Café Restaurant Tête d'Or — Restaurant in Lyon

Tout simplement un scandale. Ça ne vaut aucune étoile google. Nous avons commandé 4 faux-filets de boeuf qui nous ont été servis froids et brûlés, ils sentaient la graisse brûlée d'un vieux grill sale (l'inspection sanitaire devrait y faire un saut). Nous nous sommes plaints car à 18euros le plat on peut exiger une bonne viande, non? Le patron nous a traité de fines bouches ( je passe les références aux enfants qui crèvent de faim, au fait que l'on soit Suisses, etc.) ... Au final il nous a remboursé 10euros/plats( cela fait cher la portion de frites) et il nous a mis à la porte. Monsieur si vous me lisez, votre concurrent de la buvette un peu plus loin vend sa portion à 3,20 euros et oui, ça ne vaut pas beaucoup plus le kilo de patates.

Réponse: Monsieur, croyez-vous que si vous aviez été honnête et respectueux, j'aurai perdu mon temps à écrire un avis négatif? J'aurai aimé dire que ce lieu est formidable (car le parc de la tete d'or est un endroit magnifique) et ne pas regretter d'y avoir laissé au final 67euros pour 2 saucisses, 60 frites, 10feuilles de salades. Je voulais faire plaisir à ma famille et vous vous êtes foutu de nous, nous ne sommes pas des gens riches (cela ne justifierai même pas votre attitude). Je n'ai pas eu d'autres propos que ceux-là. les gens n'osent malheureusement pas se plaindre mais leur regard en disait long sur la façon dont vous les servez. Si vous préférez rester dans la médiocrité et la malhonnêteté c'est bien dommage. Essayez de viser la qualité cela fera de vous un homme meilleur. Et changez de...

Après avoir attendu (= être ignorés) pendant une vingtaine de minutes, on a découvert que la moitié du menu n'était plus disponible. Un peu ridicule, tenant compte qu'il était juste 13h. Comme si cela ne suffisait pas, apparemment il est impossible de prendre un plat de frites + salade, même en le payant au même prix que la viande. Il fallait absolument qu'on commande soit saucisses + frites soit poulet + salade. C'était évidemment trop compliqué de modifier le menu pour offrir une (et la seule) alternative végétarienne du menu. Certainement pas recommandé!

En réponse au propriétaire: à votre place, je penserais plutôt à prendre en compte l'avis de plusieurs personnes qui ont été déçues par le menu, le service ou autre, et agir en fonction de cela, au lieu de poser des questions piège pour chercher à montrer que ce n'était pas votre restaurant. Je suis sûre que tous ceux qui ont laissé une étoile et des commentaires qui justifient ce choix savaient très bien où ils étaient. Après, bien sûr, c'est à vous... Je pense que cela ne peut que démontrer que vous n'êtes pas très intéressé au feedback des clients. Donc, encore une fois, certainement pas...

Honteux pour un si bel endroit . Peut être pour boire un coup (et encore vu les prix pratiqués) mais certainement pas pour manger. Cette pause déjeuner a gâché notre sortie familiale alors que nous avions passé une si belle matinée dans ce magnifique parc avec nos enfants. Par où commencer, les prix pratiqués, menu enfant à 10€ (1 saucisse - vingt frites dans une petite assiette à dessert histoire que cela fasse copieux), en plus, comme il n'y avait plus de petite bouteille d'eau 25cl pour le menu enfant, on nous propose du coca en 25cl pour nos enfants. Super pour une petite de 18 mois, n'est ce pas? On a bien senti que ça leur a fait mal de mettre une bouteille d'eau de 33cl sans supplément. C'était pas bien grave car les suppléments, c'est prévus ensuite pour avoir de la moutarde et du ketchup !!! 15€ un plat intitulé sur la carte"tartiflette" mais il n'avait pas précisé sur la carte sans lardons, sans oignons. En fait, c'est un gratin de pomme de terre avec un petit bout de reblochon. A se demander s'il n'y avait pas du gratin la veille !!! Bref, un endroit à fuir pour le déjeuner et très cher pour...