Le phare des ours — Restaurant in Lisieux

Don't go to this place! 12 euros for three slices of tomato and three slices of mozarella... but okay... you're eating in the harbour. But then... overcooked mussels and risotto... if you've never eaten risotto before you maybe like it but an italian chef would be offended. The risotto and mussels should be made just after the order has taken place, but it tasted like they cooked both a few hours before. When we made a complaint about it and sent almost everything back, they said about the mussels and risotto: this is how we do it usual and this is what you ordered. After the waiter took our plates from the table he went to an other table to tell those customers that we were not happy about it and what they thought about the mussels. What a shame to talk about us to other costumers! When we asked (they didn't do it by themselves) if they could do something about the bill, they said they would call the police because we didn't want to pay... eventually they took off one of the three mussels and the rest we had to pay... again, don't go to this...

La cuisine était moyenne. Concernant les moules au camembert, il y avait beaucoup d'eau de cuisson au fond et la sauce au camembert ajoutée au dessus. Cela pourrait être amélioré. La soupe de poisson était un peu insipide... Concernant le service, c'était assez malaisant... Nous avions un peu l'impression de gêner... Cela a commencé au telephone: j'ai appelé vers 18h45 pour réserver une table pour 19h30. On m'a dit que une réservation pour 19h30 n'était pas possible et de plutôt prendre pour 19h15??! A 15min près on a pas compris... d'autant plus qu'à notre arrivée, le resto était vide... D'ailleurs une des tables était réservée pour 20h30 nous a t on dit à notre arrivée. (C'était donc bien possible de réserver pour plus tard...) Ensuite, le Resto propose des menus entrée plat ou plat dessert ou entrée plat dessert. Ma fille était intéressée par l'escalope normande (qui est dans le menu) et ne savait pas encore si elle prendrai un dessert. On lui a dit qu'elle devait choisir tout de suite si elle prenait le dessert sinon ce serait facturé à la carte... puis après un rapide calcul, il nous a dit pourquoi pas (mais le doute subsistait...) Pareil pour nos menus entrée plat: impossible apparemment de rajouter un dessert par la suite en fonction de notre appétit dans le cadre du menu... Soit on décidait tout de suite de prendre le menu complet, soit le dessert serait à la carte... Franchement nul au niveau de l'expérience client... Aucune flexibilité... Pourtant absolument tous les restos que j'ai pu fréquenter permettent de compléter le menu en cours de route. C'est juste normal et commerçant. Et même dans l'intérêt du resto qui peut faire un peu plus de chiffre avec des clients qui prennent des menus plus cher. Autant vous dire qu'on a évidemment pas ajouté de desserts alors qu'on aurait aimé... Petit bonus à la fin: j'ai demandé mon ticket de cb et le serveur m'a dit que ce n'était pas possible alors qu'il avait juste à appuyer sur un bouton pour en imprimer un 2eme... Vraiment dommage...

Très déçus, nous déconseillons fortement.

Voici le déroulé de notre soirée ( qui aura duré 1h au maximum):

Nous avons été accueillis par un homme désagréable, nous expliquant sur un ton moqueur que sur notre table de 3 placée en plein milieu de l’entrée (donc forcément dérangeant le passage des serveurs) nous ne pouvons pas nous assoir comme nous voulons et qu’il suffit de regarder où sont placés les couverts et que s’ils ne sont pas mis sur un côté de la table c’est pour une raison! Quel accueil chaleureux dès nos premières minutes dans ce restaurant (et on dit que les parisiens sont désagréables !!)…

Parlons des plats. Accras de morue surgelés - trop cuits-, un précédemment commentaire montre une photo : cela se voit à vue d’œil. Nous avons commandé du saumon accompagné de tagliatelles : tagliatelles à l’eau sans sauce (cf photo), heureusement, le saumon était bon. Aucune envie de rajouter un dessert (fort probablement surgelé également). Pour couronner le tout : un commentaire bien moqueur une nouvelle fois du même homme sur le fait que nous ne souhaitons pas prendre d’alcool.

L’addition : Nous nous levons de table pour régler notre repas. Le même homme se dirige vers nous pour débarrasser la table et là le choc : commentaire raciste : « moi je déteste ça quand les chinois me font ça je leur dit que ça se fait pas » non mais quelle façon de parler à et de ses clients ??? Quelle honte.

Nous partons très déçus et dégoûtés d’avoir payer plus de 70€ à 3 pour un repas de cantine et un cadre...