L'Ours Family — Restaurant in Nîmes

Avis sur le restaurant : une grande déception

Je suis extrêmement déçu par mon expérience dans ce restaurant. Dès la commande, les problèmes ont commencé. J’ai commandé une salade Casa, mais il manquait le thon. Après l’avoir signalé au serveur, il m’a ramené le même bol avec des miettes de thon posées sur le dessus, ce qui est clairement un manque de professionnalisme.

Concernant mon plat, j’ai choisi la pastilla au poulet, proposée en plat du jour à 15 €. Quelle surprise en la voyant arriver : elle était ridiculement petite, comme le montre ma photo. À ce prix-là, je m’attendais à quelque chose de bien plus généreux.

Autre point négatif : le temps d’attente. Malgré un restaurant peu fréquenté, nous avons attendu une heure pour être servis.

Cela dit, je tiens à préciser que le service était correct. Le serveur était sympathique et dépassé par les événements en cuisine, ce qui explique en partie certains dysfonctionnements.

En résumé, malgré un serveur agréable, la qualité des plats, le manque de générosité des portions et le temps d’attente interminable font que je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet...

Décevant. j’ai voulu tester l’enseigne et au final je me suis quasiment faite traitée de menteuse! Je ne voulais pas laissé un avis avant d’avoir re tester mais c’est sûr je n’y retournerais pas donc je partage mon expérience du jour. La salade au chèvre chaud était décevante 2 tomates cerises coupées en deux et des micro morceaux de fêta à compter sur les doigts d’une seule main. À la fin du repas lorsque l’on me demande mon avis je dis sincèrement ce que j’en pense notamment sur les 2 tomates cerises qui se battaient en duel on me répond: « ils en mettent au moins 4 ou 5 » c’est certain que si on compte les moitiés oui c’est vrai il y en avait 4! J’avais pourtant vu des avis positifs mais visiblement nous ne sommes pas tous logés à la même enseigne ou peut être les autres plats sont plus développés. Heureusement la serveuse était...

Venue avec ma copine chez L’Ours Family, on a été très déçues par l’accueil et le service. Dès notre arrivée, on nous a fait une remarque à propos de nos canettes de Coca achetées bien avant, comme si c’était un grave problème. Ensuite, la crêpe manquait cruellement de Nutella. Mais le plus choquant, c’est que moins d’une minute après nous avoir servi, on nous a interrompues pour nous demander de payer immédiatement, alors qu’on n’avait même pas commencé à manger. Ce genre d’attitude interroge, d’autant plus que les clients autour de nous, n’ont pas été traités de la même manière. On se demande si notre apparence n’a pas influencé ce traitement différencié. Une expérience très désagréable, qu’on ne...