Plouf Bateau Mousse — Restaurant in Lyon

We were a group of 4 that decided to go on the sylvester night to this bar/night club. We came from Switzerland for the weekend and for new year's eve in Lyon, at the end of december 2018. The security night in that specific night looked at the group and asked how many we were to come in. We said we were 4 -» 2 girls and two boys. He said he couldn't let us get in. We tryied to know why and he didn't want to explain himself. Thanks a lot for destroying our expectations about the bar! He was rude and arrogant. Maybe it's time to change your security guard so you don't lose clients. We saw that happen with a group of guys before us but we didn't think that would happen to us in the sylvester night. Do you imagine that? We stayed in a positive mood and we searched for another party. But i would never think that could happen to me... I think it's time to choose some professionnal stuff to your...

I booked tickets to celebrate New Year’s Eve at this club, coming all the way from Italy to spend it with my cousin in Lyon. When we arrived, we were refused entry because we didn’t have girls with us – something that was never mentioned when we bought the tickets.

What made it worse, the guy at the entrance was beyond rude – an arrogant, condescending jerk who acted like he was doing us a favor just by talking to us. His attitude was disgusting, completely unprofessional, and downright insulting. If this is the kind of behavior this club accepts from its staff, it says everything about how they treat people.

Do yourself a favor and avoid this place and save your money and time. There’s no excuse for treating paying...

Ce soir, je me suis rendue au Plouf, comme tout un chacun, j’ai déposé mon sac et ma veste au vestiaire, prenant soin de photographier le badge au cas tu où je les égare. Au moment de quitter l’établissement, je me suis apprécié me que mon badge était introuvable, mon collègue l’ayant emporté sans me notifier. Heureusement, grâce à la prévoyance de prendre une photographie au préalable, j’ai pu pailler cette situation.

Les employés du vestiaire se sont montrées peu avenantes et réticentes à le restituer mes affaires malgré ma courtoisie. Néanmoins, j’ai décidé de m’adresser au responsable et au directeur de l’établissement, qui ont fait preuve d’une grande amabilité et compréhension à mon égard.

Je comprends l’importance l’importance d’être vigilant envers les biens d’autrui, cependant, il convient de souligner que la photographie que j’avais judiciairement prise constitue une preuve tangible.

Il est impératif de souligner qu’on est inacceptable que les employées du vestiaire adoptent une attitude désagréable envers les individus ayant égaré leurs badges, les traitant presque comme des voleurs potentiels. Un tel comportement hautain ne correspond en aucune manière à l’environnement d’un établissement public. La courtoisie et la compréhension devraient prévaloir, surtout lorsque les clients font preuve de prévoyance en prenant des photographies de leurs biens pour éviter tout malentendu.

Il est déplorable de constater que le personnel du vestiaire adopte une attitude peu amène et condescendent, se percevant comme supérieur aux clients, alors que cela ne correspond pas à la réalité.

Il est regrettable de constater que les employées du vestiaire ne m’ont pas accordé d’attention avant l’arrivée du responsable que j’ai dû chercher moi-même.

Je vous recommande vivement de revoir les procédures de récupération des affaires en cas de perte de badge. Une approche plus affichage pourraient être mise en place en faisant appel à un responsable des qu’une telle situation...