Pizza Delizia Montpellier - PIzzeria au feu de bois — Restaurant in Montpellier

1h de retard, aucune compensation et aucun rappel pour prévenir du retard. Pizzas quasi froides et non prédécoupées. C'était ma dernière commande ici.

Réponse du propriétaire sur google :

Nous aurions apprécié que vous nous le précisiez en nous contactant par téléphone. Le temps d'attente d'une heure vous avez été indiqué. Si vous souhaitiez que la pizza soit prédécoupée, nous l'aurions fait. Nous le faisons à la demande de nos clients. Nous aurions eu le plaisir d'effectuer un geste commercial si vous nous aviez prévenu le soir même. Il est fort dommage que votre critique soit faite a posteriori sur les réseaux sociaux.

Réaction à la réponse du propriétaire :

Personnes malhonnêtes et qui me font passer pour un couillon au vue de leur réponse ,du coup une étoile en moins dans la note, je commande deux pizzas à 19h45 pour 20h45 soit 1h attente, mais les pizzas arrivent à 21h45 soit une heure de retard.(1h + 1h = 2h pour la pizza). Sachant que j'ai appelé à 30 minutes de retard (21h15) et on me dit normalement qu'elle arrivera dans 20 minutes sans excuser. (du coup 10 min de retard encore en plus sur le nouveau délai aussi).

Mais bon au vue des réponses sur les autres commentaires négatifs, je ne suis pas choqué Toujours aucune excuse. Le but de ses commentaires négatifs est d assumer et de s'améliorer...

Première et dernière commande pour ma part

Un appel a 19h45 pour une livraison a 20h45, qui se conclura finalement par UNE HEURE QUINZE d'attente supplémentaire ! Tout simplement inacceptable pour tout service de restauration qui se respecte, savoir gérer son temps c'est un minimum Une fois le livreur arrivé, très jeune d'ailleurs, a se poser des questions sur l'éthique de la société, nous recevons de très légeres excuses et aucunes compensations financières évidemment après un temps d'attente deux fois plus long que prévu. Pizza acceptable mais la définition de grande n'est pas la même pour tout le monde ! Et prédécouper la pizza quand elle est destinée a la livraison c'est limite dans la constitution, mais pas ici ! Alors forcément quand mon pote a plus de couteau propre on est obligé de lui prendre un de ses gros couteau qui coupe mais il va devoir payer la vaisselle pour le laver, ce qui commence a faire beaucoup je trouve. Et l'Ajax devait gagner en plus

Réponse : ce délai a bien été respecté ? si l'heure de livraison prévue était 20h45 et que l'on reçoit la pizza à 21h45 ? vous trouvez ce délai respecté ?...

Enfin une pizzeria artisanale digne de ce nom sur Montpellier, avec un service agréable et rapide. Résidente depuis un an aux arceaux, j’ai fait le tour des pizzaïolos du coin, et toujours déçue, soit la pâte pas bonne, trop d’ingrédients, des pizzas arrivées froides… Bref toujours un bémol. Quel délice avec PIZZA DELIZIA ! je me réjouis chaque semaine de déguster la landaise ou la sicilienne, la chèvre miel des pizzas succulentes, la pâte faite maison, aussi moelleuse que croustillante, des pizzas bien équilibrées avec un mélange de fromage juste trop bon ! Travaillant dans le quartier, j’y vais parfois les midis, l’accueil est toujours souriant Avec un bon rapport qualité prix, Je recommande cette pizzeria,...