Les Tontons Flingueurs — Restaurant in Metz

Expérience très désagréable. Nous étions 7 nanas pour une EVJF. Nous attendons au moins 25 minutes avant de commander les boissons + plats alors qu'il n'y avait qu'un autre couple et une autre table de 3/4 personnes plus loin... 25min après, nous attendons encore avant de solliciter le serveur qui pensait nous apporter les boissons en même temps que les plats. Bon ce n'est pas si grave, il vient nous les apporter... Mais les diabolos sont tièdes sans glaçons et avec quelques gouttes de sirop seulement. Nous lui demandons gentiment de les refaire. Le serveur a l'air désolé en nous disant qu'il a bien ouvert une bouteille du frigo et qu'il ne comprend pas. Il revient avec des diabolos plus sucrés mais toujours tièdes... Bref 2 ont été bus sur 5 diabolos parce que nous avions soif.... Mais évidemment, ce n'était pas très bons... Nous commandons 3 filets de bœuf Angus, 1 entrecôte et 2 escalopes de veau... L'escalope de veau arrive vraiment peu cuite. Notre Amie, enceinte demande à ce qu'elle soit davantage cuite, le serveur reprend son assiette, très sympathiquement. Son assiette revient avec l'escalope plus cuite 15min , super, mais avec les frites froides.... Lorsque je coupe mon filet de bœuf, un gros nerf se trouve en plein milieu. Je demande à ce qu'il soit changé : à 26 euros 90 le filet, je ne me voyais pas manger 1 quart de ma viande... Le serveur reprend mon assiette sans problème mais je lui demande si je peux garder les frites en attendant pour éviter qu'elles ne reviennent froides... Il revient 15min après avec uniquement une autre viande, bizarrement ressemblant davantage à du bœuf Angus... et sans frites rien donc j'ai mangé ma viande sans accompagnement. Mon autre Amie découvre sur la fin de son filet de bœuf un nerf également et ne finit donc pas sa viande.... Bref... une succession d'erreurs qui nous fait demander un geste commercial, au moins nous offrir les boissons. Le serveur nous dit qu'il ne peut pas car ce n'est pas le patron et nous encaisse toutes. D'ailleurs, nous avons le temps de voir une cuisine sale avec le chien du patron à l'intérieur. Quand l'employée nous voit regarder, celle-ci ferme la porte agacée. En sortant, 10min après, nous nous apercevons que les filets d'Angus, ont été comptabilisés à 29,90 euros au lieu de 26,90 euros comme énoncé sur la carte ou le QR code. Nous décidons d'y retourner. Le patron vérifie ses prix... Nous lui disons que nous avons des doutes sur l'origine de la viande. Il part prendre une photo d'une viande, effectivement Angus, mais non ouverte, ce qui ne prouve rien. Quand il dit à son employée : tu n'as pas vu le nerf au milieu? Celle-ci hoche les épaules en mode "rien à faire". D'ailleurs, il nous dit que nous sommes les seules à nous plaindre sur la viande Angus et que nous sommes de mauvaise foi. Je ne parle même pas de la salade pas fraîche et entourée de noir... Nous lui disons que nous allons donner un avis négatif sur Google au vu de la succesion des erreurs. Il nous dit "allez y si ça vous fait plaisir de vous défouler derrière un ordi". Ce à quoi je réponds que nous sommes actuellement devant lui. Le serveur finit par nous rembourser 10 euros et s'excuse qui, pour le coup, a fait preuve d'attention à notre égard et qui semblait plutôt désolée de ce qui se jouait devant lui face à un patron ne s'excusant pas et ne reconnaissant aucunement sa propre mauvaise foi. Seul point positif, le jeune serveur qui paraissait sincère sous les ordres d'un patron prenant les clients pour des Cons. Nous lui disons toutes merci d'avoir tenté le meilleur service avec ce qu'il avait... Nous ne reviendrons pas et espérons que de nombreux futurs clients regarderont les multitudes d'avis négatifs sur votre restaurant. Bien...

