PNY VIEUX-LILLE — Restaurant in Lille

We had a bit of a weird experience here. When we arrived we were told we had to sit downstairs because we didn’t have a reservation, which was fine. Later on when other people arrived who also didn’t have a reservation they were allowed to go upstairs.

The service was not that great either. The waiter had an attitude and came across as rude.

The food was allright, the burgers and the fries were okay.

When we finished eating and asked for the bill we had to wait for a long time and had to ask several times. The waitress that tended to us at that moment was sitting using her phone alot and walking around going to other people. After 20 minutes of waiting we decided to put on our jackets and go stand at the counter. Even then it took a while for them to come to us so we could pay at the counter.

Overall not a great experience and we will definitely not be returning...

Je suis désolé, but I can't speak French: now, this hasn't been a big problem visiting the wonderful city of Lille, if it weren't for this place.

Once I stepped in - Saturday 21.05.2023, around 8pm - the bartender started to speak French very quickly, so I stopped him in English telling him I couldn't follow and he immediately turned to another customer friend of his and started complaining using the infamous french word c*d and refused to serve me speaking in a language different than his own.

In good English, he then explained me that "we are in France, so I speak French".

Can't judge the food, but this was the most chauvinist service I had in all my years of globetrotting: "Je suis désolé" repeated the guy laughing at us while we were leaving the premises....if you don't speak French think twice before...

J’ai eu l’occasion de pouvoir aller au sein de votre PNY à Lille. À savoir je suis une grande fan des restaurants Paris New York car j’ai pu faire tous les restaurants sur Paris celui de Bordeaux et maintenant celui de Lille. C’est mon restaurant de burgers favori du coup en étant en déplacement pour le week-end à Lille, c’était impossible pour moi de ne pas le visiter.

Je suis passé le dimanche pour manger du coup mon fameux cow-boy que j’aime tant. Il n’y avait pas le beignet d’oignon à l’intérieur ce qui change tout et y’avait trop de confis d’ognons (sûrement pour remplacer le beignet d’oignons inexistant). On ne m’a pas prévenu qu’il manquerait un ingrédient dans le burger.

Initialement, je prends toujours des frites avec mais ce jour là j’avais envie de tester un dessert. Donc j’ai tout simplement mangé le burger et je comptais commander le cookie avec la glace par la suite.

Cependant, ça ne s’est pas fait parce que l’ambiance au sein du restaurant est gênante entendre les deux personnes du personnel raconter leurs potins de travail (untel devait se faire virer, « trop de clients en terrasse », et j’en passe) à écourter mon expérience et j’ai donc choisi de pas commander de dessert mais d’aller en manger un dans un autre restaurant.

Sachant qu’il n’y avait pas de musique et que j’étais la seule dans le restaurant en intérieur sa devient vite relou d’entendre du commérage.

De plus, au moment de payer, la serveuse était tellement à fond dans sa discussion avec un employé qui venait d’arriver qu’elle me voit mais ne vient pas pour m’encaisser. Il y’a eu limite un petit jeu entre le serveur qui était entrain de faire du café (qui était occupé) et elle qui était juste entrain de raconter ses récit, pour savoir qui allait venir m’encaisser.

L’expérience n’était pas horrible, il y a pire. Cependant, je n’étais pas habitué à ça au sein d’un PNY.

Je sais pas si cette légèreté a été dû au fait que je sois jeune, je devais avoir à peu près le même âge qu’eux donc ils se sont peut-être senti à l’aise, mais je suis une cliente comme une autre. Entendre du commérage c’est tout sauf cool pour des clients et sa donne une mauvaise image de l’enseigne.

Je goûterai donc un dessert de la carte mais...