Ksar — Restaurant in Lyon

J'ai pour habitude de ne donner des avis et mettre 5 étoiles qu'à partir du moment où je suis personnellement et pleinement satisfait ,de la cuisine ,du service,, du cadre, de l'efficacité, et de l'ambiance.

Quand j'ai une mauvaise note ou critique , je m'abstiens, et je ne met rien.ni étoile ni commentaire et je fait l'impasse sur les photos. J'ai donc ici, failli ne rien mettre, car j'avais envie de mettre 3 étoiles, mais flinguer un restaurant ne lui permet pas de corriger ses défauts, et j'ai mis 4 étoiles pour les encourager à s'améliorer.

Nous avons utilisé une Smartbox, qui nous faisait bénéficier d'un plat chacun. Nous avons pris 2 apéro ,un kir à la figue à 5€ et un mojito revisité à la marocaine à 8€ ,donc au prix courant dans tous les établissements , et comme plat le couscous ( en choix de plat Smartbox, il y avait ou un tajine poulet citron olive etc, ou couscous boulettes ) .

Parlons des points négatifs en premier : Vaisselle en partie, un peu plus qu'ébréché, il n'y avait que 4 personnes de plus que ma femme et moi, dans le restaurant, il aurait été plus pro d'utiliser une vaisselle en parfait état pour servir la sauce notamment* L'état des tables laissait légèrement à désirer. Semoule légèrement trop salé,ma femme pensait ,trop épicé, elle s'est finalement rangé à mon avis. Elle avait été travaillé à l'eau sans beurre car beaucoup de gros grumeaux. la sauce ( marhga) était un peu trop liquide à mon goût avec les légumes grossièrement découpé perdu dans cet océan d'eau. j'ai regardé les prix des entrées et des plats , j'ai trouvé cela légèrement trop élevé, par rapport à d'autres restaurant orientaux de Lyon. Après je ne les ai pas vu ni commandé, peut-être que leur prix sont justifiés. Nous avons prit deux thé à la menthe, 7€, à la place d'un dessert, je ne sais pas si c'est cher ou pas !..

Pour les points positifs : Cadre Sympathique avec un magnifique miroir et du mobilier simple mais efficace et une belle vaisselle (*). Semoule fine et bonne malgré tout Suffisamment de poids chiche et d'oignons confits aux raisins en accompagnement. Suffisamment de boulettes aussi. Quand bien même, il n'y avait qu'à demander et le serveur nous aurait resservi sans problème un peu de semoule et de sauce. Il a même corriger mon apéritif que je ne trouvais pas top ,en me re-servant de nouveau de l'eau de vie de rose et du sirop de figue, et m'a proposer de rechanger sans problème si cela ne convenait pas. Donc côté service ,il n'y avait rien à redire puisque, cela a été rapide et vraiment fait avec le sourire. Nous étions un Lundi soir donc nous n'avons sans doute pas eut a vivre les désagrément de la foule et de l'attente.

Nous avons eut un échange sympathique avec le serveur et la cuisinière, donc, nous essaierons sans doute de repasser pour goûter d'autres plats et infirmer ou confirmer les critiques bonnes ou mauvaives, des...

Très beau décor et serveurs très aimables et souriants mais organisation et plats à revoir! Problème de réservation en arrivant (je me rendrais compte le lendemain, sur Google avis, que c'est qq chose de récurrent). Le serveur fera un nombre d'allers et retours incroyables en oubliant à chaque fois qq chose... Nous aurons une carafe d'eau qu'au bout de la 3 Eme demande et que nous devrons partager avec la table voisine. La corbeille de pain n'arrivera jamais... Tant pis! La tajine était très petite et nous la mangerons froide puisque la semoule arrivera 15 min après l'avoir réclamée plusieurs fois, encore une fois. Une entrée me sera servie en trop, le serveur la reprendra pour l'offrir à la table d'a côté, quitte à la garder sous le nez pendant 10 min autant me l'offrir à moi, surtt en tps de covid... Nous ne commanderons pas de desserts au vu des nombreux oublis, de la nourriture peu savoureuse et du tps d'attente mais un thé à la menthe oui! Mais encore une fois, il faudra être patient, après 3 allers retours du serveur pour nous redemander si c'est bien 2 thés à la menthe que nous avions commandé, le voilà qui arrive! Mais... Qu'une seule tasse... Nous attendons encore pour voir arriver là 2 ème tasse. Le serveur nous offrira un 2 ème thé mais surtt les desserts non mangés de la table d'a côté pour s'excuser de tout ces oublis, je cherche la caméra cachée !!! Après un gros fou rire de toute cette situation nous payons la note aussi salée que la tajine. Nous ne retiendrons que le sourire des serveurs et le bon thé à la menthe,...

Restaurant à dont le service laisse franchement à désirer. Ayant pour ambition de faire découvrir la culture orientale et les traditions marocaines à des amis occidentaux, j'ai eu l'idée de dîner au Ksar après m'être fiée uniquement aux bonnes appréciations sur internet. Arrivée là-bas, je fus surprise de voir la manière dont on se comporte envers les clients. Leur doctrine est de servir les personnes qui jeûnent en priorité,ce qui est tout à fait louable. Or, parmi nous, 2 personnes jeunaient. En aucun cas on ne nous à proposé de l'eau, du pain ou autres condiments, seulement deux ou trois dates qui traînaient déjà sur la table avant notre venue. Hormis cela, après plus de 40 minutes d'attente et 4 sollicitations pour que quelqu'un daigne prendre notre commande, une serveuse qui s'avérait être la gérante, s'est présentée à nous. Nous étions plus que sidérés de son dédain et de son manque d'intérêt envers ce qu'on lui disait, sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps pour nous expliquer le menu. Manque d'explications de la carte corrélée au ton désagréable qu'elle employait envers nous, il nous à semblé préférable de quitter le lieu.

Après plainte auprès du numéro indiqué sur internet le lendemain, on nous à très clairement envoyé paître, et, toujours de la manière la plus agréable, dit qu'on avait qu'à manger ailleurs.

Je ne recommande pas, et n'y remettrai pas les pieds. Allez plutôt au restaurant La Mamounia sur la presqu’île, qui lui offre au moins un service plus agréable...