La Voute — Restaurant in Nîmes

J’ai vécu une expérience absolument désastreuse dans ce restaurant. J’avais pris soin de réserver à l’avance, mais à mon arrivée, l’accueil a été froid et désorganisé. Le manager semblait complètement dépassé par la situation : le restaurant était manifestement surchargé et l’équipe n’arrivait pas à gérer. On m’a installée à une table dans un coin, qui n’avait même pas été débarrassée. On m’avait pourtant assuré que la personne qui m’avait placée viendrait nettoyer, mais cela n’a jamais été fait. Lorsque j’ai osé le signaler, l’ensemble du personnel s’est montré hostile : chaque serveur qui passait me lançait des regards noirs. J’ai commandé une boisson gazeuse, mais on m’a apporté une sorte de cocktail à la menthe avec de la glace. Ensuite, plus rien : pendant plus d’une demi-heure, personne n’est venu prendre notre commande ni nous demander si tout allait bien. Quand nous avons enfin pu commander, les plats servis étaient immangeables : légumes avariés, féculents crus, viande et poisson à peine cuits. Le chef est même venu à table, mais son haleine empestait l’alcool. Plus tard, alors que je prenais mon dessert dans un autre établissement, j’ai constaté que tout le personnel de La Voûte se moquait ouvertement de moi. Une véritable humiliation ! Une expérience lamentable, que je ne...

Organisation médiocre. Nous avons réservé 2 jours avant une table de 14 couverts pour le soir du 14 juillet à 20h30. Une telle réservation nécessite quand même un peu de préparation me direz-vous. Et pourtant arrivés à l'heure, aucune table n'était disponible malgré la susdite réservation. La personne de l'établissement avec qui nous discutons nous annonce une attente de 20 minutes. Pas pressés, nous décidons donc d'attendre. Plus tard au bout des 20 minutes, nous exprimons notre problème à la même personne en appuyant bien sur le fait que nous avons réservés et que nous aimerions nous installer et manger afin d'être à l'heure pour le feu d'artifice. Sa réponse "2 petites secondes". Il n'est JAMAIS revenu. Après avoir encore attendu quelques temps, nous décidons de parler à une autre personne de l'établissement qui pourra peut-être trouver un arrangement. Cette personne nous explique qu'il n'y aura pas de place pour nous ce soir. Il est assez inadmissible quand même de ne pas préparer une réservation de 14 couverts et de nous annoncer 45 minutes après notre arrivée qu'il n'y a pas de place pour nous. De plus jour de fête nationale, tous les autres restaurants son remplis. McDonald's au moins, à pu préparer nos commandes à temps pour le...

Great little restaurant. Grabbed a table around 7pm one evening avoiding a summer shower.

Excellent, friendly and quick service.

Food was great (steak tartare, aubergine, octopus, tuna steak, crème brûlée, roasted apricots). All was fabulous. If I had to find fault, the apricots could have been sweeter but I’m splitting hairs!

Family friendly and takes walk-ins but I’d...