Quick Nîmes Costières — Restaurant in Nîmes

The manager didn’t know how to deal with the machine when it asked for a “signature”

I went there today and pay at the cashier with my international card, after I validated the payment the machine ask for signature ( in most places they just give me a ticket and ask me to sign it)

But they didn’t know what to do, and they called the manager, they think that they payment had failed, when in fact I just needed to sign, and I saw the ticket already go out.

So I payed the 2nd time with another card, but when I got home I got a notification from my international bank that the payment was approved, so I payed 2 times for the same order.

I honestly didn’t mind that I got charged 2 times, the only thing that bothers me is they way the staff treated me, none of them knew how to operate when they machine asked for a signature, but when I try to explain it to them they didn’t seem to care, and insisted that I should pay again, even though I knew when it already asked for a signature which means the payment already...

Bonjour. Message au Directeur de ce Quick Mr que faites vous ? Réveillez vous et venez jeter un coup d’œil 🫣 a cette déchèterie ! C’est une honte , un lieu aussi sale c’est inadmissible j’ai jamais vu un Quick aussi degueulasse, que ce soit le sol sale collant remplis de traces de boissons , sauces et nourritures clairement par terre! Les toilettes, les vitres du restaurant tout est sale! Les poubelles sont pleine à craqué , on ne voit jamais quelqu’un sortir les poubelles ou nettoyer les salle du restaurant surtout les tables! Et les bornes aussi degueulasse remplis de traces il faudrait pensé à mettre un gel hydroalcoolique à disposition sur chaque borne et pensez à les nettoyer! Maintenant j’aimerais parler du drive qui est une catastrophe en therme d’oublie, ils oublient toujours quelque chose si on est pas capable d’être efficace et de faire son travaille sérieusement avec concentration on reste chez soi . Maintenant l’accueil , toutes les hôtesses sont toutes désagréables les unes que les autres aucun sourire , aucune politesse. Elles ne sont même pas aimables, très hautaines avec leurs regards de travers à dévisager les gens qui réclames leurs dû , leurs commandes la moindre des choses c’est de s’excuser! On a l’impression de les dérangées alors qu’on paye un service et on nous parle comme de la merde c’est vraiment honteux et inadmissible. Vous ne donnez pas ça gratuitement aux gens donc apprenez à respecter les gens! Et à revoir votre façon de travailler et de traiter les clients!!!!! En cuisine ils font leurs possibles car les sandwitch sont prêt on les voit entasser mais devant ça ne suit pas du coup les menus sont toujours froids ! On vous pose un sandwitch froid le steak devient tout dure tellement c’est froid! Je suis outrée des hôtesse qui tchipe à l’accueil ? Vous vous prenez pour qui ? La prochaine fois je vais parler au responsable .Et je suis pas là seule , à chaque fois un client pete un scandale donc remettez vous...

Bonsoir Je viens de vivre une expérience qui mériterai de passer à la une des journaux pour pointer du doigt l'incompétence du personnel, le manque de savoir faire et du sens du service client quand à la rigueur lors de sévir le client et qu'il manque 2 Burgers une boisson et que l'on vous renvoi vous asseoire et que l'on vous oublie, puis apres 25 minutes d'attente ceux ci arrivent il aura fallut 3 interventions de notre part !!! C'est absolument pas qualifiable et concevable surtout quand on se lève pour espérer récupèrer un des 2 sandwichs et qu'il est froid même gelé et oui vous avez bien. Lu !!! Et là l'équipere qui s'était chargée de notre commande complètement désinvestie Avec sa phrase " c'est pas moi qui fait les sandwichs " et quand je demande de voir le responsable et bah les deux font l'affaire croyez moi avec leur réponse tout aussi commerçante ... Un désolement qui fait peine à entendre car du haut de son titre rien ne va !!! Puis le 2eme sandwich arrivent enfin mais quand les autres ont bien évidement terminer de manger !!!! Je tire mon chapeau à cette équipe qui sait valoriser son employeur !! Je saurais à l'avenir ou ne pas aller ... NB: JAI LAISSER MON PLATEAU SUR LA TABLE CAR LE RIDICULE NE TUE PAS QUAND L'INCOMPÉTENCE BRILLE ... Une ancienne cliente pour cet établissement !

Pas de recommandation bien évidement si vous voulez perdre votre argent et surtout votre temps et votre appétit FONCER là bas ! L'étoile n'est absolument pas mérité mais il fallait cliquer...