Puzzle Cafe — Restaurant in Lyon

À ÉVITER SI VOUS ÊTES ÉTRANGER

Je suis arrivé avec ma famille et nous nous sommes installés lorsque nous étions sur le point de passer notre commande, ce qui est le fonctionnement habituel de tous les établissements proposant un service au comptoir à Lyon, et partout en France. Quelques minutes après, une dame nous a dit en anglais de simplement quitter la table. Je lui ai répondu en français en lui demandant la raison, et sa réponse a simplement été qu’elle avait passé commande juste avant nous et qu’elle voulait notre table. Il restait des tables à l’extérieur, mais je suppose qu’elle préférait être à l’intérieur. Elle m’a assuré qu’elle avait le droit de prendre notre table parce qu’elle avait commandé avant nous et que, peut-être, je ne connaissais pas le fonctionnement d’un café en France…

J’ai tourné la tête vers la dame au comptoir, qui avait tout entendu, et elle lui a donné raison… Plusieurs tables étaient disponibles, mais madame voulait la nôtre… Nous sommes partis et je suis encore choqué. Cela fait 10 ans que j’habite en France et ce n’est pas la première fois que je visite cet endroit. Cependant, par coïncidence, la première fois que j’y entre en parlant espagnol avec ma famille, on veut me faire croire que je ne comprends pas comment fonctionne un café…

Dans un quartier aussi touristique que le Vieux Lyon, je trouve complètement inadmissible qu’on traite les gens de cette façon.

Je n’ai pas envie de parler de R*CISME, mais je ne trouve pas d’autre mot pour expliquer ce qui s’est passé.

Et si c’est moi qui me suis trompé, je voudrais des explications plus claires, s’il vous plaît. Notamment, qu’on me montre les règles de l’établissement afin de mieux comprendre quelle règle nous avons enfreinte. Peut-être j’aurais dû faire un sondage avant pour savoir si les clients devant moi allaient prendre leurs commandes à emporter ou sur place, et pour ces derniers, un deuxième sondage sur leurs préférences quant à la localisation de leurs tables afin de savoir si on avait le droit de s’installer… Ou bien qu’on m’explique plus précisément quelle partie de la « culture française » je ne comprends pas.

Une expérience terrible, en tout cas. Je conseille fortement aux étrangers en France d’ÉVITER CET ENDROIT, car vous risquez de vous « tromper » comme je l’ai fait…

Mise à jour pour les lecteurs :

Très clairement, la personne qui a répondu à mon avis n’a même pas essayé de comprendre ce qu’elle a fait et cherche simplement à se justifier. Elle fait d’ailleurs la même chose avec tous les avis négatifs qu’elle reçoit, je vous invite à lire les réponses par vous-mêmes.

Cette personne cherche à invalider une situation très grave, comme le fait de juger une autre personne en fonction de la langue qu’elle parle et de vouloir lui faire croire qu’elle ne comprend pas les règles d’un « café français ». Plutôt que de chercher à vous justifier, j’invite l’établissement à se poser les bonnes questions.

Finalement, mentir en disant que j’ai bousculé des gens, que je suis passé devant tout le monde, ou même que j’ai « essayé de rejoindre la mezzanine » sans faire la queue alors que tout ce que j’ai fait a été de demander AU COMPTOIR s’il y avait aussi des tables en haut, etc, juste pour vouloir me faire passer par le gros méchant dans l’histoire est plus que ridicule . Et ce genre de réaction montre où sont vos priorités.

Bref, vu comment nous avons été traités, je ne suis pas étonné que mentir pour essayer de dissimuler ce que vous avez fait soit plus important que de vous excuser. Vous avez voulu profiter d’un groupe de « touristes » pour faire plaisir à une autre cliente qui ne voulait pas s’asseoir ailleurs, et votre personnel a été surpris quand ils ont entendu que je parlais français.

Pour le café :

Embauchez un “community manager”, car ce genre de réponse, avec des fautes d’orthographe en plus, est...

One of the best third wave coffee spots in Lyon, has as modern offerings as most indie cafes in Berlin and London with a French twist (smooth and strong flat white options I mean).

Its location is great for passer-by where only less five minutes walk from the main shopping street. I found it's so accessible, very easy to find but still in a quite corner to be able to relax from the crowd.

My friend ordered an espresso while I got a bottle of cold brew, as any other cafe in big cities, simple and good. The staff was very friendly to a non-French speaker, me, which is always the most important ingredient to me.

Their for-sale coffee bean selection amazed me a lot, I discovered a few I have never seen before! I would say this is definitely a must-visit for coffee lovers who come to Lyon the French...

For a place that literally prides itself on the quality of its coffee (they have a sign on the exterior that says something along the lines of “life’s too short for bad coffee” - the cup of coffee I had was… ok. Maybe the beans were just too sour and bitter for my particular taste. I also took a serving of cake, which was also… ok. Not bad, just, ok. It all came out to 7.5€ which is not very cheap. And they have nothing to snack on. Which isn’t really a minus, just something to be aware of.

The qualities of this place is absolutely the modern design, the slick interior, the beautiful view out the windows, and the seemingly specialty coffee. Maybe it’s just not to my taste....