All the reviews about the server/waiter (or boss) being insulting is absolutely true. We came in a group of 5, and he: Sneered at our friend (who spoke in french) when asking about getting a table, correcting her grammar before even asking us about number of people
Was being absolutely rude when we wanted to move to a different table, after placing us at a table next to the toilet when there are others available
Made a (scarcely) veiled insult about how we are disturbing ground floor customers when we tried to adjust tables.
Left after the last veiled insult - this isn’t a Karen’s Diner and you shouldn’t have to pay money just to...
Read moreHold on to your hats as this legendary Lyon wine bar can offer a different experience depending on which way the wind blows! Check out the other reviews. Both 5 star and 1 star reviews are probably correct. What you can expect is great wine and great planche. Great service isn't a guarantee. Although what they might lack in customer service they make up for with impressive wine expertise. All of this makes for a refreshingly authentic and unique experience that I, for one,...
Read moreQuand on va dans un bar à vins, on espère passer un moment convivial et déguster des bons produits. Pour ce qui est du moment convivial, comment dire... L'accueil du serveur-patron? pas franchement jovial, les propositions de vins au verre orientées par les bouteilles qu'il avait déjà ouvertes et le mieux : le moment de l'addition. Avec un autre couple, nous attendions tranquillement et quand nous avons demandé à payer, là ce fut la catastrophe pour le serveur à qui nous empêchions de vivre à un beau moment avec d'autres convives. Il s'est mis à nous tutoyer en expliquant son concept, très dépourvu de bienveillance et surtout de considération du client, limite incorrect. Il était dans la même tonalité que la personne en cuisine qui élabore certes de belles planches, mais à qui il ne faut surtout pas demander quoi que ce soit car ça semble pris pour une agression de sa part; s'ensuit une tirade sur le temps à prendre... Un couple de touristes étrangers en a pris pour son grade, sans trop comprendre pourquoi j'ai l'impression. J'avais des souvenirs lointains de la cave des voyageurs, plutôt bons, et malheureusement l'expérience vécue ne me donne pas envie d'y revenir. C'est dommage car la convivialité devrait être au coeur d'un établissement comme celui-ci au lieu d'être le lieu de revendication de la part du personnel, à l'encontre de...
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