Bistrot Jutard — Restaurant in Lyon

This is a busy and well located bar/restaurant. It was busy when we walked in at 6pm on a Friday. However, we found a table and were quickly able to order drinks- a rose, prosecco and a aperol spritz. The servers were patient and kind. We walked outside to order fresh seafood directly from the stand where oysters and other items could be hand selected. About 15 minutes after ordering the oysters (2 dozen for about 60 euros) they were delivered to our table. Highly recommend for a great afternoon or early...

Expérience mitigée

Nous avons attendu 1h30 pour avoir une table au lieu des 45min annoncées. Premier couac Entre temps, on nous a demandé d’aller commander et régler les fruits de mer.

Au bout de 45 min, nous revenons car pas d’appels suite à la réservation. D’autres clients attendent à côté également pendant un bon moment. Arrivées à la table, aucun mot d’excuse pour l’attente interminable.

Lors du service, plusieurs choses ne vont pas : plus de pain pour les huîtres commandées des couverts pas très propres, plus de café gourmands aux dessert . Cumulés avec l’attente, cela fait beaucoup. Nous en avertissons le gérant pour demander un geste commercial en dédommagement. Il nous est proposé de nous offrir 2 verres alors que nous sommes 3. Au final, après avoir insisté, nous avons eu compensation pour les 3 verres, ce qui reprensentait à peine 8% de la note finale.

C’est vraiment dommage que l’expérience client soit si négligée. Certes, l’endroit bat son plein un dimanche ensoleillé, mais ce n’est pas une raison pour ne pas anticiper l’attente.

Heureusement, les plats sont bons et servis rapidement, toutefois, cela ne fait pas tout.Je mets 2etoiles pour la compréhension des serveurs et mention spéciale pour Nessim, pour sa bonne humeur et son...

On a eu le plaisir de trouver un ecaillé en se promenant sur la place croix-rousse. Large choix d'huîtres et autres fruits de la mer type gambas, crevettes, crabe et coquillages...

Nous avons réussi à nous trouver une place en terrasse, le plateau nous a été apporté rapidement et préparé petit + pour le vinaigre à l'échalote, produits frais, goutu et qualitatif c'est bien passé avec le pain au seigle et beurre d'Isigny.

On a commandé une bière que nous a recommandée la serveuse, bière IPA qui est très bien passé avec les huîtres.

Gros bémol concernant le defilé incessant (toutes les 5min) de SDF et de personnes en manque qui réclament à toutes les tables de la terrasse et qui pour certains ne comprenant pas le refus démarrent une crise de colère. Le personnel qui semble dépassé par la situation à ne pas réagir, on a été obligé de s'y mettre à plusieurs clients pour les faires partir et avoir la paix. S'il est vrai que dans beaucoup de restaurants Lyonnais les équipes les font partir dès qu'ils approchent les terrasses ici ce n'est pas le cas, à prendre en compte quand on a des enfants car situation très malsaine et difficile à...