Le Voxx — Restaurant in Lyon

Ce matin, je me rends dans ce café avec l’envie de passer un moment agréable. Malheureusement, je n’ai jamais été accueilli de manière aussi désagréable. La serveuse en poste était froide, méprisante, et ouvertement hostile. À notre arrivée, nous demandons poliment où nous pouvons nous installer. Aucune réponse claire, à peine un regard. Soit, elle est seule, cela peut arriver. Nous nous installons donc. Lorsqu’elle vient prendre notre commande, aucun « bonjour », aucun sourire, simplement un « vous voulez quoi » sec. Malaise. Elle revient avec les cafés. Une casquette posée sur la table ? Elle lance un « poussez vos affaires » sans même un « s’il vous plaît ». Pas un mot aimable, pas un geste de considération. Au moment de payer, je précise ne pas avoir besoin du ticket : elle me le jette de force sur la table. Là encore, inutilement rude. Je finis par lui dire calmement qu’elle est désagréable, qu’on a eu l’impression de déranger depuis le début. Et là, elle s’emporte : « C’est samedi, vous êtes tranquille, moi je travaille. » Oui madame, nous sommes samedi, et comme tout client, j’aspire à boire un café dans une ambiance agréable. Puis elle insinue que ma remarque aurait un fond raciste, ce qui est tout simplement inacceptable et totalement hors de propos. Ayant moi-même travaillé dans la restauration, je connais les difficultés du métier. En aucun cas je ne dénigre son travail. Ce que je demande, c’est le strict minimum : de la politesse et du respect. Surtout dans un endroit qui nous avait habitué à une certaine sympathie. Son agressivité est injustifiée, son comportement déplacé. Et je ne suis manifestement pas la seule à en témoigner : d’autres avis vont dans le même sens. Un tel accueil nuit gravement à l’image...

Je peux malheureusement partager les commentaires concernant l'accueil de la serveuse. Je fréquente ce café depuis de longues années parce que j'aime l'endroit et la cuisine y est maintenant est excellente. Malheureusement, cette dame est comme ça, il n'y a rien à faire, on ne sait pas pourquoi elle est comme ça, d'ailleurs. Cela lui arrive aussi, parfois, d'être charmante.... Nous avons fini par nous y habituer et c'est devenu une sorte d'"in joke" en famille et avec les amis....D'ailleurs, je mets toujours un point d'honneur à m'adresser à elle avec la plus...

Un bar chouette & chou, Un (vrai) café délicieux & corsé ☕ : on ne se moque guère de nous ... ... c'est pas comme ces immondes lavasses qu'on ose nous servir, même dans les brasseries les plus onéreuses ... Un personnel solaire & sympa Le boss & le dj assurent un max Mention spéciale pour le Chef Cuisinier, passionné & pro

Une terrasse avec une vue lumineuse & animée L’intérieur est lui, plein de charme, d’espace et de (très) bonne musique

J’adore ce bar :👍👍👍 Une de mes adresses préférées depuis au moins 10 ans

Voilà qui est dit, Bel été...