KFC Toulouse Portet-sur-Garonne — Restaurant in Muret

Attention : avis sur commande en livraison : Je vais être assez détaillé donc ça risque d'être long :

Tout d'abord nous avons commandé pour 50 euros de nourriture (Oui 50, mais les prix augmentent petit à petit, et la livraison n'aide pas, je l'admet) on a donc pris : -1 menu Kentucky burger simple avec Kentucky fries sans bacon, option xl + 2 tenders 1 menu double hot dog avec frites option xl + 2 tenders une salade 3 croustis cheese 2 sauces curry

A macdo on a l'équivalent 10 balle moins cher quand même mais passons, c'est juste que payer ce prix pour la suite du repas, c'est désastreux

Au déballage de la commandes les premières surprises : 2 grandes frites mais pas de Kentucky fries (moins cher que ce qui a été commandé donc) les 3 croustis cheeses ne sont que deux, accompagnés d'un ognion rings (Oui c'est logique, à 1 euros LE crousti cheese, on remplace le produit , que le client aime ou non) Enfin déjà première douche froide donc. On commence le repas, les hot dogs sont froids (mais pas le burger et les frites, c'est étrange ce décalage de température..) J'ouvre mon Kentucky burger, tellement bien monté que le fromage est complètement sur la carton, je le décolle, et le carton reste collé au fromage donc je l'enlève du burger.. (voir photo) Et petit bonus: pas de serviette, pas de couvert pour la salade, aucune sauce pour les frites.

En résumé c'est préparé sans aucune rigueur (faire deux erreurs sur la même commande ça fait déjà gros) et le montage du burger qui condamme une partie du plat c'est inacceptable. Le burger king voisin, lors du rush ne fait presque jamais une seule erreur, vous en cumulez quatres sur une commande au prix exhorbitant.

A fuir si vous voulez vous faire livrer.

Edit : suite à votre réponse je me permet d'ajouter ceci : Bien évidement j'ai contacté l'organisme de livraison mais il n'est pas responsable de vos erreurs, lorsque je paie un prix, je m'attends à être servi ce que je commande, pas à avoir la moitié, et l'autre moitié remboursée (un résultat pour lequel je ne paierai pas du tout normalement.) Votre réponse bateau est bien belle mais elle n'arrange en rien ou ne donne pas plus de crédit à votre performance pour servir des...

Evening all…..I have being going to KFC once a week over the last month….and every time I have asked for ice I was told the Machine is broken ! This is going on about a month now…..so I decided to say something…….I said a big chain like KFC….should have that fix in 2-3 days Max ! And the Manager looked at me like I had two heads……when I suggested to go out and buy some ice…..since the weather is gone super hot…..his response was, it’s not possible for us to buy ice !

The manager needs to know the value of costumer service and the value of the company he is working for ! It’s not a little family business ….it’s a international company…..I love kFC but not in Portet...

Bonjour, nous nous sommes rendus dans votre restaurant le 30/12/21, nous avons pris notre commande en borne mon conjoint à récupérer la commande en caisse à ce moment la dame en caisse nous demande de présenter notre pass sanitaire (pourquoi ne pas le demander comme les restaurants concurrent direct a l entrée ?) Mon conjoint lui répond que avant de demander le pass il faudrait que le restaurant soit propre (papier au sol, table non nettoyé, les toilettes odeurs plus que désagréable nausées à bonde, urine au sol et je vous passe des détails certe les clients ne font pas preuves de propreté mais que font les salariés ?) Le manager Kevin arrive 2min plus tard très agressif et nous demande nos pass nous lui répondons que nous avons montré notre pass en caisse et lui faisons remonter les éléments dit plus haut. Il nous a répondu que si nous étions pas content ils nous invité à sortir qu'il manquait de personnels et que lui été pas chef ! Qu ils sont que trois, hors en salle quelques personnes 5 et en drive 4 voitures. Il continue en disant à mon conjoint qu il est mal éduqué ! Nous avons demandé le remboursement de notre commande comme Mr Kevin nous a invité à partir !! Je trouve complètement irrespectueux en venant d un manager d agir ainsi ! Je suis moi même responsable à 26 ans je gère 30 salariés jamais je n oserait parlé comme ça à mes clients ! Les clients ne doivent pas pâtir du manque de personnels et encore moins se faire jeter comme des mal propres ! Vous trouverez en PJ quelques photos du restaurant étonnant qu a ce jour vous n ayez pas eu une plainte pour intoxication alimentaire ! Merci de proposer à votre équipe une formation sur l hygiène et la gestion du...