Les Mouettes — Restaurant in Marseille

Habituellement nous lisons les commentaires avant de choisir un restaurant, nous regrettons de ne pas l’avoir fait cette fois. Nous aurions certainement bien mangé en allant ailleurs et pu bien rigolé aux vues de certaines descriptions et des réponses du propriétaire toutes autant décalées qu’inquiétantes. La note reflète totalement ce qui attend la grande majorité d’entre-vous si vous vous y aventurez. Nous pensions que pour des moules-frites ça irait … mais non.

À notre arrivé il n’y avait personne dans le restaurant, une raison de plus qui aurait dû attirer notre attention.

La personne qui nous a accueilli depuis l’extérieur du restaurant très souriante et la femme au service semblait sympathique. Notre serveur semblait lambda au début(nous reviendrons sur son cas). Nous commandons un verre de vin et sommes servi après la table d’à côté arrivée plusieurs minutes après nous ayant commandé la même boisson (un détail mais autant tout écrire quand nous sommes à ce point déçus).

À l’apéro nous partageons des encornets très bons (ne vous habituez pas) et des gambas à peine cuite (même pas al dente si il s’agissait de pâtes ou roses si il s’agit d’une viande).

Pour la suite toutes les moules même dites à la marinière sont à la crème sans que cela ne soit précisé sur la carte. Il n’y a pas de crème dans les moules marinières ! Quand on ne maîtrise pas les bases, on ne s’aventure pas dans l’expérimentation surtout quand on est pas les cobayes soit même.

Le menu enfant de notre fille est servi très rapidement (+3€ pour les moules). Elle qui dévore les moules habituellement n’en mange que très peu. Nous goûtons pour voir pourquoi ? Mauvaises, parfois caoutchouteuses, mal nettoyées ou pas nettoyées. Manque de chance nous avions commandé la même chose.

Un second serveur arrive (un jeune de 17 ans ; on envoie le minot pour « faire le sale boulot ») et nous dit : « je suis désolé mais le cuisinier a envoyé la mauvaise commande à la place de moules marinières je vous apporte moules au curry, ça vous dérange ? » Moi personnellement non, alors je prends l’assiette, ma compagne en profite pour annuler sa commande en disant qu’elle ne veut rien manger (belle clairvoyance), ma belle-mère hésite et fini par prendre les moules curry. Elles étaient moins mauvaises ou le goût de base était mieux masqué par le curry.

Je fini mon plat n’aimant pas gaspiller et ma belle-mère me propose de terminer le sien. Quelle erreur ! Dans le fond je trouve « un ingrédient » qui me semble anormal. Je le mets au nettoyage dans un verre et demandons au serveur ce que c’est ? « Il s’agit de concombre de mer » autrement appelé holothurie. Répugnant !

Bref ! Après quelques échanges avec le serveur qui nous offre un verre de vin pour compenser notre mécontentement ; nous demandons rapidement l’addition. Je demande puis réclame le dessert prévu dans le menu de ma fille.

De nouveau quelques échanges avec le serveur au moment de payer qui a littéralement changé après le règlement. Sur le fait qu’ils ont de mauvaises notes, le serveur : « nous le savons mais ça marche très bien pour nous comme ça ! » 🤯 Sur le fait que tout le personnel est complice de se traitement de la clientèle, le même serveur : « on est complice, canards (en insulte) de ta r@ce ! »

Je rejoins ma belle-mère dans ce poétique commentaire final : « Les mouettes nous ont ch*é dessus ! »

La totalité de cette prestation accompagnée d’une note excessive.

Une étoile pour l’emplacement (sans qu’il ait de quoi fanfaronner) et pour le plat de sèche. Tout le...

A l'instant même une dame âgée nous agresse en disant qu'ils ferment. Il est 20h42, elle vient agressivement en nous criant : On ferme là !!!

Nous sommes venues dans ce café pour passer un moment tranquille entre amies. Nous avons attendu longtemps avant qu’un serveur prenne notre commande. À aucun moment il ne nous a été indiqué que l’établissement ferme.

Nous étions donc installées, en train de regarder le coucher de soleil et de discuter calmement, quand soudain, cette dame âgée est apparue de nulle part et nous a lancé d’un ton sec : « On ferme, medames! » Étonnées, nous lui avons dit que nous allions terminer rapidement. Elle est repartie, mais 5 minutes plus tard, elle est revenue et a commencé à déplacer bruyamment les chaises juste à côté de nous, alors que le reste du café était vide. Elle aurait très bien pu commencer ailleurs, mais elle a choisi de faire du bruit précisément autour de notre table, et agitait son balai vers nous de manière étrange et agressive.

Nous avons été très surprises par son attitude et son ton méprisant. Elle s’est ensuite approchée de notre table, a déplacé les chaises à côté de manière agressive et a répété à haute voix que le café fermait, comme si nous étions en tort de rester quelques minutes de plus. Je lui ai dit calmement : « Attendez, nous finissons notre verre. Vous comptez vraiment nous chasser comme ça ? » Et là, elle m’a répondu avec agressivité : « Oh ! Ne m’agressez pas ! Moi j'ai peut-être eu la mauvaise journée aussi ! » alors que on était parfaitement calme. J’ai été choquée. Je lui ai dit : « Mais je vous parle normalement. C’est vous qui nous agressez depuis tout à l'heure . »

À ce moment-là, la situation est devenue surréaliste. Elle rigolait et se comportait vraiment irrespectueux ! Je me suis levée pour chercher le responsable. Elle m’a alors lancé d’un ton méprisant : « Allez-y, appelez qui vous voulez! Je m’en fou complètement. Vous pouvez laisser un avis sur internet , ça m’est égal. On est en France ! On a les droits ! »

Ce commentaire nous a interpellées : pourquoi préciser « On est en France » ? Est-ce parce que nous parlions en russe entre nous ? Je suis allée chercher le patron. Je lui ai expliqué la situation. Mais il a préféré la défendre, affirmant vouloir entendre « les deux versions ». Elle, de son côté, se tenait là à rire et à se moquer pendant que nous tentions d’expliquer ce qui s’était passé.

Jamais je n’aurais imaginé vivre une telle scène dans un café. On est entrée pour passer un bon moment, et en est sortie avec un grand malaise. Ce qui aurait dû être une pause agréable s’est transformé en expérience stressante et profondément inconfortable. Ce comportement était extrêmement irrespectueux. En tant que clientes, nous ne devrions jamais être traitées de cette manière dans un lieu public.

Une...

Delicious Mussels - the best I've ever had (and I tried a lot). Very nice service, great food and a very good place to sit.

If you want to eat the best mussels in Marseille, go there and order the moules gratinées and moules gorgonzola. You get an entrée with tapenade, a very good salad and fries aside. The fish looked delicious too.

Certainly people have their opinions on the service, I felt a bit too much "served", since I like it more calm. A lot of times the service was extraordinary and the food tasted like nothing. So therefore up to you to decide whether you want a delicious dinner or just a good client service and tasteless food. (for the reasonable price)

This place...