Pitaya — Restaurant in Muret

Clairement déçu.. Lors de ma première visite, nous passons une commande de deux woks à emporter (dont un sans oignons) la personne à l’accueil a beaucoup de mal à prendre notre commande et nous encaisser, nous fait répéter à plusieurs reprises.. Pas moins de 30 minutes plus tard, nous recevons enfin nottes commande que nous dégusterons chez nous, nous les trouvons bien plus gras que chez les autres Pitaya (Toulouse et Bordeaux) chez qui nous avons l’habitude de manger. Et bien sûr, le wok que nous avons commandé sans oignons contient.. Des oignons. Seconde expérience, je souhaite commander deux woks a 20h45 un dimanche soir, je regarde alors sur le site et je remarque que Le Pitaya de Portet est ouvert jusqu’à 23h, super nouvelle. Je prends ma voiture pour faire 10 kilomètres, j’arrive à 21h09, je rentre dans le restaurant vide et la une personne vient me trouver pour me signaler que le restaurant est fermé. Je lui indique alors que sur Google, les horaires affichent jusqu’à 23h, il me réponds que lorsqu’ils ne sont que deux, ils ferment à 21h et qu’ils ne pourront donc pas me servir.. Deuxième déception sachant que j’étais là seule cliente présente.. Je ne vois pas bien ce que ça aurait changé s’ils avaient été trois.. Je suis donc repartis sans wok. Peut être serait-il judicieux de mettre vos horaires à jour pour éviter à vos clients de faire 20 km un dimanche soir pour rien ? Ce sera ma dernière expérience à Pitaya...

Ma fille a commandé 2 pad thai et une salade thaïlandaise à consommer sur place. Elle me fait part que la personne à l'accueil lui a dit qu'on l'appellerait quand ce serait prêt, or elle n'avait pas laissé son nom et nous n'avions pas de chevalet avec un numéro. J'ai donc demandé à la personne qui était en salle comment nous saurions que c'était prêt, elle me dit de ne pas m'inquiéter et que ça allait arriver. Les autres tables autour de nous étaient servies assez rapidement. Quand une table arrivée bien après nous a été servie, je me suis à nouveau enquis de la préparation de notre commande. Quelques minutes plus tard est arrivé le monsieur de l'accueil pour nous demander ce que nous avions commandé, visiblement, plus personne ne savait ce que nous avions demandé. Puis arrive enfin notre commande en version à emporter, donc, dans des boîtes en carton et non dans des assiettes, sans couverts ni serviettes, un des pad thaï n'avait presque pas de sauce ni la salade. Quand je me suis levée pour aller chercher ce qu'il manquait et que j'ai fait part de mon mécontentement, j'ai eu droit à un rapide "désolé " de la part de la personne qui avait pris la commande. On ne nous a pas proposé de nous resservir comme il se doit et les excuses étaient vraiment très légères . Je ne retournerai pas dans...

Restaurant A FUIR !!! Un soir nous avions commandé pour manger sur place.

Sachez que la galerie du centre commerciale ferme a 20h30 du coup si vous mangez sur place c'est soit a l'intérieur mais c'est exiguë et on est constamment déranger par le passage/bousculade des gens qui viennent récupérer leurs commande. Soit dehors devant le centre commercial mais en avril il faisait trop froid.

Nous nous sommes installés a l'intérieur et ça nous a permis de constater que la personne qui préparait nos plats n'avait pas de gants ni de charlotte (je voyais ses longues tresses voler au dessus des plats 😱)

Elle a frotté son nez 3 fois, a gratté ses cheveux avec ses ongles relativement long, a touché la poubelle 2 fois puis l'interrupteur pour baisser le store face gallery sans parler de la caisse. Cette dame est repartie préparer nos plats sans même se laver les mains 🤮🤮🤮

Et pour finir lorsque que nous avons constaté tous cela et après 45 minutes d'attente alors qu'elle nous avait 15-20 min d'attente, celle-ci vient nous voir pour nous dire qu'il n'y avait plus de riz et qu'il prendre des nouilles🤣🤣🤣

Nous lui avons fait part de ce que nous avions pu voir dans la cuisine et nous avons exigées le...