dans les 2 cas alors qu'il n'y avait pas grand monde est juste inadmissible et lamentable !!!!! Rien que pour cette raison je ne recommande pas du tout ce restaurant surtout si vous n'avez que 1h !!!! Peut être faudrait-il recruter du personnel afin que l'attente soit moins longue? Car la responsable n'est pas très active et les serveurs (généralement 2 prévus pour 1 service et visiblement 1 seul barman) courent dans tous les sens sans réellement d'organisation ni même...

Je me suis rendue le mercredi 2 juillet. Une jeune fille prend la commande d une table . J attend un peu mais je suis avec un enfant en situation de handicap. Vu qu elle ne me dit rien je m installe à une table . Une autre jeune fille arrive, me dit que j aurais dû me présenter à l intérieur pour qu elle me place . Il n y a aucun écriteau et l autre jeune fille ne m avait rien dit . On vient prendre notre commande , je questionne le plat dans le menu bureau car le jeune souhaite un burger . La jeune fille ne sait pas me répondre mais me dit oui c est bien un burger par la suite. La commande arrive et surprise c est des pâtes ! Je demande des boissons qui sont dans le menu, elle me dit le coca chéri ce n' est pas possible hors que c est bien stipulé sur la carte. Je dois lui montrer. Bref! Je demande un burger et demande de reprendre mon assiette car je ne vais pas manger avec le jeune devant moi , logique !! Elle me dit oui mais ne l a prend pas , je dois lui redire 4 fois pour qu elle passe en action!

Apres 30 minutes d attente on nous donne enfin nos assiettes. La carafe d eau demandé nous l attendons encore. Une jeune fille avec une lenteur incroyable et une non chalance hors norme.

Arrivée à la caisse, aucun geste commercial pour les soucis que nous avons eu !! Malgré que j explique les raisons du changement car ce n était plus deux menu mais un .

J avais eu une bonne expérience en hiver mais là c est terminé.

Malgré que la nourriture est très...