Pizza Cosy — Restaurant in Nîmes

Je m'attendais à mieux à la vue de tous les avis majoritairement positifs . Première commande et en livraison je précise. Et bien déçu sur 2 points :

-Tout d'abord erreur sur la commande en livraison. Une petite à la place d'un grande et un menu enfant incomplet. Après un appel et une explication les erreurs sont reconnues et compte crédité de 10€. La personne au téléphone était néanmoins courtoise et patiente il faut le dire mais nous avons dû insister pour que la compréhension des erreurs se fasse..

-Ensuite la garniture des pizzas pas exceptionnelle pour le prix. Regardez bien de profil une de vos parts, c'est 50% pâte 50% garniture.😅 Loin d'être généreux comme j'ai pu lire dans certains avis!🤔 Toujours dans la générosité d'ailleurs, nous avons ENLEVÉ un ingrédient pour le remplacer par un autre =2€ ! Ils sont gagnants ! On enlève un ingrédient et on paie pour le remplacer! Génial non? Ce qui serait honnête est de ne pas compter le REMPLACEMENT d'un ingrédient par un autre. Compter des ingrédients en supplément de ceux de la pizza ça oui par contre.

Enfin le goût était bon, celle à la truffe sympa par exemple

Dernier détail : l'ecolo-washing qu'ils font est fantastique : 5% des ventes réalisées sur leurs bouteilles d'eau sont reversés à l'association OR BLEU.😅 Vous savez ce que ça représente 5% vu le.prix d'une bouteille d'eau à 1,90? O.09 Cts... Pour 100 bouteilles ca rapporte presque 10 balles à l'asso ! Wahow! Et vu que ce n'est pas l'eau qui doit se vendre le plus avec une pizza surtout en livraison.. 🤣 Comment se donner bonne conscience et faire croire qu'on est une entreprise philanthrope !👏

Bref une chaîne de restaurant comme une autre pas mauvaise mais pas non plus fantastique, qui profiter d'avoir les moyens pour se payer des bons emplacements.

Mais le rapport qualité prix n'y est...

Nice place in the centre of Nimes, right next to the arena, the roman museum and the esplanade. Quick and helpful service. A good option for a quick lunch or early dinner and family / kids friendly with dedicated pizza and dessert menu and good prices. The only downside is that it is a bit noisy when you sit inside, due to the open kitchen and the continuous flow of people for take away and delivery drivers for pickups. But, it still remains a good choice for a nice and quick lunch /...

Très mauvaise expérience chez PIZZACOSY à Nîmes, le 9 août entre 19h et 20h.

Je suis venu avec mes deux petites filles pour manger une pizza sur place. À l’entrée, une jeune femme blonde — visiblement agacée et très arrogante — m’a répondu d’un “non” sec et catégorique, sans aucune explication, ni politesse, ni proposition d’attente. Ce n’est absolument pas une façon de parler à un client.

J’ai donc commandé des pizzas à emporter. Pendant l’attente dehors, j’ai vu plusieurs personnes arriver, demander une table pour deux ou quatre, et être installées immédiatement, sans réservation. Quand je suis retourné demander une explication, cette même employée m’a répondu avec encore plus d’arrogance et de mépris, en prétextant des réservations — ce qui était manifestement faux. Aucune considération, aucun respect, aucune formation pour accueillir des clients.

J’ai eu la nette impression d’avoir été refusé parce que nous étions trois — un adulte avec deux enfants — donc peut-être moins “rentables” ou “adaptés” aux tables (toutes de 2, 4 ou 6 personnes). Si c’est vraiment la raison, c’est totalement inacceptable et discriminatoire.

C’est vraiment dommage, car le produit est très bon chez PIZZACOSY, mais un service aussi médiocre ruine toute l’expérience. Une enseigne qui se veut de qualité ne peut pas se permettre un personnel aussi peu professionnel à l’accueil.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans...