En prenant mon vol ce matin j ai voulu comme beaucoup, prendre une petite collation matinale en attendant celui-ci. J ai hésité, aux vues des nombreux choix sur l aéroport CDG 2 D pour ce faire, même si habituellement je vais au même endroit dès l entrée sous douanes, un grand var vous y accueille que j ai déjà éprouvé. Malheureusement, leur machine à café etait en pleine réparation et rien avant 30 minutes. Je me dit que c est l occasion d aller ailleurs, à la brioche dorée qui se trouve près de mon embarquement D67. Comment dire ? Une personne qui devait être au bout de sa vie a 10h du matin, un rythme et vivacité qui se rapproche plus du koala et dénué de tout sourire. Une personne devant moi et arrive mon tour. Je lui demande un café mais si il peut l allonger un peu car je n apprécie ainsi. Tarif affiché du café 2,75 ; il me facture 3,45 soit 0,70 de plus soit 25% de plus pour l eau. Il a tapé un Americano ou café allongé comme indiqué bien plus bas sur leur panneau d affichage. Quoi dire ? Malgré mon étonnement, sa responsable arrive et me dit que c est normal. On en est là ! Et après on se demande pourquoi l enseigne décline et de manière générale la notion de service n est plus en restauration. Pour rappel : Un café allongé est un café simple pour lequel on double la valeur en eau. L américain est un double express pour lequel ont ajoute un grand volume d eau. Pour préciser les choses, je travaille en restauration depuis 40 ans en tant que Directeur et pense en connaître les règles. Au même titre que quand j allais sur l autre point de vente habituel, il m etait facturé normalement. Juste le principe ;...
Read moreLe Monsieur qui sert n'a aucune notion du service. Il etait desagreable avec moi. Mon pain au chocolat etait degoutant! Pas possible de le rechauffer car le four ne fonctionne pas. Je suis très deçue.
Poor service by the man at the helm. I asked for my pain au chocolat to be reheated. He told me it's already warm. When he handed it to me it was cold & disgusting. I insisted on having it heated in the oven to which he responded, it doesn't work anyways gesticulating with his hands.
So much for enjoying a real French pain au...
Read more1 enseigne qui ne respecte pas le client Pas envie de faire et de relater plus Si vous pouvez l'eviter,ce serait non seulement bien pour vottre mental qu moment d'embarquer dans vottre vol mais aussi.pour votre porte monnaie L'enseigne semble trier sa clientèle On dirait que les vendeurs sont au bout de leur vie Seul conseil Svp changez de metier Vos places ne sont...
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