Quick Roques-sur-Garonne — Restaurant in Muret

J'ai fait l'erreur de venir 3 fois.. les 3 fois j'ai été mal reçue et mal servie. Par 3 fois, on se trompe sur ma commande. 1ère fois passage au drive: menu long fish, rustik, coca, et FISH & dips. J'ai bien dit FISH! On me met des chicken. Je fais remonter et on me dit que "non non vous avez bien dit chicken". Je mets ça sur le dos du micro du drive. 2ème passage: même menu commandé et je précise bien "les FISH! le poisson hein pas le poulet!" "Oui oui ne vous inquiétez pas" et devinez quoi? Pas de bâtonnets de poissons. Aujourd'hui, 3ème et dernier passage: menu long fish, Rustik, Sprite, bouchées au fromage par 3 eeeeet FISH&DIPS (commande prise à la borne). Je vérifie plusieurs fois que c'est bien les FISH. Vous devinerez la suite... on me met des ChickenDips. Je leur fais remarquer l'erreur et ils se mettent à 3 pour me dire que non je me suis trompée. Que la machine leur indique chicken et non fish. Une des employées me fait comprendre son agacement et dit qu'elle va les changer. 5 minutes après, elle vient me dire qu'ils n'ont plus de fish&dips et que c'est pour ça que ça a remplacé par les chickens. Pas d'excuses ni rien. "Vous voulez les changer?" Toujours agacée "je vous mets des chickens". Je dis que non.. Est-ce que c'est possible d'avoir autre chose? Des bouchées supplémentaires ? Elle me ramène 3 misérables bouchées de la moitié de la valeur des dips que j'ai payé pour rien. Ayant compris que ça ne servirait à rien de parler, je n'ai rien dit.

Non seulement la qualité de la nourriture laisse à désirer mais en plus on se fait voler et dénigrer voire même presque traité de menteur alors qu'ils sont juste incapables.

Les menus "long" n'ont rien de long. Plus le temps passe et plus ils sont petits. La qualité des ingrédients est de pire en pire et le montage des burgers plus qu'aléatoire.

Vraiment déçue de ces dernières expériences chez Quick qui viennent ternir les bons souvenirs de mes passages chez eux étant enfant.

On ne m'y reprendra pas (et de ce que j'ai pu lire dans les commentaires je ne serai pas la seule).

Revenir après tant d'années pour nous décevoir,...

Juin 2025 Mise à jour les erreurs des commandes à emporté reviennent, après avoir eu des boissons autres que celles commandées dans une précédente commande. Aujourd’hui, c'est un sous classement, l'Extra Long Chicken est rester un simple Long Chicken mais facturé Extra long... Et il n'y avais pas foule ce soir

Septembre 2024 Mise à jour le service c'est beaucoup amélioré depuis mars 2024, j'y suis retourné quelques fois et je n'ai plus d'erreur et le service est plutôt efficace maintenant même au heures de pointes mais je vérifie toujours ma commande.

Mars 2024 Par quoi commencé, faisons simple: il y a 1 semaine, j'ai passé commande à emporté pour 2 menus et un burger, ce dernier un long bacon me fut préparé Sans Bacon et Sans Steak... J'ai contacté deux fois par mail Quick (première fois le soir même, la deuxième fois, 6 jrs après) pour faire part de ce problème, j’attends toujours une réponse ou que l'on me rappel, toujours rien. Ceci le plus gros problème que j'ai rencontré dans ce quick (autre problème: erreur de commande sur la boisson, pas le bon burger commandé...) Pour ce qui est des produits Quick, la quantité à légèrement réduit mais les prix ont pris une augmentation de 10% en 2-3mois. Donc je vais réduire ma fréquentation de 10%... et contrôler mes commandes, jusqu’à vérifier la composition des burgers et boissons.

Réponse au propriétaire: Bonjour, ok et bien j'attends toujours que l'on me recontacte par e-mail ou par téléphone car je vous est déjà contacter 2 fois par e-mail et par téléphone, mais ce dernier n'est qu'une boite vocal...

Very bad, Just 1 hou ago, we waited 20 min in the drive. The lady Just flirtating with the cliente in the car (3 young guys. Then, we oír turn arrive she asked us to wait, again a other10 min waiting. We had to leave and go to order inside. We ordered 2 menús and when we arrive home, the frites were missing for both of them. My recommendation: don't go till all the employees are fired...