Le Mimosa café — Restaurant in Lille

Organisation ZÉRO. J’ai attendu 1h30 avant d’être servis ! A mon arrivée, on m’annonce que les brioches devraient être prêtes dans 30min. Je me suis dit que j’allais donc attendre ce n’est rien. Je m’installe donc. La personne a apporté sur le comptoir les plateaux de brioches 1h après. Une fois les brioches prêtes, elle prenait les commandes des personnes arrivées bien après moi alors que j’étais sous ses yeux à attendre sagement. C’est donc après avoir servis quelques personnes installées et des commandes à emporter qu’elle vient vers moi me disant « les brioches sont prêtes » sur un coup de vent. Excusez moi mais quand on est un minimum professionnel, on vient voir le client en lui demandant ce qu’il souhaiterais comme brioche et en lui précisant les goûts qu’il y a (car il y avait plusieurs goûts mais aucun menu pour choisir vu que c’est fait au jour, ce que je peux comprendre), alors qu’avec d’autres clients qui étaient installés tout comme moi elle avait bien pris le temps de leur décrire ce qu’il y avait en détail. Alors je veux bien comprendre qu’il y avait du personnel en moins ce jour là mais franchement là on parle de professionnalisme et c’est zéro ! Faire attendre une personne qui est là depuis un bon moment et se réveiller 1h30 après je n’ai jamais vu ça ailleurs… et tout ça sans aucune excuse de sa part pour l’attente. Je regrette d’avoir eu la patience d’attendre, autrement je serais partie plus tôt ! Et pardon mais le chocolat chaud était dégueu. Très déçue, je n’y retournerais pas...

Lieu recommandé via tiktok : quelques déceptions. Accueil : accueil quasi absent, faut-il être habitué pour rentrer et commander ? A peine rentré dans le café qu’on nous demande si c’est sur place ou à emporter (jusqu’ici tout va bien), et là vient la question « vous prenez quoi? » alors qu’aucune carte n’est affichée et qu’il n’y a rien sur les comptoirs, notre table n’était toujours pas indiquée (le café était vide). Au moment l’addition, la serveuse ne sait pas ce qu’on a prit et nous demande « alors vous avez prit quoi? » (pour rappel, nous étions 2 groupes de 3 personnes dans le café…) Boissons : boisson très diluée (2 matcha et un chai) et mal filtrés… La chantilly : Les deux serveurs derrières le comptoirs s’entraînent avec la chantilly, le serveur en mets dans la bouche de la serveuse à même l’embout. Alors bien que l’embout ne touche pas la bouche de la serveuse, ce n’est pas du tout professionnel et quel manque d’hygiène !!!!

Points positifs : les cookies sont excellents, ils ont une...

Je mets un 5 pour ne pas à pénaliser le total de la note car ayant pris un cookie à emporté il était très bon et la maman avait l’air très sympathique juste un peu débordée !

Dommage que nous n’ayons pas pu rester sur place pour goûter les boissons car il y avait bcp d’attente. C’était drôle de se faire accueillir par le petit ado mais comme tout ado, il était assis avec son téléphone pendant que la maman était débordée, au lieu de débarrasser les tables par exemple ou servir les pâtisseries qui ne nécessite pas de préparation afin qu’on puisse être servit plus vite… Je pense que l’organisation est à revoir notamment pour la prise de commande. Les commandes à emporter sont « prioritaires » par rapport aux clients consommant sur place donc on peut passer à côté des dernières pâtisseries, alors que nous sommes installées avant la venue des personnes commandant à emporter. Dommage, on reste sur notre faim … mais je pense beau potentiel avec + d’organisation et ça...