Burger King — Restaurant in Nîmes

Que dire… Première et dernière expérience au Burger King de CAP Costières tellement ce fut déplorable. Nous avons commandés pour 4 personnes ce 10 août 2025, il n’y avait ainsi dire pas grand monde quand nous sommes arrivés. Sur la borne vous pouvez choisir : service à table. Le temps passe et il est : LONG. Je tiens à signaler pour une soirée à plus de 30 degrés qu’il n’y avait pas de clim, pour ma meilleure amie et moi venant de finir notre périple en avion depuis le début de notre journée et pour ma belle sœur enceinte, je peux vous dire que c’était plus que désagréable. Ensuite la musique : on est en boîte de nuit ou au restaurant ???? Je me le demande, il fallait haussait la voix pour s’entendre. Et je parle bien de la musique car autour de nous : personne. Je pense que plus d’un a eu une mauvaise expérience dans ce BK et qu’il est donc peu fréquenté. Le temps me paraissant long je suis donc descendu une première fois notamment pour modifier 2 boissons car nous n’avions pas vu que le coca cherry était sans sucre, le membre du personnel à qui je l’ai indiqué était lent, froid, passif et j’ai bien remarqué qu’il n’avait pas pris en compte ma demande et que j’allais me retrouver avec la même boisson. Le temps passe je descends une deuxième fois je vois que nos commandes ne sont toujours pas en préparation et j’observe le personnel, ce que j’ai trouvé assez amusant pour un personnel de FAST food, car il n’y avait rien de fast, un personnel indifférent, désagréable, nonchalant, inattentif, taciturne et j’en passe la liste est longue. Nous arrivons donc à la troisième fois où je descends, j’ai bien compris que je n’aurais pas de service à table alors que c’est un service proposé. Le personnel prenait le « soin » de déposer les plateaux sur leurs comptoirs et de laisser leurs clients se débrouiller. Une dame a récupéré sa commande qui attendait gentiment sur le comptoir qu’elle attendait depuis 45 minutes !!!! De notre côté il a fallut plus de 30 minutes pour avoir notre commande que nous sommes descendus chercher. Les boissons n’ont évidemment pas été modifiés. Il manquait une frite dans ma commande. Et puis lorsque j’ai été cherché ma glace elle était comment dire : bâclée. Enfin bref vous l’aurez compris un service 0 pointé de A à Z. Je suis loin d’être une cliente exigeante, j’ai travaillé moi même pendant un an dans un fast food donc je connais la cadence qui peut parfois être difficile mais là j’ai vraiment cru à une caméra cachée, tellement le service client et le personnel riait au nez face aux demandes des clients qui étaient tous mécontents, car oui nous n’étions pas les seuls malheureusement. Burger King Nîmes Cap Costières :...

Je suis venu ce lundi 19 mai 2025 à 12h58 commande 337, la manager de petite taille est vraiment très désagréable avec le personnel qui se permet de faire des réflexions humiliantes « dans une entreprise un responsable, un manager, un directeur ne fait jamais de réflexion à un employé devant la clientèle, ça donne une mauvaise image de l'entreprise et surtout ça montre que cette responsable n'a pas d'éducation et n'a aucun respect pour la clientèle et pour les employés » cette manager devrait se rappeler qu'elle à également commencé tout en bas de l'échelle et que ce n'est pas qu'elle est devenue responsable qu'elle doit se permettre de traiter le personnel comme du crottin. Je ne suis pas surpris par ce qui s'est passé, la gestion d'une entreprise a beaucoup plus à gagner en respectant son personnel qu'en tentant de lui mettre la pression. Il me semble même que la manager filme avec son téléphone portable car celui-ci est dirigé dans sa poche avant avec la caméra dirigée face à elle, il y a de fortes probabilités qu'elle filme « avec quelles intentions ? ». Il y a suffisamment de restaurants en centre-ville où ils font de bien meilleurs repas pour un prix quasi similaire avec une qualité du repas et un accueil bien plus agréable. Je ne recommande pas ce restaurant, il faut boycotter ces entreprises de restauration « qui n'en porte que l'appellation » rapide. Voilà quelques exemples d'adresse : Big Fernand, Burger N'Co, l'Amiral « anciennement chez Lucette » , Big Brothers, O'Nems, Bar Joe, Bar Le Victor Hugo, Chez Fredo, Restaurant Pagaille, Restaurant Chez Madow. Il y a suffisamment d'adresse pour manger correctement bien meilleurs pour un tarif similaire ou à peu près similaire. Si cet établissement pouvez se mettre à la hauteur qualitatif en ce qui concerne la qualité des produits et l'accueil de la clientèle «vous me dites dans votre réponse d'être constructif pour les points que vous devez améliorer je vous les ai cités ci-dessus ». Pas besoin de leurs repas sans aucuns goûts, viandes sèches, de leurs pains rances, de trois garnitures à l'intérieur qui ne ressemblent à strictement rien d'agréable visuellement pour avoir envie de manger, la sauce je la cherche. Bref fuyez cet endroit ! Je ne recommande pas du tout...

A FUIRE !!!!!! Je suis venu ce soir manger et je me joint à beaucoup de clients mécontent (beaucoup de mauvais avis c’est derniers temps). C’est la première fois que je laisse un avis Google mais je me sens obliger je trouve ça inadmissible et non professionnel ! J’ai voulu payer au comptoir, lorsque je suis arriver devant la caisse, les jeunes employés (environ 15/17 ans) ont commencé à me fixer, à rigoler et ce foutre de mon physique tous en étant à 3 mètre de moi et en citant « regarde elle avec ses lunettes de soleil » rire «  chut elle nous a remarqué » j’étais la seule devant la caisse et la seule personne avec des lunettes de soleil… Je me suis retenu et j’ai rien dit. Lorsque une employée (toujours 15/17 ans) viens pour m’encaisser au bout de 5 bonnes minutes (alors que depuis le début elle était plantée devant moi, me fixer, faisait semblant de travailler et qui voyais que j’attendais pour payer) les autres jeunes derrières étaient toujours entrain de se moquer (ils partaient en même temps dans les cuisines) j’ai donc dit gentiment à la personne qui m’encaisser « si vos collègues ont un problème avec moi qui viennent me le dire en face ! » ce à quoi elle me répond « je ne comprends pas, qu’est ce qu’il ce passe ? », je lui dit qu’ils sont entrain de se foutre de moi ouvertement (chose à laquelle elle n’a pas répondu), je laisse tomber et je lui dit gentiment « je vais vous régler par carte s’il vous plaît» et là drame n*2 la caissière qui prend un élan de confiance : « JE NE VOUS AI RIEN FAIT ARRÊTER DE MONTER SUR VOS GRAND CHEVAUX ». Alors là terminer je ne laisse pas passer ! Je suis gentille mais là c’était de trop ! J’ai donc décidé d’appeler la manageuse qui est donc venu me voir je lui est tous expliquer et c’est excuser (la manageuse n’y est pour rien mais parcontre j’aurais bien aimer avoir des excuses des jeunes) … Je ne remettrais plus jamais un pied chez vous malgré que je venais régulièrement… Je ne considère pas ça normal de faire ça et pas du tout professionnel envers les clients ! Ps : GRAND CONSEIL : choisissez mieux vos équipes !!!! Et les jeunes si vous ne voulaient pas travailler rester chez...