Comptoir 44 — Restaurant in Lille

I hesitate to review a restaurant without trying their food, however a dining "experience" begins and ends with the overall "feel" of an establishment.

If we do not feel welcomed, if we do not feel comfortable, if we do not feel valued... why would we stay?

We arrived 5 minutes early and were turned away.... alternatively, we could have been welcomed into the restaurant, seated and advised that someone would be with us shortly. No. We were turned away and told to come back later.

OK. We complied with the request and came back on time, only to be squeezed onto an unbalanced table beside another couple when there was ample seating in an otherwise empty room?

We were moved but seemingly under sufferance.

The menu was not explained, just referred to a wooden QR code.

Suffice to say, after all the above combined, we were NOT feeling welcomed nor valued as customers to this establishment.

When compared to our previously excellent experience with Lille restaurants both last night and tonight (see my othe Lille reviews, but understand I am a private citizen without an interest in any place) the service, the attention, the friendliness and ambience was "chalk and cheese" when compared to this restaurant.

The food may well be great, we dont know, because we didnt get to sample it as the welcome, the service and the overall "feel" was sub-par to what we expect of a quality restaurant regardless.of price point or location.

Response to Owner A) there is no option to say we spent €0 on Google 1-10 is minimum. B) we didnt mention anything about the menu as we departed. Say what you will to justify your position, but, ultimately, we felt uncomfortable after the initial interaction and the subsequent interactions over the 10 minutes we were there (not 2, as verified by Google Maps Timeline) We made a value call in cutting our losses and simply said "Merci" as we left. Perhaps you "thought" that we said otherwise.

C) No, I'm not boasting about other reviews, just contrasting your attitude to other great Lille restaurant experiences we've had the pleasure of spending our €€€'s with gratitude for their end to end hospitality.

D) Maybe, just maybe, if you think my review "harmed" your business you could take a good look at your business model, spot the flaws and improve. (As per your automated request for feedback) But you probably wont because, clearly, YOU know best. Obviously you and I have a different definition of "hospitality" as do the other Lille businesses we've been to that easily and naturally excelled at it.

Lets agree to disagree and let others make their own decision/opinion as I have made mine. After all, isn't that what "Reviews" are for? I.e. not just "free advertising" for a business, but honest opinions from real people wanting to help others. I have said nothing about your food quality/quantity/price, just how you made us...

Bonjour, Je suis venu à plusieurs reprises dans ce restaurant car je ne remets jamais en question la qualité de ses produits et sa cuisine. J’ai toujours vu que le service est rapide mais les personnes ne sont pas du tout agréables (les quelques serveurs). Tout d’abord, nous étions deux et pas plusieurs que vous dites, une réservation qui date du 05/01 pour le 27 prouve que nous avons voulu venir. La carte ne nous a pas inspiré ce jour là et nous nous sommes contenté de prendre une bouteille de vin et 1l de vittel, nous avons commandé un seul plat certes mais on voulait aussi une entrée et deux desserts mais cela n’était pas apprécié et même refusé. Nous avons accepté gentiment de rester sur le canapé à l’entrée pour finir la bouteille et nous avons quand même payé 60€ pour le petit quart d’heure passé chez vous. Je veux bien attirer l’attention sur le comportement désagréable à notre égard et sur le manque de sécurité dans cet établissement qui propose sa carte sur des ardoises qui sont posés n’importe comment à coté des tables et qui tombent avec beaucoup d’inattention de la part du propriétaire. En plus, un geste qui fait fuir c’est de venir débarrasser la table avant que les clients finissent ce qu’ils ont même un verre de vin On voit bien la dégradation de quelques établissements et ´c’est peut être du à la pression qu’ils ressentent financièrement et ils ne sont plus passionnés par ce...

accueuil désastreux... et... pire encore ! après une bonne vingtaine de minutes d'attente... " bonjour messieurs dames, tout va bien ? " A question fermée... réponse "fermée" ! "nous étions justement en train de réfléchir à partir... ça fait 20 minutes que l'on attend et on se posait la question de rester" ( on lui laisse l'ouverture possible de s excuser et de repartir à zero... : nous sommes courtois et ouvert... malgré tout 😜) réponse du serveur: ça ne fait pas 20 minutes que vous etes là ! Nous : "euh.. en effet, nos voisins de table qui son arrivés en même temps que nous.. ont leur plat servi... est ce un oubli de notre table ou un problème d organisation ? nous sommes avec des enfants et ne voudrions pas que cela dure trop... " pas de réponse de notre serveur (?) a part alors qu'est ce que l on fait ? a cela je demande simplement : "pensez vous que cela va bien se passer ?" et le serveur nous dit qu'il ne souhaite pas nous servir ! .... merci... mais avoir un repas servi sans le sourire dès l entrée dans le restau... nous non plus nous ne voulons pas rester en sa compagnie ! resultat... nous passons 1 excellente soirée : ailleurs !

comment peut on aujourd'hui se permettre d'être restaurateur et ne pas savoir sourire... et se permette de "sortir" un client ? il faut changer de métier...

Franchement... il y a des tas d'établissements plus sympathiques dans cette rue ! Passez...