Étant venu avec des amis il y a quelques mois, google m'a suggéré de laisser un avis. Je ne suis pas le genre de personne à laisser des avis négatifs pour enfoncer...mais quand j'ai vu les réponses du propriétaire... J'ai changé d'avis ! Un retour d'expérience, un commentaire négatif ..ça peut être publié pour dénigrer pour des personnes mal intentionnées mais ça peut/doit aussi servir à améliorer ce qui ne va pas ... Pour ma part ça a été le service totalement déplorable..la serveuse, pas aimable pour un sous, manque de rigueur et de précision, nous avons attendu au moins 20 minutes avant de pouvoir commander au moins les boissons alors qu'il 'y avait pas grand monde, et j'ai lu : accompagnement a volonté, mais la serveuse n'en a pas fait mention... + Ce n'était pas écrit sur la carte.

La viande était plutôt correcte en même temps pas trop de prise de risque..mais il yavait 2 champignons décoratifs et une lamelle de poivron.

Pour comparer avec un resto de pierrade a Metz dans lequel je vais souvent, les accompagnements a volonté son mentionnés, les sauces sont maison, les desserts aussi, et il y a bien plus de légumes servis avec la viande. Plus de choix au niveau des viandes ( différentes races/origines.

Plutôt que d'essayer de répondre à ce commentaire de façon " humoristique" et surtout ( j'anticipe) " irrespectueuse", investissez votre temps et votre énergie pour améliorer votre service et votre prestation en générale, en améliorant les points négatifs remontés dans les commentaires par de nombreux (ex) clients

Édit : qu'est-ce que cela change que je sois venu il y a 6 mois ou hier ? Les avis plus récents parlent d'eux même ! J'ai fait part de mon expérience à l'époque où je suis venu .. et c'est la suggestion des avis Google qui m'a amené à en déposer un. J'aurai pu dire que j'étais venu la semaine dernière j'ai été transparent. En revanche vous ne réagissez pas sur le mauvais service et l'argumentation de mon commentaire, c'est certainement que vous êtes d'accord puisque le seul truc qui vous fait réagir est le fait que j'ai laissé un commentaire aujourd'hui pour une expérience...

Repas de communion, nous avons été prévenu 10 jour avant le jour J que nous devions quittés les lieux à 16h maximum (soit disant en accord avec la mairie) finalement c'etait pour installer les tables du soir. J'y suis allée le amtin déposé mon gateau, salle avec des frites et papier au sol, sel sur les tables non nettoyés de la veille ! Et finalement, jai nettoyé moi même les tables et fais ma mise en place, le serveur avait donné d'autres consignes à la jeune serveuse concernant la mise en place des tables (initialement prévu en L depuis début janvier). Je suis arrivée tout pile à la messe de mon fils avec tout ça. Le patron n'a jamais été présent lors de nos entretiens tout se faisait avec le serveur ! A notre retour de l'église, le serveur a voulu nous parler par rapport à mes reproches le matin même quand je l'ai eu au téléphone parce que oui la jeune fille était tout seule !! Et là j'apprend quoi qu'il nous a filmé avec son lors de notre dernier entretien pour nous "prouver" que c'est nous qui nous trompions. J'ai été sur place plusieurs fois avec mon mari et ma maman à tour de rôle.

La viande était bonne mais pareil on nous annonce de l'onglet ben y en avait pas ! Les machines à pierrade refroidissent très vite je déconseille. Les frites étaient top ! Même pas un café qui nous a été offert pour tout ces désagréments. Nous ne recommandons pas.

Pour finir, on nous a vite expédié, la personnes qui installés le soir pour un karaoké nous regardé avec insistence pour qu'on parte !

Venir à 7h je pense vraiment que vos caméras de surveillance soit à revoir ! J’étais présente à 9h30 mais passons ! Un pourboire? Vous avez déjà eu du gâteau de communion ! Quand au nettoyage le lundi matin, jour de fermeture, il y aencore du pastis qui traine sur vos tables ca me fais bien rire, vous êtes de mauvaises fois mais c’est pas grave même votre compagne à pas oser se présenter tellement elle avait honte ! Sur ce bonne journée à...