Pitaya Thaï Street Food — Restaurant in Melun

Je mets une étoile, parce qu’on ne me laisse pas le choix. Petit groupe de 11, la prise de notre commande à durer 45 minutes : entre les commandes indisponibles (on nous demande de choisir un autre plat sans nous dire ceux qui sont disponibles, une sorte de jeu du hasard.) et la stratégie de l’employé en caisse ce jour-là, ça a été très dure mentalement de rester courtoise. En plus, il faisait la tronche, visiblement le 1er férié ne lui suffisait pas, l’année prochaine, on banalise toute la semaine.

Je vais décrire l’employé qui a motivé ma note, parce que ce commentaire est pour lui : caucasien, grand, très bien portant et sous sa casquette, on voyait apparaître quelques cheveux blonds sans doute une crête et tatoué je precise, parce que ce détail est revenu dans plusieurs avis donc on parle du meme.

La stratégie de notre cher hôte était la suivante : LES 11 personnes passent leur commande, et ensuite les 11 viennent se faire de nouveau encaisser. On lui a quand même dit plusieurs fois que c’était peut-être plus LOGIQUE et simple de passer sa commande et de payer directement. Mais apparemment, «ce n'est pas lui qui fait les règles », ca doit être une règle 2024… Quoi qu’il en soit, entre les aller-retour parce que 1/3 des plats étaient indisponibles et les erreurs de caisse parce qu’il a mélangé nos commandes. (Client 3 qui paye la commande de client 2, ou client 4 qui doit payer le dessert de client 9, alors que dans son menu, n'y a pas de dessert, supplément monsieur l’employé qui ne veut pas modifier la commande pas encore préparée parce que « j’ai deja tapé la commande, je peux pas effacer », c’était pittoresque. )

Ah oui, monsieur a décidé qu’on devait tous passé la commande ensemble « parce que ça fait trop de tickets » mais quand on prend la carte de fidélité et qu’on demande le menu gratuit au bout de 9 commandes, il dissocie les commandes. « Vous avez passé chacun une commande différente ». Il nous a quand même tamponné la carte. Mais pas de menu gratuit, on devra revenir. Il pense que je vais revenir ? En lisant mon avis, vous pensez que je vais revenir ? Merci à l’autre employé qui a été professionnel et très agréable, en nous apportant nos commandes, ces étoiles sont pour toi.

Ce n'était pas Pitaya c’était pitoyable. C’est tout pour moi....

Bonjour, Passage le 26/10 à 18h17 :

alors premièrement je n’écris pas souvent de commentaire mais l’expérience d’hier a été plus qu’une catastrophe mais un manque de respect sans nom de la part de Jason (je ne sais pas c’est quoi son poste au sein du restaurant)

Alors je travaille dans la restauration pas très loin de chez vous. A ma pause je viens passer ma commande à emporter un Nua Kao sans pousse de soja. Quelques minutes après je reçois le plat commandé. Après l’avoir ouvert au restaurant, j’ai découvert un plat avec trop de sauce, des pousses de soja et de plus le riz était dur comme s’il avait pris le fond du cuiseur.

Compréhensif que je suis, je retourne au restaurant pour demander un nouveau plat au fameux Jason, il me regarde et commence à me dire, « arrêtez de MENTIR » pour moi tout va bien avec le riz. Je lui dis je n’ai aucun intérêt à dire quelque chose de mauvais alors que je travaille moi même dans la restauration.

Il avait un collègue qui était du même avis que moi mais il n’en avait que faire. Je lui ai demandé un remboursement (il m’a mal remboursé d’ailleurs, mais je m’en fiche).

C’est très désagréable de vivre un manque de respect de là sorte. Je vous prierai de faire le nécessaire, ce personnage ne représente absolument les valeurs de votre enseigne (m ou peut-être que si, si je me retrouve encore confronté à lui.

Mais libre à vous d’afficher un service client aussi médiocre. L’erreur est humaine mais quand on se trompe, il faut savoir appliquer un ERV (s’excuser, résoudre, et vérifier). Il a expressément besoin de revoir ses priorités

A bon entendeur (on se retrouve sur votre service de...

Bonjour, Première et dernière visite, je ne recommande pas ce restaurant pour les raisons indiquées ci-après; le rapport qualité prix n’est semble t’il pas une priorité pour cette enseigne de renom. Ma sœur et moi avons toutes les deux pris un Pad Thai au poulet pour la somme de 13€ par plat auquel nous avons été facturées 1€ par personne de plus pour le supplément d’un quart de citron vert et de quelques cacahuètes alors que ceux-ci devraient normalement être compris dans le prix du plat comme dans la plupart des restaurants proposant ce plat à leur menu. Étant une grande amoureuse de la cuisine thaïlandaise et ayant visité un grand nombre de restaurant de cette cuisine, je peux vous affirmer que notre repas manquait considérablement de saveur et d’assaisonnement, notre pad Thai était fade, la viande très mal cuite, nous sommes ressorties du restaurant laissant plus de la moitié de nos assiettes. Déçues de notre visitez, en toute discrétion je me suis permise d’approcher une jeune femme du personnel afin de lui faire part de ma déception qui s’est montrée très à l’écoute et m’a mème proposée le remboursement des suppléments, auquel nous avons indiqué que ce n’était pas nécessaire pour la somme mais avons toutefois appréciées le geste. Note positive : le personnel est accueillant et...