Sloopy Jo — Restaurant in Melun

2e expérience assez désagréable concernant le service. Nous sommes venus un dimanche soir, avec des amis lqui avaient tous déjà eut une bonne 1ère expérience dans ce restaurant. Mais la serveuse que nous avons ce jour, à multiplier les erreurs, que ce soit dans les règles de bienséance, de service, d'honnêteté et de savoie-faire commerciale. Nous avons commandé en précisant qu'un sandwich serait sans oignons pour mon épouse, pour des raisons médicales. La serveuse, ayant constaté que nous étions d'origine antillaise, s'est permi de s'adresser à nous avec un créole de bas étage et cliché, en prenant notre commande, en commençant par dire "sa ka maché"... Nous n'avons pas relevé, faisant abstraction de la gêne procurée par une prononciation incompétente et cliché de ses propos. Dans notre commande, mon épouse précise qu'elle ne veut pas d'oignons dans son burger, ce à quoi elle répond, toujours plein d'entrain "pani problem". 2e gêne occasionée et cliché, frisant le ridicule, que nous ne relevons toujours pas. A l'arrivée de notre commande, servi par une autre serveuse, nous constatons qu'il y a de l'oignon dans le sandwich demandé sans oignons, nous le signalons, et notre serveuse "apprentie linguiste en langue créole" revient vers nous en affirmant que nous n'avons jamais précisé cela, nous coupant la parole lorsque nous essayons de lui faire comprendre que nous avons fait la demande. De cette situation, s'en suit un "qu'est-ce que vous voulez que l'on fasse madame, car en cuisine on en fait plus de burger, c'est la fin de service". Résigné, nous demandons à avoir les frites en retour et que nous ne paierons pas le burger, du fait de cette erreur. Nous pensions que c'était clair pour toutes les parties engagées. Au moment de l'addition, notre "apprentie linguiste créole", nous remet le ticket en nous indiquant que le burger à été déduit, et insiste sur ce fait. Nous vérifions celui-ci et constatons que rien n'a été déduit. Malgré le signalement de cela, elle ne dément pas et persiste sur le fait que la déduction à été faite. Au final, la manager arrive à notre rescousse, et s'excuse à ne plus en finir pour tous les problèmes rencontrés, et constate elle aussi que la déduction n'a pas été faite. La manager prends donc les choses en mains, nous offre le burger sans oignons que nous n'avons pas eut, et nous applique une réduction en plus sur la note finale. Toute cette expérience nous a quelque peu dégoûté, pourtant nous avions tous déjà manger ici avant. Nous étions même partants au départ pour prendre des desserts, mais après les premières erreurs, nous nous sommes ravisés. Il faudrait veiller à ce que certaines personnes du staff soit recadrer rapidement concernant le service, et qu'il faudrait éviter de faire l'apprenti linguiste créole et plutôt se concentrer sur la manière d'offrir un...

I surely can say that the Sloopy Jo is a good Restaurant to visit. We went there for Breakfast. It was very empty when we first entered so the Waitress basicly run to us what was a bit weird. They also ran to us every 2 seconds and asked if we know what we want yet what was all in all a bit too much. The food was very good. We ate a Smashed Double Cheeseburger with Frites and Pancakes with Nutella and Bananas. The Food was good looking tasted good too. Although the Frites weren’t that good. The Price was also okay but maybe a bit too much. The Restaurant looked very very very cute and clean what nearly made me give the 5 Stars. A little bit less pressure when ordering and better tasting frites and it would easily...

Points positifs : Belle déco et service rapide, cela dit on sent que certaines serveuses sont un peu sous pression. L’esprit d’équipe n’a pas l’air top et le manager à l’air un chouya tyrannique. Pas un sourire et pas d’au revoir. Points négatifs : chaleur lourde et étouffante, mettez « un peu » de Clim ou des ventilo je sais pas mais faites quelque chose. Endroit bruyant, comme une hotte qui souffle non stop. Les plats sont pas fous. l'Avocado toats saumon fumé beaucoup trop salé et la qualité des burgers décevant, manque d’assaisonnements total, un vrai steak aurait été bien. La limonade fraise/menthe très acide et trop sucrée, ça donne encore plus soif. Les milkshakes arrivés pas froids mais tièdes, sans goûts et la moitié du verre c’est de la chantilly. En conclusion, plats plus beaux que bons et chers pour ce que c’est. 80€ à 3 pour ça, autant vous dire que ça pique. Il y a FIVE GUYS un peu plus loin, 1000 fois meilleur. Je ne comprends pas les avis positifs très honnêtement .. nous ne reviendrons pas et je ne recommande pas cet endroit.

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En réponse @sloopy Jo : concernant le pbm de climatisation, cela a été signalé à la serveuse, je lui ai même demandé de me laisser la carte des boissons pour que je puisse m’en servir comme éventails, pour la qualité des burgers l’avis lui a également été partagé mais elle est restée silencieuse face à cela. Ne soyez pas surpris car voyez-vous, je l’ai été tout autant lorsque j’ai dit au revoir en quittant les lieux et que personne ne m’a répondu. Bonnes...