Par Faim de Vanille — Restaurant in Lisieux

One Star - Terrible Service and Hidden Charges I’m extremely disappointed with our visit to this restaurant. From the start, the experience was uncomfortable due to one particular waitress she was the cubby one in size. She was not only rude but also unprofessional. She gave my husband an inappropriate look and eye antics when he asked for some juice, which was incredibly disrespectful and made us uncomfortable. To make matters worse, there were hidden charges we were never informed about. We were charged 2 euros for a small portion of butter, and extra charges for tap water,something no one mentioned would come at an extra cost. It felt dishonest and petty. When I tried to move slightly to avoid the sun glaring directly into my eyes, she snapped at me, insisting I “stay in my seat” and not occupy more than “my table,” despite there being plenty of empty space. Her tone was unnecessarily harsh and made us feel unwelcome. The food was average, and the overall attitude ruined the entire experience. We won’t be coming back and I wouldn’t recommend this place to anyone looking for a relaxed, respectful...

Je ne vais pas être originale, comme tout le monde, je vais dire à fuir !!!! Verres peu remplis, heureusement que le glaçon augmente l'impression d'avoir un whisky pour 8 euros. Les serveuses posent les choses comme des robots sans un mot aimable sans regarder les clients..... Les salades ? Une des 2 avait un oubli de sauce, la mienne avait sa saladette car oui..... De l'industriel pour une vinaigrette. Pour la sauce demandée pour la salade immonde sans sauce, 1 euros à été demandé..... 'la honte !!!! Puis cerise sur le gâteau, la pluie est arrivée et il a fallu rentrer à l' intérieur. Tous les clients ont du rentrer eux mêmes leurs repas qui a été détrempé par l'orage. Une fois installés , la serveuse aimable comme un bouledogue est venu râler parce que nous étions tous rentrés puisque les parasols s'envolaient. Et nous a dit à tous, vous pourrez de manger quand vous serez tous venus payer. ( vu le mouvement de panique, nous aurions pu fuir sans payer ça serait passé inaperçu, juste nous étions tous rentrés pour payer car respectueux. Une fois le dessert fini, nous n'avons pas eu le café commandé 20mn plus tôt car la serveuse avait fermé la machine. Et pas question de la rallumer car dit elle "nous sommes trempés à cause des parasols, vous vous en foutez et le patron va nous engueuler car un parapluie est cassé"...... OK, est ce que le client doit entendre ça ???? Bref, l'adorable serveuse au lieu d'offrir un thé pour le désagrément a voulu nous en faire deux pour 10 euros 🤣🤣🤣 ( vu le nombre de boîtes que j'achète pour ce prix j'ai refusé) Je n'ai pas apprécié qu'elle dise qu'on faisait chier, être dans le commerce c'est un vrai métier ! Bref je n' ai mis que ce que tout le monde...

Achat d'une glace et une gauffre au sucre a emporter. La glace servie rapidement, et la gauffre + de 15 minutes d'attente. Quand on demande où en est la commande car la glace est déjà mangée la serveuse retourne en cuisine pour se renseigner. En attendant nous remarquons que le service à table s'effectue de façon fluide. A ce moment un jeune homme vient me "jeter" la gauffre en m indiquant que si il m'avait servi du surgelé je n'aurai pas été contente. Seule réponse à apporter," on m'aurait servi une gauffre cuite cela aurait déjà été suffisant." Très mauvaise expérience pour finaliser un week end à Honfleur et merci de méditer sur votre approche envers les clients. Certe la patience peu être de mise mais le manque de respect dont vous avez fait preuve desserts les commerçants de votre ville. Et merci de ne pas minimiser les faits, une cliente attendait également une crêpe, en résumé vous privilégiez la salle, dans ce cas ne faites plus à emporter. Pour ma part je reviendrais plus chez vous.

Afin de répondre au proprietaire: qu'elle garniture ajoutez vous à une gauffre au sucre???? Et l 'amabilité vous la facturez à combien ? Vous êtes digne des avis laissés : un désolé de l'attente aurait suffit, et non une réponse injurieuse comme effectuée par ce jeune homme.... vous êtes vraiment aigri et non commerçant. Le pire de Honfleur si ce n'est de Normandie. A fuir réellement, je ne manquerais pas de communiquer sur votre savoir vivre. Et c'est le client qui cours après l'argent...